青年报·青春上海记者 范彦萍

第七届进博会举行在即，上海旅游高等专科学校的80名“小叶子”10月30日下午参加了出征仪式。此次，该校将分别有10名“二年级小叶子”和70名“一年级小叶子”在不同的岗位担任志愿者工作。

该校“二年级小叶子”侯子涵今年将重返分新闻中心岗位。“这一次作为小组长，我不仅会将自己在去年进博会上的服务经验倾囊相授，更将以身作则，引领一年级的新晋‘小叶子’们及其他首次加入分新闻中心岗位的志愿者伙伴们，一同提升服务质量。”

“老带新”干活不累

组长们将引领新晋“小叶子”

侯子涵

2022级旅游管理专业的侯子涵去年获得了第六届进博会校级“优秀志愿者”的荣誉称号。回忆起那段难忘的志愿服务时光，侯子涵依然心潮澎湃。去年，她作为分新闻中心岗位的“小叶子”，承担了在媒体记者入住的酒店为记者们分发证件和必需物资的职责，同时还需要每日更新进博会的最新资讯，确保媒体记者能够获得及时的信息支持。

每年的记者节恰逢进博会举办期间，去年，侯子涵与其他志愿者及岗位负责老师紧密合作，成功策划并组织了一场精彩的记者节活动。

“记得去年，为了确保记者们能够准时参加展会，我们每天都会在进博会最早一班车发车前，提前到达指定地点，热情引导他们乘坐班车。同时，擅长摄影的我还主动承担了为分新闻中心拍摄宣传素材的任务，记录下了志愿者团队辛勤工作的珍贵瞬间。工作异常忙碌，却感到了满满的成就感。”侯子涵回忆说，分新闻中心的工作看似简单，实际上要求志愿者具备高度的责任感和耐心，任何事不可掉以轻心。

今年再赴进博之约，侯子涵显得格外兴奋。今年10月27日，分新闻中心的带教老师主持了一次专门针对各小组长的培训会议。会后，她迅速详尽地将会议中的工作安排与关键注意事项传达给了其余组员，确保每位成员都能及时掌握最新信息。

侯子涵说：“责任很重，我们共同的目标是确保每一位参与者都能感受到我们的专业与热情，让进博会的精彩故事通过我们传递得更远。”

她所攻读的旅游管理专业与进博会紧密关联，连续两年奋战进博会，激发了她内心深处的职业热情。她表示，进博会不仅锤炼了自己的专业技能，更拓宽了国际视野。

许泽平

和侯子涵一样，该校酒店与烹饪学院西式烹饪工艺的许泽平也是第二次参加进博会。去年，许泽平被分配到的岗位是专业对口的洲际酒店服务岗。起初，他认为自己既然是“科班出身”上手会很快，不料洲际酒店服务岗的任务重、时间紧，虽然挑战不少，但好在最终他还是圆满完成了交代的志愿者任务。

在正式上岗期间，许泽平都以最热情的笑容，最专业的服务面对来自世界不同国家的参展商与嘉宾。

今年，许泽平的岗位有了大变动，他将作为交通引导岗小组长参加本次的进博会。成为“二年级小叶子”的他表示，在工作方面相比去年更加得心应手了。“这一年我在学生工作岗位中得到了锻炼与成长，再次来到进博会的场馆，倍感亲切，非常怀念在进博会当志愿者的日子，再次成为‘小叶子’，我将以更加饱满的热情去面对本次的工作。”

进博会志愿经历

为求职平添一份自然与从容

马文杰

旅专会展策划与管理专业的马文杰今年提前上岗，奔赴进出热线岗位。作为一名丰富的志愿者，自本届进博会布展起，她将持续上岗22天。

 “今年的工作比去年更具挑战性，热线咨询岗位需要我具备更全面的知识储备和更快速的反应能力。”马文杰表示。

进出协调专线，宛如一座关键的桥梁，紧密连接着参展商、观众与进博会各相关部门。工作内容聚焦于接听内部人员有关进出问题的咨询，看似工作内容单一却繁杂琐碎，且强度颇高。

每一通来电，都可能包含着各式各样亟待解决的问题，这就要求她必须快速且精准地作答。这需要她做好充分的准备工作。从熟悉进博会的各个展区和活动安排，到掌握最新交通、餐饮、住宿信息。每一次迅速而准确的回答背后都是不为人知的苦功。

作为“二年级小叶子”，今年，当马文杰再次踏入进博会场馆时，已是一名即将步入实习阶段的毕业生，站在个人职业发展的关键节点。

“感谢这段宝贵的进博会志愿者经历，为我未来求职增添了一份从容与自信。”马文杰表示，在当“小叶子”时，她深刻体会到团队合作的重要性，在复杂多变的工作环境中，团队成员间的相互信任与协作互助，是实现目标不可或缺的关键力量。这段经历不仅丰富了她的个人履历，更在她的心中播下了团队精神的种子。

“我十分珍惜今年担任志愿者的机会。在电话线的这一端，今年我将持续坚守，提供更细致的咨询服务。”马文杰介绍。

去年是专业观众

今年成为“一年级小叶子”

董雨洁

去年，当来到进博会的展馆时，旅专2023级旅游日语专业的董雨洁的身份是专业观众，她看到了志愿者们的青春风采，深受触动。

“去年，我感受到了旅专‘小叶子’们的热情服务，他们身着统一的志愿者服，脸上洋溢着热情的笑容，成为进博会一道亮丽的风景线。今年，我也成为了一名‘小叶子’，将来到国家会展中心这个大舞台。”董雨洁兴奋地告诉记者，这周六她将到岗。“我是日语专业的，如果有一些外籍参展商或者记者需要翻译，我完全可以发挥专业优势。”

董雨洁表示，进博会让她看到了中国在全球经济中的重要地位。在进博会上，中国企业积极与国外企业开展合作，引进先进的技术和管理经验，推动自身的转型升级。进博会不仅是一个贸易平台，更是一个促进文化交流、增进相互理解的桥梁。“通过进博会，我深刻认识到开放合作的重要性，只有打破壁垒、携手共进，才能实现共同繁荣。我希望可以近距离接触来自不同国家和地区的人们，了解他们的文化、需求和期望。这将极大拓宽我的视野，丰富我的人生阅历。在与他们的交流互动中，我可以学习到不同的思维方式和价值观，提升自己的综合素质。”

“进博，我准备好了！”作为本次新闻中心运营服务岗位的小叶子，董雨洁的主要工作是媒体记者的注册登记、证件发放等工作，确保记者能够顺利进入新闻中心和展会现场。同时协助记者解决注册过程中遇到的问题，提供相关的指导和帮助，为了顺利工作，她整理好了与进博会相关的背景资料、统计数据、宣传册等，以便媒体记者查询和使用。

青年报·青春上海记者 范彦萍

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报