警方维护秩序。

青年报·青春上海记者 陈泳均/文、图(除署名外)

8月24日，随着当晚最后一批观众踏上归途，为期4天的时代少年团“加冠礼”演唱会在上海体育场圆满落下帷幕。记者了解到，本次演唱会期间，上海体育场入场观众和周边区域累计人流量超30万人次，其中23日更是出现了演唱会和UFC格斗赛事“场馆齐开”客流叠加的情况。

这样的大型活动安全保障，无疑是对城市安全韧性和精细化管理能力的一场大考。上海警方如何保障城市安全与秩序的同时，也体现上海的城市治理温度？

青年报·青春上海记者通过三天的场外采访发现，答案藏在周边每条道路路幅容量的测算，提高女性厕位比例、增设家长等候区等诸多暖心举措。

上海体育场周边增设地图，方便观众了解出入口。

  ◆  措施谋划有精度  ◆  

记者在从地铁站前往上海体育场的路上，与沿路演唱会观众采访中了解到，以往时代少年团的演唱会多在市郊开阔地带的场馆举行。

而上海体育场位于人口稠密的中心城区，周边用于承载歌迷及陪同家长的空间有限，上海警方经过一系列精确的计算，借用部分道路资源作为扩容的排队蓄客区和缓冲区。

在最大限度保障周边居民出行以及减少对沿途交通影响的前提下，设置了一圈可容纳3万~4万人的蓄客应急疏散区域。

记者看到，在进场和散场大客流期间，为减少不同方向客流的冲突点，确保通行安全，交管部门临时对相关路段开展了交通管制，并由民警和安保人员用“开关式”过马路的方式引导不同方向的客流快速通行。

警方维护秩序。受访者/图

每天演唱会散场时，现场安保指挥部也会指令执勤力量按照先内场、再看台高区、后看台低区分批引导观众散场，并动态实施扶梯上下口波次放行措施。

记者从上海警方了解到，在场内等待退场期间，现场大屏继续播放艺人视频以缓解观众焦虑情绪。此外，警方充分考虑到扶梯和体育公园大门的物理位置关系，用人墙设置了4组“并联管控开关”，最大限度避免观众散场时产生人流叠加与对冲。

精细化的管理措施，还体现在8月23日当天。当日因UFC格斗之夜上海站同期举行，为确保客流叠加情况下两场活动同时顺利举行，警方将徐家汇体育公园1号门调整为仅供观看UFC赛事的观众进出使用。

在8月23日采访时，记者注意到，在漕溪北路零陵路口，警方还新增了醒目的引导牌，提前指引参加不同活动的观众有序入场。当天21时，UFC观众全部错峰散场。22时演唱会结束后，1号门再次作为演唱会观众离场通道，确保双方互不干扰。

  ◆  便民举措有温度  ◆  

安保不仅要有精度，更要有温度。由于本次观众中有超过四分之一为未成年人，上海警方首次协调主办方在场馆周边专门设置了两处家长等候区（共可容纳约1.6万人）。

在家长等候区有氧公园点位，记者发现，等候区位置宽敞，微风徐徐，因为自然风的加持，等候区的温度明显略低于其他区域。家长们有序地围坐在草坪边，安静地聆听孩子们喜欢的歌手，或者静静地看手机。

一位来自北京的年轻妈妈陈女士告诉记者，她的女儿今年17岁，她陪女儿来上海看演唱会，这是她第一次听说演唱会还设有家长等候区，觉得很贴心很温暖。

“我们对周边路也不熟，这样设置挺好的，像接孩子放学一样，我们接人碰头都有准地方，不会被人群冲散。”来自云南的歌迷家长齐女士说。

高温天虽热，关爱却暖心。演出期间，上海警方协调主办方在开场前于场地内进行洒水作业，并在内场增设通风设备及冰块，为观演现场降温。

演唱会期间，相关部门还在上海体育场区域设置多处医疗保障点位。8月21日下午，一名女歌迷因高温中暑晕倒在场外的篮球公园附近，徐汇分局民警先用矿泉水为其降温，让其服下随身携带的藿香正气水，并及时呼叫医护人员到场将其转移救治。

8月23日傍晚，一名排队等候中的15岁女观众疑似因低血糖脸色发白、快要晕倒，徐汇分局民警见状立即打开栏杆，将其搀扶到一旁花坛坐下，并拿来糖果、矿泉水和纸巾助其缓解不适。民警根据女孩要求，让其与母亲通电话后，民警又告知家长不用担心、会通知医护人员。尽管女孩表示想立刻进场，民警为了保险起见还是通知了救护车到场，对其初步检查无恙并在车上短暂休息过后再让其入场。

据了解，本次场馆内外共设置有12个医疗保障点。4天演唱会期间，民警和120急救人员共及时出动处置中暑、低血糖、崴脚、抽筋等各类观众突发不适求助170余起。

8月23日，记者采访了解到，徐汇公安衡复治安派出所收到上百张身份证。走进派出所，记者看到，衡复治安派出所民警王永天正在给失主打电话。“请问是某某吗？我是上海公安的，您的身份证是不是掉了？方便的话可以到徐家汇公园5号门的衡复治安派出所来领取。”据统计，4天演唱会期间，民警和工作人员共捡到并归还各类失物600余次。目前，尚有400余张身份证，以及其他失物等待失主前去领取。

观众前往派出所领取失物。

涉及人身检查的安检员也均为女性，最大限度避免检查过程引起女观众尴尬不适或纠纷。

接受青年报·青春上海记者采访时，来自湖州的演唱会观众刘同学说，“看演唱会前在网上看到一些传闻，到现场后发现人身安检员都是女性，相互更能理解，觉得很安心。”

此外，上海警方在场馆内外关键点位新增设置400个清晰醒目的引导标识，安排人员值守疏导。散场时外围安保人员还有手举指示牌和扩音提示指引地铁公交方向，方便观众快速离场。警方还协调了滴滴公司，在外围设置上车等候提示点。演唱会开场后，在周边区域调运停放共享单车，便于散场后观众前往附近宾馆、地铁站的“最后一公里”。

  ◆  安全管控有力度  ◆  

开演前两周起，上海警方便通过各类传播渠道介绍此次演唱会安保管控、观演须知、便民举措等，明确禁止无票、错票、假票人员入场。

同时，加强对网络社交平台的巡查力度，及时发现加价兜售、代抢票、有偿转让等线索，第一时间落地核查，开展打击查处工作。共查获相关案件2起，抓获嫌疑人4人，涉及演唱会门票80余张。

在演出当天，更是动态把牢进场首道关，确保进场人员人票证一致，维持票检秩序，及时稳妥处置无票、错票人员冲、溜、闯卡等突发情况。对于无票人员，将其劝离预检区域，不要逗留影响他人通行。对于无票且采取胡搅蛮缠、聚众冲卡、借机溜闯等行为人员，依法带离至就近处置点开展初步调查。

8月21日晚，“黄牛”孙某在明知粉丝林某无演唱会门票的情况下，企图通过使用他人身份证违规将其带入场内，被民警当场查获。目前，违法行为人孙某因扰乱大型活动秩序被徐汇分局依法处以行政拘留。同时，民警也会同家长对未成年人林某的行为进行了批评教育。

8月24日下午，执勤民警在票检口发现两名年轻女性持工作人员证件意图进入演唱会现场。经仔细核查证件后，民警发现该证件与正规人员工作证件存在明显差异。经查，两名女子原先在网上向他人购买了所谓“赠票”，实际到手时却成了两张制作粗糙的“工作证”。当晚，民警根据线索在体育场周边将收钱并转交假证的嫌疑人孙某某抓获。目前，相关案件正在进一步调查中。上海警方表示，将总结大型活动安保经验，进一步提升服务保障水平，增进观众和市民的感受度。

青年报·青春上海记者 陈泳均/文、图(除署名外)

编辑：张红叶

来源：青春上海News—24小时青年报