与游客交谈

青年报·青春上海记者 范彦萍

“我们明天就要回来了，收获满满。”今天，当青年报· 青春上海记者联系到上海外国语大学贤达经济人文学院团委书记黄爽时，她正带队“贤声青语”实践团在陕西省延安市南泥湾镇桃宝峪村与关庄镇甄家湾村实地走访调研。

这一周来，该校参与暑期社会实践的同学们通过问卷调查、交流访谈、实地观察等方式，对当地历史文化资源与乡村文旅产业融合的现状进行系统性分析，并探讨其融合发展的路径与机制，为后续当地保护历史文化资源、促进经济发展以及可持续发展等方面提供理论依据。

对话村干部

  深入了解旅游业可以提升的地方  

7月8日出发，坐了25个小时的火车，上海外国语大学贤达经济人文学院的10名学生和2名带教老师于7月9日到延安，从10日开始正式启动了为期一周的调研。实践团分成拍摄组、设计组和调研组各司其职。

其中，调研组组长邬雨婷和几位同学在南泥湾镇桃宝峪村与关庄镇甄家湾村实地走访调研。在桃宝峪村，他们选择在南泥湾大生产纪念馆门口向游客发放问卷。在甄家湾村则调研了部分村民、民宿老板、村干部等。“在当地，我们遇到的村民都很热情。无论是访谈，还是发放问卷，他们都很乐于和我们交谈。”邬雨婷告诉记者。

调研的过程，也是了解乡村的过程。邬雨婷惊讶地发现，原来，甄家湾的建筑群迄今已有700多年的历史，至今保留着陕北地区规模最大、结构最完整的古窑洞。2017年甄家湾对97院258孔古窑洞精心改造和修缮。“其实在出发前，我们查找了关于甄家湾村的资料，相关报道较少。到了当地，我们发现那里的民宿堪称价廉物美，一晚的定价才100多元。这样一个极具旅游潜力的地方，没有广为人知，有点可惜。归根到底还是宣传力度不够。”

问卷调研结果显示，受访者认为甄家湾的历史文化推广应该主要集中在媒体宣传和旅游推广上，分别占比80.95%和85.71%。目前，教育推广的比例较低，仅为33.33%。因此，同学们建议，甄家湾的历史文化在向外推广时可以加大媒体宣传和旅游推广的力度，同时也应该加强教育推广，以提升历史文化的传播效果。

与党支部书记交谈

调研还发现，甄家湾村拥有丰富的历史文化资源，但这些资源尚未得到有效保护和合理利用。许多历史遗迹缺乏系统的保护措施，面临风化、损毁等风险。文化展示和解说不足，游客难以深入了解当地的文化内涵。此外，文化宣传的力度和覆盖面不够，主要依赖于口口相传和小范围的推广，缺乏系统的市场营销策略。与知名旅游景点相比，甄家湾镇的知名度较低，难以吸引大量游客。文化活动的种类和频次也不足，无法充分展示和传播当地的文化魅力。

在甄家湾村访谈的过程中，在当地居住了45年的甄家湾党支部书记白云告诉同学们，前往甄家湾旅游的游客较多，大多集中在参观红色文化、研学基地以及体验农家乐这三种形式，但依托当地成熟的影视基地，因拍摄而带来的客流量大于游客数量，且当地旅游业的蓬勃发展，为当地居民带来了更多的就业岗位和收入。

意识到旅游产业的好处后，当地政府开始振兴旅游业。调查发现，绝大多数受访者对当地政府在发展旅游业方面的工作表示肯定。高达47.63%的受访者表示参加过本地政府组织的旅游发展相关会议或培训。71.43%的人认为旅游业发展提高了收入，57.14%的人认为增加了就业机会，61.9%的人认为改善了生活环境。

但这些还远远不够。对于改变，白云持有乐观态度，他认为，在甄家湾古村落保护方面，要先做好整体规划，以新旧结合的形式，在不过多改变古村落原貌的情况下更新迭代；在宣传方面，主要以自媒体网络为主；在创新技术方面，后续可能会建设水上乐园以及注重第二、三产业，包括生产包装销售，集中发展研学旅游、古村落文化等。

倾听民声

  对村民、游客、民宿老板进行调研  

在访谈村民的过程中，组员王涵和一名71岁的大爷进行了交流。她告诉记者，这位老人和家人当前仍居住旧村。目前，这位老人一家承包了600亩地，每年投入20余万，在收成较好的情况下一年可以有5万左右的收入，如遇天灾等可能就会有入不敷出的情况。由于今年旱季土地被破坏，减少了收成，因此他希望政府可以对于他们在防灾减灾方面提供适当的帮助；他还希望政府可以建成活动中心，给村民们提供一个更大、更丰富的活动空间。

当地一位民宿老板娘则吐露，在建造民宿的过程中主要面临着环境、卫生、餐食这三方面的挑战；民宿的受众群体大多数在村内拍影视剧的剧组，目前主要还是靠口碑引流，她希望能够未来能持续扩大宣传。

除了访谈外，大学生们还对游客分发问卷。比如在调研南泥湾镇桃宝峪村时，数据显示，大部分游客认为南泥湾应该多一些文化活动增加互动性和体验性。

同学们发现，南泥湾镇桃宝峪村的旅游项目主要集中在红色旅游和传统农业观光，缺乏创新和多样性。游客多次来访后容易感到乏味，导致游客回头率低。此外，由于村内各景点和项目之间缺乏联动，整体旅游体验较为零散和同质化，难以形成吸引游客长期停留的综合性旅游体验。这样的现状限制了桃宝峪村旅游业的发展潜力。

与民宿老板交谈

其次是桃宝峪村的旅游服务水平存在较大提升空间。目前，许多从事旅游接待的人员缺乏专业的培训和服务意识，导致游客在游览过程中的体验不佳。此外，基础设施建设相对滞后，公共设施如卫生间、休息区等数量不足且质量较低，无法满足大量游客的需求。交通设施也不够完善，景区内外的交通衔接不畅。

“我们还发现，桃宝峪村在旅游宣传推广方面存在较大不足，整体宣传力度不够，渠道和方式较为单一。”调研组刘贝贝认为，“大多数游客在村内停留时间较短，通常只停留1-3天，甚至部分游客仅作短暂停留便离开。这主要是由于旅游项目单一，缺乏吸引力和新鲜感，无法让游客有长时间停留的兴趣。”

与村民交谈

撰写调研报告

  给出建设性建议  

白天调研，晚上撰写调研报告，最后一份长达1.3万的《乡村旅游特色资源发展趋势及其现状分析——以陕西省延安市南泥湾镇桃宝峪村与关庄镇甄家湾村为例》的调研报告应运而生。

同学们建议，南泥湾镇桃宝峪村应积极开发多样化且独具特色的旅游项目。例如，可以结合当地的红色文化资源，推出红色教育旅游线路，举办主题活动和演出，让游客深入了解革命历史。开展生态旅游，利用当地丰富的自然资源，组织徒步、骑行等户外活动，设立自然保护区和观鸟点，吸引生态旅游爱好者。开发农耕体验项目，让游客参与农作物种植和采摘，感受农耕生活的乐趣。此外，可以引入手工艺制作、文化演出等互动性强的项目，增加游客的参与感和体验感。这些项目不仅可以满足不同层次游客的需求，还可以增加游客的停留时间和消费。

在带队老师黄爽看来，要提升南泥湾镇桃宝峪村的服务质量，可以对旅游从业人员进行系统的培训，提升其专业素质和服务意识，确保游客能够享受到高质量的服务。同时，要加大基础设施建设投入，完善景区内部的导视系统，确保游客在景区内的活动更加方便快捷。改造和升级公共卫生间、休息区、停车场等设施，提高游客的舒适度和满意度。

黄爽表示，此次作为2024年全国大学生暑期“三下乡”社会实践“延安”专项活动入选团队，12名师生通过为期10天的暑期社会实践活动，以红色文化为主题、以革命旧址为载体，通过党史学习教育、实地走访调研的形式，深入当地探究红色文化、聆听红色故事、感悟红色精神、传承红色基因。

青年报·青春上海记者 范彦萍

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报