青年报·青春上海记者 陈泳均

谎称帮助撤销会员费的误扣款，通过诱导被害人下载涉诈软件，对其手机实施远程监视和操控，呼叫转移至其他无关市民，甚至与手机绑定的自家门禁对讲系统也无法联系到本人……近日，上海“会员扣费”类电诈警情频发。

今年6月，康健新村派出所民警崔恒磊在工作中遇到这样的警情。崔恒磊回忆道，他试图联系疑似被骗居民顾女士时，电话那头的女士称自己不是顾女士，也不住在徐汇区，而是住在杨浦区，但具体地址不肯在电话里说。民警放心不下，便随即上门核查。

当同事刘浩抵达顾女士家楼下，想通过门禁对讲系统与住在6楼的居民取得联系时，诡异的一幕再次出现。

应答方又称自己不是顾女士，这里没有这个人。感觉不对的刘浩随即上楼敲门，前来开门的正是顾女士本人。而她又坚称从没接到过民警的电话，自家的门禁对讲也是转接到她手机上的，刚才也没有响过，她猜测大概是民警按错数字造成了误会。

难道顾女士的手机被骗子转接了？刘浩立即带顾女士夫妇俩到所开展后续的核查劝阻工作。

原来，顾女士前两天接到过一个自称电商客服的电话，称顾女士申请办理了电商直播会员，每年将会扣款2000元，顾女士不解，对方声称也许是工作失误，可以帮助办理撤销并退款，但要她搜索并下载一款名为“服务通”的软件，称登录进去，里面的专员会提供一对一服务的。

于是，顾女士的手机被对方远程控制，并设置了呼叫转移，让其无法接听警方的劝阻电话，同时也试图用无关市民应答电话来误导反诈民警。所幸民警及时上门核查，顾女士的60万元积蓄又都是定期，骗子未能得手。在删除涉诈软件后，顾女士的手机又能正常接听来电了，民警还为她的手机安装了“金护”反诈APP。

今年6月某夜，田林新村派出所民警接到市局反诈中心预警，但也无法及时联系上疑似被骗居民孙女士。于是，民警葛成允立即驱车赶往居民家中。孙女士帮民警开门后，手中的手机依然保持着会议模式与骗子联通，民警几次尝试后才把进入后台隐藏模式的共享会议软件强行关闭，重启手机，随后和孙女士一起向各相关银行紧急挂失了银行卡，最终成功避免了13万余元的损失。

原来，孙女士之前也是接到自称顺丰客服电话，称其在拼多多平台购物时可能误触进入抖音开启了会员申请，如果不及时撤销将每月收取800元。老人一时心急便根据对方提示在手机上安装了3个名为“e认证”的远程控制APP，最终险些一步步落入电诈圈套。

目前，相关案件仍在进一步侦查中。目前的“会员扣费”系以往电商网购类诈骗（声称包裹或产品有问题、可以双倍退款等）的最新变种，利用被害人不想无故被扣款、急于自证清白的心理实施诈骗。

警方提醒，凡是声称电商、物流平台客服要为你办理退款，要你在手机上安装不明软件请一律拒绝，如有可疑情况请及时拨打110咨询或举报。

青年报·青春上海记者 陈泳均

编辑：张红叶

来源：青春上海News—24小时青年报