青年报·青春上海记者 郭颖/文、图

最近，不少市民发现上海街头穿梭的公交车中，悄然出现了许多以“DZ”打头的神秘线路，这就是“众筹”直达的上海定制公交。上海定制公交运营服务平台5月8日正式上线！

为进一步满足市民个性化、精准化的出行需求，优化城市交通资源配置，提升公共交通服务效率，市交通委依托本市“出行即服务”（MaaS）系统建设发布该平台。

即日起，市民通过“随申行”APP或微信小程序“定制公交”专区即可享受“线路可知、需求可提、出行可达、服务可溯”的一站式定制公交出行体验，这标志着上海公交开启全民定制化服务。

定制公交是通过征集市民需求，围绕市民出行的盲点、堵点，针对不同出行场景需求量身定制的更精准、更便捷、更高品质的城市公共交通服务。

平台全面整合上海市域范围内全量定制公交线路信息。市民只需通过“随申行”平台“定制公交”一个服务入口，即可查询全市所有定制公交线路，覆盖产业园区、社区、学校、医院、景区等出行热点区域。

据介绍，平台开放面向个人及团体的需求收集，市民可以在平台上提交自己的需求，发起定制，也可报名其他用户发起的定制和平台公示的热门定制。

如何发起一条定制线路？可以点击“个人定制”，填写出发地、目的地、出行频次、期望到达时间等信息，即可成功提交一条定制需求。同时，也可以在“热门定制”页面，查看及报名平台公示的热门需求。用户发起或报名定制后，平台均支持分享该定制需求，让更多的同行人参与定制，需求聚力，开线更便捷。

定制公交的票价目前依据市场化定价，同时兼顾一定的公交保障属性。定制公交暂不享受传统公交的换乘优惠。针对特殊人群，暂无优惠，优待卡和保通卡不适用定制公交。

定制线路后，线路的开通取决于需求的热度。现阶段，定制公交开通的暂行标准是线路开通后，每班次乘坐人数在15人或20人以上。对于有着大量需求的地区，线路最快3天可以完成准备阶段，开通运行。用户在提交定制需求后，可以查看自己的定制进度，平台也会定期推送定制状态

值得一提的是，为进一步打造乘客高品质的出行体验，市级定制公交平台搭建了服务评价与反馈体系。市民乘车后可在“个人中心-订单与评价”入口给予乘车评价，也可以在“意见与表扬”栏写下对定制公交的建议。定制公交模式尚处于探索试行阶段，线路开设、功能迭代等将根据市民的评价与反馈持续优化完善。

据统计，上海目前已开通220余条DZ线路，从家门口直达商圈、学校、医院、旅游景点，全面覆盖16个行政区。

市交通委方面表示，关注市民出行需求，持续推进公交定制化服务发展，上海公交正在经历从“人等车”到“车应人”，从“线路固定”到“动态定制”的数字化变革。未来，随着“公交+N”的服务网络进一步延伸，上海将持续优化绿色出行生态，让定制公交从政策引导转化为市民触手可及的品质选择，为超大城市可持续发展注入“公交先行”的澎湃动能。

青年报·青春上海记者 郭颖/文、图

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报