青年报·青春上海记者 刘春霞

随着暑运启动，民航、铁路部门也迎来了旅客出游旺季。青年报·青春上海记者了解到，针对携带宠物乘机需求不断增加的情况，近期东航、南航都对“宠物进客舱”服务进行了升级优化，进一步拓展了“宠物进客舱”服务的航线范围。而铁路部门在前期试点的基础上也已扩大了高铁宠物托运服务试点的范围，目前已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车。

今年5月，东航在上海-青岛往返航线首次推出“宠物进客舱”服务，随着近期携带宠物乘机的需求不断增加，东航于本月起进一步升级该项服务，新增16条宠物专属航线。升级后，东航“宠物进客舱”服务覆盖上海-北京、上海-深圳、上海-广州、上海-济南、上海-太原、上海-南昌、上海-鄂尔多斯、上海-青岛、上海浦东-合肥、青岛-宁波、青岛-太原、青岛-合肥、广州-北京大兴、深圳-北京大兴、宁波-北京大兴、合肥-北京大兴、重庆-常州等17条航线。

记者从东航了解到，旅客可通过东航APP或小程序，于航班起飞前24小时，进入特殊服务出行专区在线提交，轻松申请“宠物进客舱”服务，享受人宠同行、宠物专属服务柜台、宠物客舱运输、定制化宠物行李牌等项目。目前，该服务限定于经济舱指定区域，每个航班最多可接纳2只萌宠进入客舱，每名旅客限携1只。所有登机宠物须由年满18周岁的旅客全程看管，运输过程中需佩戴口套、穿戴纸尿裤，确保无异味、无噪音干扰。出行前，携宠旅客需要准备好《动物检疫合格证明》及小动物疫苗注射证明，还需准备好尺寸合规的宠物箱及必备的宠物用品。

本月起，南航也在原先覆盖广州、上海虹桥、北京大兴、深圳、哈尔滨、乌鲁木齐、海口、三亚、大连等9个场站的基础上，新增了沈阳、长春、武汉、长沙、南宁、郑州、贵阳、重庆、杭州、上海浦东10个“爱宠进客舱”服务场站，覆盖超200条直达航线，更大范围惠及携宠出行旅客。

同时，南航还在运输数量、爱宠种类、出行要求三方面进一步优化升级了“爱宠进客舱”服务标准，一是将每个航班“爱宠进客舱”服务的运输数量由原先的2只提高至4只；二是该服务取消了对短鼻类犬猫的运输限制；三是明确了“爱宠进客舱”运输过程中仅限犬类需全程佩戴嘴套。

南航方面表示，选择“爱宠进客舱”服务的旅客，可于航班起飞前6小时，通过中国南方航空APP或小程序等官方途径购买该服务，根据自身需求选择将宠物放置在座位下方，或选择为宠物加购座位，享受宠物客舱运输、宠物服务柜台、爱宠登机牌、宠物箱包防护网、宠物运输保险等服务。出行前，旅客要提前准备好动物卫生监督所出具的《动物检疫合格证明》及小动物疫苗注射证明，提前准备好尺寸合规的宠物箱及必备的宠物用品，提前做好宠物身体清洁，按要求为犬类全程佩戴口套。

除了航空公司，铁路部门也扩大了高铁宠物托运服务的试点范围。为更好满足旅客携宠出行的需求，自6月20日起，铁路部门新增北京西、郑州东、武汉、长沙南、广州南、深圳北、沈阳北、大连北、哈尔滨西、西安北、成都东、青岛等20座车站和G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等列车可办理宠物托运服务。至此，高铁宠物托运服务已覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站、38趟动车组列车，旅客可同车托运1只家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。

铁路部门表示，自4月8日在京沪高铁5座车站10趟列车试点“隔离运输、人宠分开、专人看护”的高铁宠物托运服务以来，运行平稳有序，市场反响良好。在深入总结试点经验的基础上，决定将试点服务范围扩大至市场需求相对较大的京广、京哈、沪昆等高铁线路部分区段。扩大试点范围后，高铁宠物托运服务继续执行“人宠同出发、同到达”规则，预约方式、受理流程、服务项点、价格标准等保持不变。针对夏季气候炎热的特点，铁路部门将加强高铁快运柜、宠物箱消毒清洁，强化全过程安全管控，持续提升高铁宠物托运服务品质。

青年报·青春上海记者 刘春霞

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报