青年报·青春上海记者 顾金华/文 常鑫/图、视频

清晨的寒风席卷申城，急救医生汤新刚完成一位患者的转运任务，便又马不停蹄地奔赴下一个急救现场。这是他从业近37年来，无数个冬日早晨里再寻常不过的一幕。

每逢冬季心脑血管疾病高发期，上海的急救系统都在承受着巨大的运行挑战。上海市急救中心最新数据显示，目前全市日均出车量近4000次，较往年增长约10%。

在此，上海医疗急救中心呼吁市民合理使用急救资源，在家里、公共场所等非医疗机构需要去医院就诊的急危重症患者，请第一时间拨打120，急救中心会第一时间派出救护车；医疗机构间的转运属于急救第二层级，在拨打120后请耐心等待，中心会按需按序统筹派车；在医院结束诊疗，要求送回家中、养老院等非医疗机构的患者，请拨打962120非急救送回家热线，并可以提前24小时预约，预约时间段为：9-11时；11-13时；13-15时；15-17时。

  冬晨的接力赛    120急救团队的生死时速  

一大清早，汤新已经提前到达上海市医疗急救中心，与搭档驾驶员叶俊、担架员乔正辉一起出车。汤新随身携带的急救箱、监护除颤仪、插管箱……大大小小的急救包被整齐放置在救护车上。“试一下监护除颤仪主机、呼吸机，检查一下急救药品是不是够用……”汤新一一清点。在低温天气，三人出车前的准备工作格外严谨。

7点40分左右，还没有到上班点，车组就接受了出车任务，将接诊的是一位胸闷、年龄70多岁，曾有过脑梗病史的老先生。路途中，汤新通过手机移动终端大致了解病人的情况。车刚停稳，他便拎着急救药箱和监护仪奔了出去，两个设备加起来至少有20多公斤。紧跟其后的叶俊和乔正辉，迅速将急救担架床抬到了患者所在的楼栋前。

在患者家中，汤新用监护除颤仪、血压器等设备为老先生检测：呼吸急促、心跳加快、血压上升、氧饱和度降低吸氧、开通静脉通路。当汤新熟练地救治老人时，一旁的乔正辉已经迅速放好了担架和配套急救器材。他耐心告知家属医院急诊的相关情况，还细致叮嘱家属做好个人防护……三人分工协作，迅速将患者平稳抬上救护车，在凛冽的寒风中，他们的额头上竟然冒出细密汗珠。

汤新告诉记者，出诊范围内有很多老式小区，车行通道比较狭窄，有些楼道里还经常堆放着杂物。遇到住在五六楼的病人，光是扛着设备爬到楼上就已经满头大汗，更别说负重的同时还要兼顾患者的体重。“还有一点，因为我们抬的是病人，必须要确保病人的安全，所以要特别小心。”此外，考虑到眼下天气过于寒冷，不能让原本患病的病人再受凉，他们必须跑得更快一点，尽量缩短转运时间。

当天的第二趟任务，是护送一位骨折康复的老人前往社区医院。80岁出头的王阿婆早已穿戴整齐，躺在病床上静静等候。“医生，又麻烦你们了。”见到120工作人员进门，王阿婆的语气里满是亲切。

一个月前，王阿婆在卫生间不慎滑倒，导致股骨颈骨折。如今伤情稳定，终于能转去社区医院进行后续康复治疗。汤新蹲下身，仔细检查老人腿部石膏的固定情况，随后又对老人的各项生命体征进行监测。“血压、心率平稳，各项指标都很好。”汤新话音刚落，乔正辉已经调整好担架的角度。三人默契配合，稳稳地将王阿婆转移到担架上，随后小心地将王阿婆推往120急救车。

“康复训练要循序渐进，千万别着急，记得按时复查。”汤新的叮嘱细致入微。王阿婆的家人在一旁连连点头，把每一个要点都认真记在心里。半小时后，他们把王阿婆顺利送到社区医院。

  37年    变化的城市与不变的奔跑  

“这些年，环境真的变了太多。”上午9点多，完成两趟急救任务的汤新，终于在急救站点迎来片刻的休整。

汤新告诉记者，刚入行时，上海的高楼大厦远没有如今这般密集，急救车的数量也相对有限，市民对120的认知，大多停留在“只有重病才需要叫”的层面。如今，三十多年过去，汤新见证了这座城市急救体系的翻天覆地的变化。“以前小区里来辆救护车，大家都会围过来看热闹。现在救护车进出小区已经成了平常事，大家见怪不怪。这背后是市民观念的转变——遇到紧急情况就会叫救护车，既是对自己生命健康的保障，也体现了整个社会急救意识的普及。”汤新说。

“每次成功抢救，看到患者转危为安，家属眼里的感激，就觉得这份工作再苦再累都值得。”汤新说，三十多年的急救生涯，他见证了太多的生死瞬间，也护送过太多的生命渡过难关。

最新数据显示，上海市医疗急救中心急救业务高峰从2025年12月底正式开启，目前全市日均出车量接近4000次，较往年增长约10%。“增长的原因是多方面的。”上海市急救中心通信部副部长邵赟分析道，“一是社会老龄化程度加剧，老年慢性病患者群体不断扩大；二是市民健康意识显著提高，对急救服务的需求日益增长；三是我们的急救服务便利性和满意度不断提升，让更多人愿意在需要时第一时间呼叫救护车。”

面对日益增长的急救需求，上海的急救体系也在不断完善和细化。邵赟详细介绍了120与962120的科学分工，帮市民厘清两者的使用边界。

其中，120主要承担的是“救急、救重”的核心任务，针对的是市民在家中或非医疗机构突发不适，需要紧急送医抢救的情况。邵赟强调，这是急救资源保障的重中之重。对于那些已经康复或稳定、只需从医院转运回家，或是前往养老院、敬老院等非医疗机构的患者，邵赟建议：“请拨打962120，这是专门的纯康复转运服务，不涉及医疗行为。”

为了提升转运效率，962120还推出了24小时预约制服务。“患者可以提前一天预约四个固定时间段，就像预约门诊一样方便。”邵赟表示，这样既能让家属提前做好规划，避免等待的焦虑，也能让急救中心的120生命热线调度工作更有序，实现双赢。

  盼理解与配合    共建高效急救网络  

数据统计显示，冬季120出车任务中，心脑血管疾病患者占比最高，其次是呼吸系统和神经系统疾病。这些都是慢性病在寒冷季节容易急性发作的典型病症，每一次发作都关乎生死。

“我们特别提醒老年朋友，冬季晨练千万别太早。”邵赟说，“最好等太阳出来、气温回升后再外出。出门前，可以先在室内活动活动身体，适应一下温度变化，同时戴好帽子、围巾等护具，避免温差过大诱发疾病。”

对于慢性病患者，她还建议要严格规律服药、定期复查，注意保暖，保持情绪稳定。“冬季是考验慢病管理的关键时期，一丝一毫都不能松懈。”

“最欣慰的是，越来越多的市民开始理解我们的工作。”汤新的语气里满是感慨。他回忆起早年出车时，偶尔会遭遇的不理解甚至阻挠，再对比现在，老小区里常有热心邻居主动帮忙抬担架，道路上越来越多的车辆会主动为救护车让行，医院里医护人员的配合也愈发默契。这些细微的变化，都让他觉得心里暖暖的。

但挑战依然存在。“同一时间段集中的转运需求，有时很难同时满足。”邵赟坦言，“就像很多患者都想在早上8点出院，但救护车的运力有限，无法在同一时间满足所有人的需求。”为此，她呼吁市民给予更多的理解与配合，每个人节约五分钟，累积起来就能让更多急症患者减少等待时间。

寒冬依旧，这座城市的120急救车，依旧会在每一条街道上奔跑。而像汤新这样37年如一日坚守的生命摆渡人，依旧会在那小小的车厢里，守护着这座城市最珍贵的东西——生命。

急救人的奔跑，从未停歇。

青年报·青春上海记者 顾金华/文 常鑫/图、视频

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报