青年报·青春上海见习记者 朱彬/文、图

如何借力人工智能，让“双碳”战略更接地气？面对社会事件，公关人士如何用AI化危为机？12月18日，一场以人工智能与公共关系为主题的思想交锋在沪上演。来自复旦大学、华东师范大学、东华大学、上海外国语大学、上海第二工业大学的10名学子，从上千名参赛者中脱颖而出，会师“上海市公共关系专业学生风采展示活动”总决赛。活动深入探讨了AI对公关理论、行业实践及伦理规范的影响，旨在发掘并培养兼具前瞻视野与实践能力的复合型公关人才，为行业与城市发展注入新动能。

 议题兼具技术创新与人文关怀 

“面对危机事件，企业是否能有一颗‘后悔药’？”带着这一设想，东华大学人文学院公共关系专业的大三学生陈怡萱开始了前期调研，她发现目前公关行业存在两大痛点：一是现有AI舆情软件大多只能“事发后监测”，二是企业CEO难以规避“内部视野”的影响。

对此她提出了一套预判舆情的系统，不仅可以化身成为“事前诸葛亮”，让企业在危机事件发生之前能事先预判，也可以通过构建各个领域的公关案例库，赋能各个行业。以西贝事件为例，当系统预判贾国龙在应对该事件的发言时，认定存在“高风险”，经由系统输出的内容可降为中低风险。在事件发生前，她表示，这套收录大量行业公关案例的系统可及时给出预判结果以及相应应对方案，企业可进行参考处理相关事件。

不仅是技术赋能，比赛更涌现出充满人文关怀与社会责任的思考。

面对我国每年近亿吨的旧衣废弃量，复旦大学陆阅提出了“AI+环保品牌”的创意方案。借助AI为二手旧衣生成四行诗、个性化微小说等“数字灵魂卡”，譬如“这件抓绒衣陪我走过三座雪山，拉链上还留着最后一次露营时的松果香气”，以此赋予旧衣情感温度与独特叙事。而进入旧衣循环阶段，AI还能提供旧衣改造创意与可视化效果图，激发循环时尚的参与热情。

在企业出海议题上，复旦大学刘致岩直面地缘政治与文化隔阂的挑战，提出公关智能化转型方案——借助AI语言模型与文化数据库，生成符合本地语境的传播内容；通过智能系统动态追踪全球超200家主流媒体与社交平台，洞察趋势、预测风险；利用多语种舆情引擎，实现全天候风险预警与监测。

 活动统揽人才培养与青年就业 

上海市公共关系协会会长沙海林指出，同学们通过论文、策划等形式，深入探索智能时代公关行业的变革与机遇，交上了一份富有见地和创意的答案。但活动并未伴随比赛结束而告终。

他进一步强调，本届活动不仅聚焦紧扣时代脉搏的前沿议题，更创新性地设置了见习实践环节。上海市公关关系协会将发挥行业力量，动员20余家协会会员单位作为见习基地，为优秀学生提供实战机会，协同助力学生成长与就业衔接。

沙海林回顾了中国公共关系学科近40年的发展历程，强调中国式公关必须坚持以人民为中心，彰显其社会属性。同时，他亦提醒行业人士和青年学子警惕AI的双刃剑效应：AI可以赋能公共关系，也可以误导公共关系。他认为，大数据模型中的算法已经超出了纯技术的范围，如果训练数据包含社会偏见，或者语料投入结构失衡，算法就可能放大社会不公的认知，如果深度学习和决策过程难以解释，算法可能引发社会信任的趋势，因此要把握好、理解好AI与公共关系的内在联系。

他寄语青年学子，主动学习人工智能等前沿技术知识，积极探索技术与专业的融合路径，敢于突破传统思维定式，运用创新思维提升创新能力，努力成为既懂专业又懂技术，既会实操更懂全局的复合型人才，同时要始终坚守职业的道德底线，秉持真实诚信负责任的职业态度，在追求专业成就的同时，涵养深厚的人文情怀，关注社会价值，用专业能力传递正能量。

​青年报·青春上海见习记者 朱彬/文、图

编辑：李宇婷

来源：青春上海News—24小时青年报