可智能导诊,还能情绪陪伴!小红AI创新医疗服务方程式
青年报·青春上海记者 顾金华
这款AI患者助理打造的一体化智慧诊疗模式,贯穿诊前、诊中、诊后全流程。更值得一提的是,小红AI患者助理搭载先进的情绪感知技术,能够敏锐捕捉其情绪变化。当监测到患者出现焦虑、恐惧等负面情绪时,小红AI患者助理会及时给予温暖的情感支持与专业疏导。
如何以创新之力书写公立医院高质量发展的新篇章?记者从6月21日-22日举办的第八届红房子论坛暨第六届上海公立医院高质量发展论坛上获悉,在医疗行业数字化转型的浪潮中,复旦大学附属妇产科医院推出的小红AI患者助理正创新医疗服务方程式。
◇ 不仅能导诊,还能提供情感支持 ◇
当前,妇产科患者在就医过程中面临着一系列难题。随着社会发展,高龄产妇数量增多,这使得妇产科疾病变得更加复杂多样,对精准医疗的需求愈发迫切。而传统就医模式下,患者在预约挂号时常常感到迷茫,面对众多科室和复杂流程不知所措;医疗咨询因医护人员精力有限,无法及时、全面地回应患者的问题;健康教育缺乏针对性,难以满足不同患者的个性化需求;长程诊疗由于信息沟通不畅和流程繁琐,效率极为低下,患者往往需要耗费大量时间和精力。
然而小红AI患者助理的出现,为这些问题提供了有效的解决方案。它是基于DeepSeek/通义千问72B大模型,整合3075篇权威专业资料,构建妇产科专属知识库,并通过8000余次精细优化训练,结合知识图谱技术,实现疾病、症状与治疗方案的精准关联。例如,当患者描述“高血压”“蛋白尿”“妊娠”等关键信息时,小红AI患者助理可迅速判断为“子痫前期”,并提供专业、细致的解答与建议,显著提升诊断准确性与效率。
记者看到,小红AI患者助理打造的一体化智慧诊疗模式,贯穿诊前、诊中、诊后全流程。诊前,通过线上预问诊收集患者信息并进行智能导诊,帮助患者快速匹配合适科室与专家;诊中,植入临床思维模式,协助医生分析复杂病情,提供全面诊断参考;诊后,通过智能随访与健康数据监测,为患者定制个性化康复方案,实现从就诊到康复的全周期服务。
更值得一提的是,小红AI患者助理搭载先进的情绪感知技术,在患者孕期、分娩期、产后等关键阶段,能够敏锐捕捉其情绪变化。当监测到患者出现焦虑、恐惧等负面情绪时,小红AI患者助理会及时给予温暖的情感支持与专业疏导,让冰冷的科技充满人文关怀。同时,针对不同患者个体差异,提供个性化问答服务,并预留可穿戴设备接口,未来将实现基于实时健康数据的精准健康管理,满足患者在医疗、保健、心理等多方面需求。
◇ 一场医疗服务理念的革新 ◇
“小红AI不仅是技术创新,更是医疗服务理念的革新。”姜桦院长表示,目前小红AI已累计服务患者38086人次,完成就诊流程引导、报告解读、健康科普等智能问答68768次。在长三角一体化发展背景下,小红AI患者助理正积极推动区域医疗协同发展。通过构建妇产科AI生态圈,推广先进医疗技术与服务模式,促进区域内妇产科医疗服务同质化提升,推动医疗资源合理流动与优化配置,让患者在长三角各地均能享受到优质、均衡的医疗服务。
除了小红AI外,为解决院内海量妇产科专业资料管理难题,医院基于生成式人工智能技术打造院级知识共享平台,并推出医师AI助理“平安果”(小白)。该助理以妇产科疾病知识库为基础,实现临床指南分析检索、诊疗方案辅助决策、全病程管理跟踪、医疗制度查询等功能,目前已成功推广至永平县人民医院、云南省曲靖市师宗县人民医院、衢州妇幼保健院等多家医疗机构,为基层医疗发展注入智能新活力。
论坛期间,红房子启动国际交流“140+”计划,医院国际开放合作迈入新的阶段。目前,已与百瀚和妇女医院、麻省总医院等国际顶尖医疗机构建立了深入的合作关系,在医学教育、基础研究、临床研究及医院管理等领域开拓合作版图,务实合作持续深入。
“未来,医院将继续秉持开放合作的理念,不断完善互联互通与人才流动协作机制,与世界高水平顶级医疗机构保持深度对话与紧密协作,为全球女性健康事业注入更多活力与希望。”姜桦院长表示。
青年报·青春上海记者 顾金华
编辑:陆天逸
来源:青春上海News—24小时青年报
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