青年报·青春上海评论员 张逸麟

京东一封“致全体外卖骑手兄弟们的公开信”，将2025年这场“外卖大战”推向高潮，如今美团也强势回应，否认存在“二选一”的强制性条款。而外界认为，无论这场大战最终谁胜谁负，整个行业都将迎来一场翻天覆地的变革，外卖小哥的春天或许到了。

究竟有没有“二选一”暂时成了罗生门，但所谓“二选一”的本质，就是变相剥夺了骑手、店家的选择权。头部平台依托强大的流量和算法，使得骑手、店家甚至消费者不得不形成路径依赖，并频繁出现用算法逼迫骑手超速、逆行等造成安全问题的操作，以过高抽成榨取餐饮行业利润，纵容“幽灵外卖”的现象。

任何行业一旦失去竞争，形成一家独大的局面，难免会陷入消费者服务降级、员工待遇降级的螺旋下行，骑手、店家和消费者最终都沦为算法的牺牲品。

其实“外卖大战”经历了很多轮，阿里巴巴、百度、滴滴都曾杀进过外卖市场，可之前的博弈，一直在拼流量、拼算法、拼技术，打价格战，唯独没有考虑过骑手的现状，没有考虑过千万商家的艰难处境。但这次京东出击，目标直指被遗忘在角落里的外卖骑手，当老总自己穿上快递服送外卖，明示全职骑手的五险一金、兼职骑手的商业险待遇，也是把自身顶上风口浪尖表达诚意，走出算法和流量编织的牢笼。

这一轮外卖大战，给了消费者更多的选择。已经有网友通过同单比较，测试哪个平台送货速度更快，并发现某些地区美团送餐更快，京东送饮品更快，这些测试结果也被写成攻略上了网。也有网友发现随着外卖大战的升级，各平台的优惠券力度也在增加。对于这场“外卖大战”，消费者不是简单“吃瓜”群众，而能真正地获利。

同样骑手也有了更多的选择。一些骑手通过接不同平台的送单比较，发现美团的配送系统对新手更友好，尤其是导航的精准度非常重要。但同时京东给骑手的保障更到位，为全职骑手安排五险一金，并给对象安排工作这些条款非常有吸引力。“外卖大战”也让许多骑手开始新的职业规划。

难怪有人将这场“外卖大战”形容成道德经济学向效率经济学的降维打击。当平台竞争的焦点从冰冷的算法转向温情的关爱，从流量争夺转向服务创新，以此打破垄断，形成差异化竞争，这才是“卷”的正确方式。毕竟外卖行业的终局不是单量有多少，而是商家有活路，骑手有前途，顾客有体验。

货比三家、择优而取才是商业规律，如果这场“外卖大战”的结果是让所有人都有更多的选择，从而把骑手社保覆盖率提上去，把中小商户佣金降下来，把配送体验提上去，把差评率降下来，那才是大众喜闻乐见的商战。

青年报·青春上海评论员 张逸麟

编辑：张红叶

编审：陈晓培

来源：青春上海News—24小时青年报