可携带爱宠进入客舱相伴飞行,南航“爱宠进客舱”服务推广至国内9个城市
2025-04-17 上海

青年报·青春上海记者 刘春霞

继“毛孩子”可以坐高铁之后,宠物坐飞机的相关服务也在进一步提升和优化。青年报·青春上海记者从中国南方航空获悉,为满足携宠旅客更美好的出行需求,目前,南航在广州至上海虹桥往返航线的基础上,已将“爱宠进客舱”服务推广至北京大兴、深圳、哈尔滨、乌鲁木齐、海口、三亚、大连等7个城市,覆盖46条直达航线,旅客可携带爱宠进入客舱相伴飞行,全程更放心。

2024年12月12日起,南航首次在广州至上海虹桥往返直达航线上开通了“爱宠进客舱”服务,旅客在航班起飞前6小时,可通过南航APP或小程序,点击“南航宠物”,下单购买爱宠进客舱产品。

根据办理流程,旅客需提前准备好具有双向拉链的软质宠物箱,长×宽×高尺寸不得超过35×28×25厘米。因客舱座椅下方的空间有限,建议携带能够在宠物箱内自由站立和转身的宠物。为保证宠物飞行途中舒适,在出发前要减少食物和水的投喂,并进行身体清洁,同时要准备好宠物全程穿戴的衣物、纸尿裤等必备宠物用品,运输全程为宠物佩戴口套。乘机宠物需要有动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》及小动物疫苗注射证明。出发当天,须至少提前2小时抵达出发机场候机楼,在专属柜台免费领取南航准备的网兜,同时工作人员进行收运、登机准备等。

在收费标准方面,根据宠物放置方式进行划分:基础服务(放置在座位下方),航距<2000公里的,价格为1299元人民币/航段/每只宠物,航距≧2000公里的,价格为1499元人民币/航段/每只宠物;升级服务(放置在座椅上),根据航班剩余座位情况购买升级服务产品,额外一个座位400元人民币,额外两个座位600元人民币(仅支持宠物收运柜台购买)。

南航方面表示,“爱宠进客舱”服务推出后,深受旅客关注和认可。其中,选择“爱宠进客舱”服务的旅客中,超三成旅客选择为宠物加购客舱座位。此次服务升级后,南航“爱宠进客舱”服务累计覆盖9个站点,尤其是新增了广州往返乌鲁木齐、哈尔滨,三亚往返哈尔滨、北京大兴等多条长航线。

截至目前,南航已为携带爱宠出行的旅客,推出了“爱宠单独飞”“爱宠同机飞”“爱宠进客舱”等个性化服务,并于广州白云国际机场落地“爱宠驿站”“爱宠乐园”宠物出行服务专区,为旅客打造全流程一站式宠物运输服务,持续优化宠物运输流程,提升宠物航空运输服务。后续,南航将持续拓宽“爱宠进客舱”覆盖站点及航线,为爱宠人士打造与“毛孩子”温馨舒适出行的旅行场景,让更多人乐享美好飞行。

青年报·青春上海记者 刘春霞

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报

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