青年报·青春上海记者 陈泳均 通讯员 马歆皓/文 受访者/图

作为租客，如果租房期间，房屋的一间长期被房东的物品“霸占”，还遭遇房东因个人原因临时要收回房子，这时你该怎么办？

“如果没有你们的帮助，这个事情肯定还要很长时间才能解决。”近日，在上海市金山区一居委会内，李女士向上海市公安局金山分局蒙山路派出所社区民警周金官、石化街道司法所调解员及居委会调解员送上锦旗，感谢“三所联动”帮助其化解持续近一个月的租房纠纷。

时间回到今年2月，李女士租下徐先生一套两居室的房子，租约3年，近期徐先生因个人原因要收回该房屋，但在李女士租住期间，房屋的其中一间长期被徐先生的物品占用，故李女士要求徐先生作出补偿，但徐先生对此表示不认可，并要求其在月底搬离，双方多次协商未果，矛盾逐渐升级，迫于无奈的李女士只能求助社区民警。

了解情况后，社区民警周金官主动与房东徐先生取得联系进行沟通，并实地察看李女士所称的其租住的一间房间被房东占用的情况是否属实，后于近期牵头运用“三所联动”矛盾纠纷多元化解机制，会同石化街道司法所调解员和居委会调解员组成调解团队及时介入，搭建沟通平台，促进问题解决。

调解初期，房东徐先生虽做出让步，答应给予一定赔偿，但却未达到李女士的心理预期，调解一度陷入停滞。面对这一局面，调解团队果断改变方法，由社区民警借助以往案例，向双方深入说明纠纷升级可能带来的现实影响；司法所调解员从法律角度明晰双方的权利与义务，分析僵局对房东徐先生的不利影响；居委会侧重情理沟通，倡导相互包容，向租客李女士传递“退一步海阔天空”的思想。

经调解团队从情、理、法角度和双方当事人多次沟通交流后，徐先生逐渐意识到持续僵局不仅影响其对房屋的处置，还可能衍生其他问题，于是答应增加补偿金，李女士也在体谅对方实际困难后，爽快表示同意。双方最终协商一致，并签订调解协议书，纠纷成功化解，双方当事人对调解团队耐心调解表示了感谢。

周金官表示，日常工作中类似纠纷不少，靠“三所联动”大家坐下来谈，往往能找到解决的办法。同时，提醒广大租户和房东，签订租房合同时应明确租金标准、续租条款、违约责任等关键内容，遇到纠纷应理性沟通，必要时可向相关部门寻求帮助，依法维护自身合法权益。

​青年报·青春上海记者 陈泳均 通讯员 马歆皓/文 受访者/图

编辑：李宇婷

来源：青春上海News—24小时青年报