近日，中国平安保险（集团）股份有限公司发布的今年上半年中期业绩显示，2025年1月至6月，集团实现归属于母公司股东的营运利润777.32亿元，同比增长3.7%；归属于母公司股东的净利润680.47亿元。现金分红水平稳定增长，将向股东派发中期股息每股现金0.95元，同比增长2.2%。寿险及健康险业务新业务价值同比大增39.8%。保险资金投资组合实现非年化综合投资收益率3.1%，同比上升0.3个百分点。

中国平安表示，公司聚焦综合金融主业，深化发展“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，以客户需求为导向，持续推动“三省”服务工程，整体经营保持稳健，彰显发展韧性与创新动力。

综合金融构筑核心竞争壁垒 高品质康养社区已布局5个城市

2025年，中国平安通过综合金融模式，继续构筑核心竞争壁垒，以客户需求为核心导向，客户经营效率持续提升。2025年上半年。平安新增客户1571万人，同比增长12.9%。寿险及健康险业务实现稳健增长。上半年，新业务价值达223.35亿元，同比大增39.8%。平安寿险保单继续率保持较高水平，13个月保单继续率达96.9%，同比上升0.3个百分点；25个月保单继续率95.0%，同比上升4.1个百分点；银保渠道、社区金融服务及其他等渠道，贡献了平安寿险新业务价值的33.9%。

“保险+服务”布局继续深化。产品侧聚焦客户在养老储备、财富管理、保险保障三大关键领域的多元保险需求，服务侧聚焦医疗健康、居家养老、高端养老等能力建设。2025年上半年，平安寿险健康管理已服务超1300万名客户。截至2025年6月末，居家养老服务覆盖全国85个城市，累计近21万名客户获得居家养老服务资格。平安高品质康养社区项目已布局5个城市6个项目，陆续进入试运营或建设阶段，其中上海项目于7月试运营。

财产保险方面，业务规模稳健增长，业务品质持续优化。上半年，平安产险实现原保险保费收入1718.57亿元，同比增长7.1%；保险服务收入1656.61亿元，同比增长2.3%；整体综合成本率95.2%，同比优化2.6个百分点。探索“保险+科技+服务”新模式，上半年，平安产险累计开发1741款产品，为161万家小微企业提供了189万亿元风险保障。同时，风险减量提升服务质效，持续升级“鹰眼系统”，2025年上半年累计预警25.9万场灾害，发出预警信息42.6亿次，覆盖6402万企业和个人客户。同时推出鹰眼海外版，是国内首家直保公司推出的全球风险管理平台。

平安银行持续推进降本增效 支持服务实体经济

平安银行上半年数据显示，营收利润降幅收窄，持续推进降本增效。2025年上半年，实现营业收入693.85亿元，同比下降10.0%，主要受市场利率下行、贷款业务结构调整等因素影响，净息差1.80%，较去年同期下降16个基点。同时，平安银行持续优化资产结构，支持服务实体经济。6月末，资产总额58,749.61亿元，较上年末增长1.8%；发放贷款和垫款本金总额34,084.98亿元，较上年末增长1.0%。

平安银行认真落实国家碳中和战略，深入布局绿色金融产业化发展，构建涵盖绿色信贷、绿色债券、碳金融等多元化产品体系，为绿色低碳循环经济提供全方位金融支持。6月末，绿色贷款余额2,517.46亿元，较上年末增长6.0%。

在支持服务实体经济方面，平安银行以实际行动积极践行金融“五篇大文章”，持续加大实体经济支持力度，支持普惠金融、制造业、科技企业高质量发展。6月末，表内外授信总融资额48,957.87亿元；上半年，普惠型小微企业贷款新发放1,339.17亿元，同比增长33.6%。

凭借海量数据、领先AI能力优化服务体验

据悉，平安的数据库沉淀30万亿字节数据，覆盖近2.47亿个人客户，积累超3.2万亿高质量文本语料，31万小时带标注的语音语料，超75亿图片语料，语音、语言、视觉大模型场景准确率领域内领先。

  2025年上半年，平安大模型调用次数达8.18亿次，多元场景应用数超650个。平安借助AI与人工协同，缩短响应时间，提升服务精准度与质量，提供全天候7×24小时在线服务。2025年上半年，寿险保单秒级核保占比94%，闪赔占比59%。降低成本，通过流程自动化与智能技术，AI辅助人工显著降低服务成本。AI坐席服务量约8.82亿次，覆盖平安80%的客服总量。防范风险，通过风险数据分析前移和AI技术结合，从行为源头为客户有效降低信贷风险。上半年，平安产险反欺诈智能化理赔拦截减损64.4亿元。辅助销售，AI智能体赋能需求分析、个性化推荐、话术支持等，2025年上半年，辅助销售661.57亿元。平安构建“AI+人工”智能复效派工体系，辅助保单复效提升18%，延续客户保障。

除此之外，中国平安还积极履行社会责任，扎实做好“五篇大文章”。截至2025年6月末，平安累计投入近10.80万亿元支持实体经济发展，平安保险资金绿色投资规模1444.82亿元，绿色贷款余额2517.46亿元。2025年上半年，平安绿色保险原保险保费收入358.36亿元；通过“三村工程”提供乡村产业帮扶资金328.09亿元；MSCI ESG评级提升至AA级，位列“综合保险及经纪”亚太区第一。围绕碳中和目标，平安通过办公能耗管控、建立绿色采购专区、推进数据中心绿色化等方式，实现节能降碳。2025年上半年，集团运营碳排放约19.5万吨，同比减少11%。

展望下半年，中国平安表示，将全面贯彻党中央对做好2025年经济工作的决策部署，坚决落实“聚焦主业、增收节支、改革创新、防范风险”十六字经营方针，持续深化“综合金融+医疗养老”双轮并行、科技驱动战略，推动全面数字化转型和“三省”服务工程，通过“服务差异化”构建核心竞争力，勇立新科技革命和产业变革潮头，不断书写高质量发展的“平安答卷”，为中国式现代化、加快建设金融强国贡献更大的力量。

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报