青年报·青春上海记者 刘昕璐

“如何寻找好的学习资源和机会？”“求职时一般要多少份OFFER才比较稳妥？”“如何处理和室友的关系？”……作为青年大学生常常碰到的困惑，暑假中如何快速及时地回应？学生如何不受时间、地域的限制寻求指导？除了打电话、发微信、线上开展活动外，现在有了新方式。

记者采访获悉，华东师范大学最新在学校ECNU大模型平台上发布了“AI青年百问”智能体共创版，为学生提供24小时随时响应的咨询指导，以智慧力量和团队力量为学生提供24小时不间断的爱。

是树洞是伙伴也是宝典

“小组作业分工总是协调不好，担心影响最终成绩……”华东师范大学马克思主义学院2024级本科生潘思语在“青年百问”的对话界面倾诉烦恼，“没想到，智能体不仅快速给出‘任务拆解四步法’，还模拟了不同性格同学的沟通话术。现在遇到合作难题，我都会先找青年百问支招。”

华东师范大学推出的“AI青年百问”智能体，作为“云辅导员”伴随平台，为学生提供解决实际问题的利器。

记者从华东师大党委学工部获悉，“青年百问”的“问答式”设计，最早来源于学校在2024年对青年学生问题的大调研。调研发现，当代青年大学生主要关注面临环境变化的学习和工作的适应问题，面对未来不确定性的行动策略问题，面对社交压力的群体融入问题等，总结为对求学上进、成人自立、融入社会、成家立业等方面的困惑。

围绕这些问题，学校通过访谈、《丽娃学子》征稿等形式，邀请老师、校友、高年级学长学姐、社会企业雇主单位代表等解疑答惑，形成了30万字的真实问答集。

如今，在学校大力推进“数智跃升”计划中，以智能体的形式，完善知识库，更精准地回答学生的提问。原本归纳提炼的100个问题，成为大学生提问的“模版”，省却了提示词的烦恼，让学生低门槛应用智能体，更精准找到所需要的问题。

减少AI味注入真实关爱

为了进一步减少“AI”味，多一点“爱在华东师大”的亲切感，学校心理咨询中心又将心理科普资料库融入“青年百问”平台，在问答中提供更有针对性的建议。

记者了解到，应用还融合了学校“第二课堂”活动平台，帮助学生寻找更新、更适合的讲座、活动信息，并推荐学生结合自己的情况报名。同时，进一步融合了办事流程、问答等实用性工具。而在“青年百问”的辅导员版本“AI小员”，还搭建了学校学生工作案例集等特色知识库素材，为辅导员日常工作提供案例学习支持。

这个界面看似普通但内涵丰富的智能体得到了许多同学们评测后的点赞。“青年百问就像学生情绪宣泄的树洞、伴随成长的伙伴和获取新消息的宝典”，华东师大光华书院“百问工作室”学生骨干王圣昊说，“很多信息具有时效性，这就需要我们组建师生共创工作室，对信息进行动态更新，从学生视角和教师视角都确保工具的精准和有效”。

光华书院副院长谢雨杉告诉记者，青年百问针对引用访谈数据、制定方案、提供心理科普知识等各场景，分别定制了专属工作流，并通过大模型自动识别用户意图，引导至最合适的工作流。以前期积累的专业性“问答素材”和资源包为核心指向，为同学们提供源于真实人物的问题解答和专家指导。同时，“百问工作室”还将不断吸纳新成员，邀请更多学生深度参与智能体的建设，确保提供专业、智能的支持，以及真实可靠的成长建言。

新生录取后即可提前享用智能体

“我是一名新生，比较社恐，如何与老师和同学相处？”记者以此问题，测试“青年百问”的解答。

“青年百问”回应：“我很理解你在新环境中可能会感到的社交焦虑，社恐是许多新生都会经历的阶段，但通过一些方法和策略，你可以逐渐适应并建立良好的人际关系。以下是一些实用的建议：逐步建立自信，积极参与课堂讨论，寻找共同兴趣，与老师建立联系，练习倾听，接受不完美，寻求支持。”

与此同时，“青年百问”还提供了学长学姐们分享的经验，给出关键点。“这些建议来自真实经验，勇敢迈出第一步，你会发现与老师交流其实很轻松。加油，你在华东师大的旅程一定会越来越顺利！”解答最后，智能体还给出暖心鼓励。

为配合今年的新生报到，智能体也做到了无缝对接。今年暑假，新生可以使用智能体提前了解学校信息、了解学长学姐在大学成长发展中常碰到的困惑如何应对。

暑假里，党委学工部、光华书院还将继续开展“青年成长百问”同题共答活动，组织同学们利用暑期开展社会实践、单位实习、挂职锻炼、课题研究等各类暑期活动，面向校友、带教导师、榜样人物、学长学姐等群体开展访谈，促进学生在提问中释疑解惑，也进一步丰富智能体的语料库，形成更多元更真实鲜活的成长建议。

除了线上的24小时守候，华东师大“青年百问”在学校两校区的咖啡吧，设计了邮筒和相关文创，邀请师生同伴到丽娃河畔线下聊天，让学生在成长中感受到AI新技术的突飞猛进，更感受到“爱在华东师大”的温情体验。

青年报·青春上海记者 刘昕璐

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报