青年报·青春上海记者 陈泳均

近日，一篇题为“上海延长路地铁站！感谢！”的笔记在小红书上悄然走红，在评论区掀起一股“暖流”。发布者回忆，她是第一次来上海，拖着一个大箱子，在过安检的时候，一位轨交民警帮她拎箱子过安检。安检后，面对没电梯通道的情况，这位民警又毫不犹豫地帮她抬着行李箱下楼梯。

为了表达感谢，发布者分享了这件事，并拍到这位民警的侧脸。评论区内，网友们纷纷认出这位暖心的民警，化身“熟人”评论道，“这位民警帮我搬过婴儿车！”“我一直看到这位民警主动帮助有需要的人，特别棒！”“必须要全网点赞。”

这位被网友们纷纷点赞的民警究竟是谁？青年报·青春上海记者找到了这位民警——上海市公安局轨交分局延长路站民警白节胜。面对记者的采访，白节胜说，“这不过是我日常工作中再平凡不过的一件小事。群众有困难，挺身而出是我们民警应有的品格。”

网络/图

温暖助民之举被网友拍摄

引发网友点赞和热议

上海延长路地铁站，人来人往，周边有众多居民区和多家医院，每天有大量乘客穿行于此。白节胜用自己的实际行动，为每一位过往的乘客送上最贴心的帮助，让延长路地铁站时刻洋溢着温暖。

当问及网友发布感谢帖时，白节胜回忆道，“那天我像往常一样在地铁站内巡逻，看到有位乘客吃力地提着一个巨大又沉重的行李箱，神情为难，还不停地向四周张望，似乎在寻求帮助。”看到这幕，白节胜没有丝毫犹豫，脸上带着温和的笑容说道：“我来帮你吧！”他稳稳地接过行李箱，由于当时那个地铁口没有电梯通道，于是他帮乘客拎着行李箱下楼梯。一路上，白节胜还关切地询问乘客要前往何处，并详细地为她指引路线。到达后，乘客激动得连声道谢。后来，这温馨的一幕被乘客发布到小红书上，瞬间收获了众多网友的点赞。

在评论区，记者看到很多网友仅通过照片中的侧脸，就认出了白节胜，并评论道，“经常看到白警官搀扶行动不便的市民，并帮忙拎行李”。白节胜说，“延长路地铁站周边有许多医院，有不少患者、孕妇和老人都会来就医。”每当白节胜看到行动不便的乘客，他总会毫不犹豫地快步上前，小心翼翼地搀扶，并主动帮他们拎着沉甸甸的物品，耐心地引导。从进站到陪老人候车，直到老人安全地坐上地铁，白节胜还会细心地帮忙安排座位。“虽然我不是医生，没办法直接为大家治疗病痛，但我希望用这些温暖的举动，让乘客在病痛之中，也能感受到这个世界的美好与善意。”白节胜说道。

帮助外国游客购买地铁票

展现上海开放友好形象

城市轨交不仅是国内市民游客的公共交通工具，也是面向国际游客的重要窗口和名片。身为轨交民警，白节胜平时会抽空学些常用的英语单词和日常用语，以便如果接触到外国乘客求助，能够与他们交流，并提供帮助。

一次，白节胜遇到全家来上海旅游的泰国游客。他们站在地铁站的售票机前，眼神中满是迷茫与无助，显得有些不知所措。白节胜回忆道，“当时我看到他们，马上走过去，用简单的英语和他们交流起来。经过一番沟通，我了解到这家人要前往浦东机场，但是第一次来上海，不知道如何买地铁票。”于是，白警官先帮他们买好了地铁票，又帮助他们拎着7个沉重的行李过安检，随后引导游客前往乘车处，并详细地告诉他们坐到哪个地铁站下车。

到达乘车处后，泰国游客心中满是感激，热情邀请白警官合影留念，并做出双手合十的动作表示感谢。这次帮助，不仅成功解决了游客们的难题，也让外国游客看到了中国警察的良好形象，也是向世界展现中国开放友好形象的一个重要形式。

受访者/图

在接受采访时，白节胜说自己已经在延长路地铁站工作八年，在此之前，他曾在社区派出所一线工作。“无论是派出所民警，面对辖区居民；还是如今成为轨交民警，面对来自五湖四海的乘客，我们的工作都是为人民服务。”

那份帮助群众提行李箱时的热忱，那份帮助行动不便的乘客时的温暖，那份帮助外国游客时的耐心，白节胜始终坚守在自己的岗位上，用自己的每一个行动，成为延长路地铁站里当之无愧的温暖守护者。

​青年报·青春上海记者 陈泳均

编辑：张红叶

来源：青春上海News—24小时青年报