青春上海|松弛、真诚与眼光——一个成功买手的生存法则
2024-04-08 青年

从去年开始,小红书电商开始涌现出买手角色。很多人也许一头雾水,这些买手和公众所熟知的往返于世界各地、时时关注最新流行趋势的国际买手有何区别。在了解到它的工作性质主要是直播带货后,大部分人也会立即将买手和带货主播画个等号。不过记者发现,擅长“种草”的买手与吆喝式的带货直播相比,多了一些润物细无声的分享。如今,已经有不少人通过当买手获得了一份新职业。近日,记者走近了这些买手,听他们口述实录自己的买手生涯。

青年报首席记者 范彦萍/文 受访者/图(除署名外)

█ 关键词:松弛

一个民事诉讼律师:爱笑爱生活爱分享

博主:侯莉洁 

ID号:侯小猴儿 

范彦萍/图

和大部分全职博主不同,我的主业是民事诉讼律师,擅长打离婚官司。很多人也许对女律师有刻板印象,觉得是一个严肃的咄咄逼人的人,但看我的直播就知道,我爱笑爱生活爱分享,也很随和。

我当买手纯属机缘巧合。一开始只是因为自己喜欢插花,便在平台上分享家居美学的经验之谈,晒晒照片,日积月累,粉丝便多起来了。我用手机拍摄,不像其他博主一样很专业,就当在朋友圈分享美图,并不是很费时费力。可能早上插花觉得很好看便分享了,真的属于无心插柳。

我很喜欢买东西,好看的花瓶,好看的花都让人感到愉悦。渐渐地有粉丝在笔记下方求链接,求同款。做了一段时间博主,也有品牌方找到我希望露出。我便从中筛选自己喜欢的产品做分享。

去年我转型成为买手,重心放在了直播上。我们直播间的粉丝黏性很高,而平台的用户许多都是女性。她们首先是关注博主的账号,被博主的笔记所吸引,认可他们的审美,再被其娓娓道来的讲述打动,入手适合自己的产品。以我的粉丝而言,她们往往是知性的,不排斥小众产品的。我不支持她们冲动消费,也不做刻意引导,直播间的人可能并不多,但留下来的确实是喜欢我推荐的产品。

我推荐的产品属于很多在市面上很难买到的紧俏货,诸如欧洲进口的餐具等。即便原价也很难买到,更何况我给到的价格还占有优势。

我带货的商品,粉丝们可能在笔记里早就看到过,“呀,这个锅博主平时用过。”可以说,这样的带货更像种草,并非为了带货而带货。

去年夏天,我做了一场直播后,没过多久就收到很多粉丝发来的用在直播间买的花瓶插花的照片。你看,一个热爱生活的人吸引了同样一群热爱生活的粉丝,这就是吸引力法则的魅力。

面对直播镜头,侯莉洁非常乐于分享自己的生活。范彦萍/图

而在其他平台,可能主播有几十万粉丝,但直播销量却不太好。这就要看粉丝为何关注买手了。出挑的买手,之所以能吸引粉丝入手,是出自大家对其人设的高度信任。

一个好的买手不会随大流选品。我上架的也许是小众国货品牌,这些品牌往往没有做大张旗鼓的宣传。比如有一款小众香薰品牌曾联系上我并寄来产品,这款香薰采用了古法的调香技艺,注重东方美学,我体验后感觉很好,被他们的匠心所打动。我希望越来越多国货品牌被大众知道。这些品牌比知名度高的名牌便宜,但物超所值。这也许就是我开播的意义:让更多人了解小众国货品牌。

也许有人觉得兼职当买手很累。其实还好,目前就我和先生两个人,我选品,他负责售后,我直播,他当小助理。两个人配合无间。

很多人会问你是怎么做时间管理的。很简单,我把律师当做工作,当买手是生活的一部分。没有专业的剪辑,只是随手记录,心态就很放松。我没有租工作室,家里的茶室就是我的直播间。对我而言只是从这扇门到另外一扇门的问题,省时又省力。

现在我的账号一年可以有几千万元的销售额。有时候碰到一些售后问题,我宁可自己吃亏,也会自掏腰包贴一点钱协助处理售后问题。我每天抱着感恩的心,很多人比你努力,但收获远远不如你。我也相对比较佛系,通常买手如果给粉丝的直播价较低,自己的佣金相应就少了,有时候我宁可价低一点。

每个人都有自己所擅长的东西,不是别人带货带得好的产品,你也能带得好。换句话说,未必每个人都认可你的审美,我只求一小撮粉丝的认同。

律师这一行,你会见到人性的复杂,你的职业就是帮别人解决纠纷。但我认为,生活中不该只有这些,所以我分享生活,与粉丝们产生精神共鸣。而且我会一直视买手这个身份为副业,因为如果将它当成工作,会形成无形的压力,渐渐地不再纯粹。

█ 关键词:真诚

一个清华工科男:不推荐贵的,只推荐合适的

博主:曾默翰 

ID号:床垫大王默翰

我是一名工科生,从清华大学自动化专业毕业后,2015年我和大学同学创业,做线下全品类装修建材零售。

我创业的那几年也是互联网腾飞的几年。在大家居行业沉浮好几年,我深知在装修时绝大部分家庭都对选品存在很多困惑。那时的我开始思考是否能做出一款高性价比的爆款。

清华的求学经历让我成长为一个理性和感性兼备的工科男。多方评估了市场规模、竞争、渠道、媒体传播等多个因素后,我锁定了床垫这个品类。理由是:目前这个品类的商品存在不少虚假宣传,成本不到千元的商品可以叫卖到万元。很多商家实际的用料和自己宣传的天差地别。而消费者作为门外汉往往偏听偏信,并不知道自己花了许多冤枉钱。

多年的创业训练,让我不会刻意拒绝风险,愿意始终突破自我。也因此,2020年年底到2021年初,我尝试研发自主床垫品牌。

要知道,虽然我可以侃侃而谈市场情况、产品对比、论述业内专家的最新观点,但亲手把一个品牌从0做到1,还是充满诸多挑战。

我原以为自己在建材家居行业打拼多年,积淀了良好的行业资源,可以轻易找到最顶级的代工厂,轻松联系到销售渠道,这次创业会轻装上阵。但知易行难,仅在研发阶段,我就吃了许多闷亏。

我和团队成员研发的第一批床垫,做了高质量品控,因为用料比较扎实,商品非常重,在运输时容易往下坠。终端搬运时,快递员容易使用暴力运输方式,导致我们的货损严重。当意识到我们的产品设计结构有问题时,我做出了一个艰难的决定:终止第一批货的销售。

在镜头前侃侃而谈的“床垫大王”曾默翰。

市面上大部分的床垫,底下用弹簧,上面用海绵,大部分厂家上面的用料很薄,重量就轻,就不存在我们设计的第一批货存在的问题。我们的用料很厚,超出了常规设计,经过反复打磨,最终我们才做出了满意的产品。

去年3月份我自封为“床垫大王”,那段时间我坚持日更,好多天修改视频到凌晨三四点,整整努力了一个月,一看粉丝数却只有少得可怜的400人。我正打算放弃之际谁知否极泰来,无意中出品了第一篇千赞爆文,一下涨了几千粉。

摸索到平台规则后,不到一个月时间内,我的粉丝数成功破万。去年我又转型成为买手。因为懂行业、懂产品,在直播间里,只要粉丝报出预算、体重和需求,我可以轻松帮助对方推荐适合的床垫。在直播时,我非常实诚,不推荐贵的,只推荐合适的。受益的粉丝纷纷种草其他亲朋好友来看我的直播。

我很感激老粉们,在评论区看到有人提问,他们会主动跳出来帮忙解答问题,分享睡感体验。线上我们是品牌和用户的关系,线下则是吃过饭、聊过天的志同道合的“云股东”。

虽说是工科男,但我素来不存在表达障碍。只是原先的我不太注重形象管理,一门心思专注于产品研发。我敢于直言,一个不小心就“泄露”了行业内幕,每次我直播的时候,团队成员都提心吊胆生怕我说错话。

现在我的买手团队包括我在内有4名成员,分别是摄像剪辑、编导、商务、主播。团队虽小但五脏俱全。

如果说,去年3月份,我还是抱着试一试的玩票心态当买手的话。从去年“双11”开始,直播带货已经成为我非常重要的日常工作了。未来,我会产出更多对粉丝来说有价值的内容。

█ 关键词:眼光

一个昔日金融女:就像投资,要有发现潜力股的能力

博主:安吉 

ID号:安吉小朋友

我的第一份工作是在华尔街做金融风控分析,在外人看来这份工作光鲜体面,只有我自己心知肚明其中的苦楚。当时我的压力大到大把大把掉头发。这让我开始反思,这样千篇一律的工作是否适合我。

2019年,我在发布了生平第一篇笔记后便一发不可收拾。我是一个“护肤控”,市面上的热门产品我几乎都会入手,家里的护肤品、化妆品多到普通女孩几年都用不完。那时的我乐衷分享自己对产品的见解。

还没有考皮肤管理师证书前,我踩过非常多的雷,甚至会有全脸过敏的现象。在考了高级皮肤管理师执照后,我会从成分出发,避坑一些加入不适合配方的产品。在一堆去敏类产品面前,也可以游刃有余地测评了。

之后,我的粉丝越来越多,她们信任我,从我推荐的商品中受益,变得越来越美,这让我感到了莫大的成就感和满足感。

第一次进直播间时的我对带货一无所知,观看人数只有30多人,那时的直播间甚至还没有带货按钮。我和粉丝们聊聊天,分享金融小知识。这段直播初体验现在想来也挺有意思的。

如果没记错的话,约莫2020年4月份,直播间可以挂商品了。我记得第一次卖的商品单价比较低,内容也较少。之后购物车里的内容逐渐多了起来。现在我的账号一个月销售额可以达到千万元,粉丝数也增加到了18.8万人。

虽然我已经是一名全职的护肤博主,但早年在华尔街做金融分析的这段经历还是不可多得的“财富”。比如以前的我通过做数据分析,判断一家公司是否可以投资,这与买手的逻辑是相通的。一名好的买手需要对货盘运营有全局把控,比如要知晓美妆、防晒等产品的占比。也需要有独到的选品眼光,这有点类似于投资,你要有发现潜力股的能力。

当买手也要有较好的沟通能力。不管是我和粉丝的沟通,还有和商家谈判争取更多补贴,这与我以前的工作经历分不开。

正在试用产品的安吉(右)。

其实,当买手没有别人想象中那么简单。想要增加粉丝黏性,就要为她们争取更大的利益,让她们买到便宜又好用的产品。和商家谈判过程非常艰难。有时候实在砍不下价,只能放低身段和他们乞求“多送一支精华吧”。

当买手,前期构建脚本和拍摄过程同样比较辛苦。做买手和纯分享商品的博主不一样。你要在短短几分钟时间内,浅显易懂地告诉粉丝到底什么样肤质的人需要这种产品,视频内容需要一遍遍打磨。

在我看来,买手和普通直播间的带货主播不完全一样。我的粉丝可以跟我买3年、5年、10年……她们伴随着我成长,有的老粉刚粉我的时候还没生娃,现在孩子都上学了。我于她们而言,可能更像是一名老朋友。

三年前,我主推的护肤品以大牌居多,这几年越来越多的国货产品开始进入我的选品目录之列。我和团队成员还会到那些长期合作的国货品牌的总部实地调研。

毕业季就要来了,许多刚毕业的大学生想做博主。我对他们的建议是先理解消费者的需求。不能只分享自己喜欢的产品,要看自己传播的知识是不是受众群体想要的,能为用户解决问题的。如果只是盲目地为爱发电,估计会碰壁。

一直往前跑是我的常态,我对自己的要求是绝不能故步自封。有人说,安吉,你已经30多岁了,当博主不能当一辈子。我不以为然,你看人家也有50多岁的买手,照样活跃在直播间前。我觉得最重要的是找到自己热爱的东西,并持之以恒。

■记者手记

买手卖的是品位

采访完这三位买手,最大的体会是他们都很“佛系”。尤其是买手“侯小猴儿”,问她,“照片选哪张?”“都拍得挺好看的,都可以。”以往记者采访过的博主,尤其是女博主可太注意形象了,所有的照片非得修得完美无瑕才能发布。

记者来到她直播的一家家居店,了解她的工作状态,不管是探店,还是开播,都是慢条斯理的,整个状态很松弛。

工作是工作,生活是生活。像“侯小猴儿”这样的兼职博主,将直播带货看成生活的一部分。也因此,少了一丝功利,多了一份交心。

“床垫大王默翰”和“安吉小朋友”均属于高学历博主,一个毕业于清华,一个曾在哥大求学。两人也均有创业经历。前者做的是大家居,打造了属于自己的床垫品牌,后者在华尔街打拼过,也做过房产相关的创业项目。人生走的每一步,都像基石,为他们后来成功转型为出色的买手奠定了基础。

出色的买手之所以屡屡种草成功,是因为他们的审美和粉丝高度契合。没有激情澎湃的吆喝,只有娓娓道来的分享,无形中产生了无心插柳柳成荫的错觉。看起来买手卖的是商品,事实上他们卖的是自己的品位。

说到底,想要赢得粉丝的认同,自主品牌需要秉持工匠精神,把产品打磨得更符合当下年轻人的审美,而买手在推荐时又自带一份松弛感,这才能让粉丝在悠闲和轻松的氛围中下单。

满足粉丝的需求,严控选品关,分享自己觉得靠谱的产品。只有诚意满满和互相信任,方是一名长期主义买手能将职业做得长久的秘诀。

青年报首席记者 范彦萍/文 受访者/图(除署名外)

编辑:高玲 郭佳杰 张红叶

来源:青年报

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