当Z世代以“数字原住民”的身份站上消费舞台中央，其“为热爱买单”的圈层文化、“体验至上”的消费逻辑与“社交货币”的传播需求，正重构着传统金融业的服务范式。近日，记者走进沪上金融机构，探访面对这场“青春命题”，沪上金融机构如何以“破圈”之姿深耕青年客群，书写青春经济的时代答卷。

青年报记者 孙琪/文  受访者/图

IP跨界破圈发力

构建金融服务新生态

“为在未来市场中占据优势，我们借助创新的渠道与内容和年轻客群构建连接。”中信银行上海分行相关负责人告诉记者，作为申城青春经济的长期共建者，该行以“年轻化、场景化、数字化”为核心，通过IP跨界融合、金融知识普及与教育场景渗透等多元举措，精准对接青年客群需求，打造青春经济服务新范式。

2023年4月，中信银行率先与《未定事件簿》游戏一起推出联名借记卡，以“线上圈层渗透+线下场景融合”策略打开青年市场。线上端，联名卡采用镭射工艺复刻游戏角色形象，凭借高颜值设计引爆核心粉丝圈层；同年10月，针对持卡人推出“1分钱购NFC手机交通卡卡面”及充值满减活动，将IP情感价值延伸至绿色出行场景，实现金融服务与日常生活的深度绑定。同步在微博、B站、小红书等青年社区发起话题营销，结合中信银行App专属皮肤页的定制化服务，形成“内容传播—场景转化—用户沉淀”的闭环，创下现象级传播效果。线下端，上海多家主题网点通过游戏场景还原、博主打卡探店等形式，打造沉浸式体验空间，借助“打卡—分享—咨询”的社交传播链路，向年轻客群传递长期财富规划理念，实现品牌年轻化认知渗透。

面对Z世代消费主力军，浦发银行上海分行则构建起线上线下深度融合的触客网络。

00后市民牟小姐想起去年在“66夜生活”的场景至今回味不已，当夜幕降临，上海上生·新所的“浦大喜奔照相馆”前人头攒动，年轻人举着手机直播打卡，屏幕另一端，浦发银行上海分行的理财经理化身“城市生活体验官”，带一众网友云游夜生活节的烟火气；7月，浦发银行上海陆家嘴支行、世博支行的厅堂里，霸王茶姬的清香与弦乐四重奏交织，青年白领在“金融+茶饮”的快闪活动中解锁信用卡新权益；外滩FTC的“何以迎客来”私享会上，跑者接过上马定制装备，与朋友一起畅谈如何为热爱“加速”……这一幕幕场景，正是这家金融机构深耕“青春经济”的鲜活注脚。

浦发银行上海分行零售业务部总经理姜璐洁告诉记者：“青年是社交媒体的主角和潮流文化的创造者。一个真正打动他们的产品、一场契合他们价值观的活动，所能产生的自发传播和口碑效应，是传统广告无法比拟的。这为我们实现品牌年轻化、提升市场声誉提供了最佳路径。”

浦发银行上海分行构建线上线下深度融合的触客网络。 

从知识赋能到成长陪伴

守护青春金融“安全线”

金融的温度，不仅在于产品创新，更在于对青年成长的长期护航。

中信银行上海分行将金融教育嵌入校园场景，2025年3月，该行联合中信证券走进上海戏剧学院开展“3·15”主题教育，通过第二课堂解析电信诈骗案例、普及理性投资知识，以互动问答形式帮助大学生树立风险意识；同年6月，针对上海体育大学武术学院学生，用诙谐语言揭示非法贷款平台陷阱，结合“两卡”出借风险警示、个人征信保护等实用内容，提升大学生金融安全认知。此外，中信银行上海陆家嘴支行与本地中学合作推出“财智好少年”系列课程，通过财商教育、反假币宣传等社会实践活动，将青少年财商培育体系纳入正规教育场景，推动金融知识普及向制度化、常态化发展。

浦发银行同样注重“理性消费”的引导，该行构建“产品设计+风险控制”双维度防护网。产品端，明确18岁以上授信门槛，严禁向无稳定收入的学生放贷，通过债务收入比管控与全量负债测算避免过度授信，以透明化信息披露助理性决策；风控端，整合征信、社保、个税等多维度数据核验资质，以人脸识别技术筑牢反欺诈防线，月度贷后征信查询实现动态风险预警。在满足合理信贷需求的同时，引导青年树立健康消费观，实现商业价值与社会责任的统一。姜璐洁表示：“我们深信，只有以陪伴者的姿态，尊重他们的生活方式，创造他们认可的价值，才能在这场面向未来的答卷中，赢得真正的信任。”

从IP联名的情感共鸣到金融教育的长远赋能，从“吸引眼球”到“建立信任”，从一杯奶茶的“1元惊喜”到一场马拉松的“全程守护”，沪上金融机构“服务青年、赋能青春”的生动图景，正从夜生活的“烟火气”绘制到数字世界的“云服务”。

青年报记者 孙琪/文 受访者/图

来源：青年报