青年报·青春上海记者 刘春霞/文 受访者/图

2026年春运将于2月2日启动，至3月13日结束，为期40天。按照铁路客票预售规则（预售15天内火车票，含当天），春运首日（2月2日）火车票将于1月19日开始发售。铁路部门表示，今年春运，全国铁路预计发送旅客5.39亿人次、同比增长5.0%，节前客流高峰日预计为2月13日（腊月廿六），节后客流高峰日预计为2月23日（正月初七）。

每年春运，抢票都是备受关注的环节，尤其是热门日期、热门方向的火车票，往往一开售就售罄，旅客经常得蹲守“秒杀”。如何才能第一时间抢到心仪的车票呢？根据往年的抢票经验，旅客须得提前做好相关准备工作，首先就是算好日期第一时间抢票。根据放假安排，今年春节假期从2月15日（腊月廿八）到2月23日（正月初七），共9天。旅客要根据自己的出行日期和车票预售期，提前算好购票时间。

按照目前的火车票预售期（预售15天内火车票，含当天）类推，1月19日开售春运首日（2月2日）的火车票，2月1日可售2月15日（腊月廿八）火车票，2月2日可售2月16日（除夕）的火车票；假期返程火车票方面，2月8日可售2月22日（正月初六）的火车票，2月9日可售2月23日（正月初七）的火车票。

算好购票日期后，还要注意车票的起售时间。目前，不同火车站的车票在网上起售的时间并不相同，比如，上海地区各火车站的起售时间，上海虹桥站是13点45分，上海站、上海南站、上海松江站、上海西站、金山北站、练塘站均为14点45分。旅客需根据自己所购车票车站的新票起售时间第一时间购票。如果不清楚购票车站的起售时间，可以打开12306App，点击“出行向导”栏目下的“起售时间”，再选择起售日期和起售车站进行查询。

此外，购票之前，也要做好完善资料、绑定支付方式等准备工作，以免抢票时耽误时间。比如，事先把自己和同行人的信息添加在“乘车人”里面，买票时直接勾选，可以节省不少时间；做好支付准备，目前网购车票时须在20分钟内完成支付，超时未支付的，车票将自动取消。

值得一提的是，1月19日起，铁路12306平台（含网站、App等，下同）推出旅客误购限时免费退票服务，旅客通过铁路12306平台购买乘车日期为2月2日及以后火车票时，如误购车票在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，购票人可线上自助办理退票，不收取退票费。

铁路部门表示，为适应旅客多样化的需求，持续优化完善铁路12306平台系统功能和售票服务，充分考虑旅客在购票过程中误操作的情形，经过充分调研论证和系统升级，推出了旅客误购限时免费退票服务。购票人通过铁路12306平台，使用电子支付或积分支付购买乘车日期为2月2日及以后境内旅客列车、始发或终到站为香港西九龙的跨境旅客列车火车票时，如在操作中发生误购，可在购票支付成功30分钟内且在开车前4小时以上，自行线上免费办理退票；购票人如使用电子支付购票，票款将按原渠道退还；如使用积分购票，将按原渠道返还积分，返还积分的有效期不变；同一购票人在一个自然日内限办1个订单误购免费退票业务，改签车票、预约或候补购票等不办理此业务。目前铁路部门实行阶梯式退票政策，在规定免费退票时间内办理退票的，不占用误购免费退票次数。此外，如果旅客在线下售票窗口发生误购，须当场提出，工作人员会及时帮助旅客换发新票。

青年报·青春上海记者 刘春霞/文 受访者/图

编辑：李宇婷

来源：青春上海News—24小时青年报