青年报·青春上海记者 刘春霞/文、图

两个同学休息时间一起线上打游戏，说好的交换游戏装备，但一方给出了心爱的装备后，另一方却没兑现承诺，还把对方删除好友，两人由此产生不快。4月1日中午，上外静安外国语小学的“少年调解庭”举行了本学期第二次开庭，现场调解这起因游戏装备导致的同学矛盾。青年报·青春上海记者现场采访了解到，自去年6月启动以来，上外静小的“少年调解庭”已成为学生培养法治素养、提升自主解决问题能力的实践课堂。

敞开心扉坦诚沟通

化解矛盾的同时明辨是非

中午12点10分，“少年调解庭”正式开庭，现场除了小调解员外，还设有主持人、记录员、秩序员等，分工明确。庭上，当事人之一孙同学陈述了事件经过。某个周五放学后，孙同学和顾同学一起上线打游戏，两人之前约定互相交换各自的一种游戏装备，但他将约定好的游戏装备给了顾同学后，对方却退了游戏并删除了好友，这让他感觉“真心错付了”。

梳理完事件经过，小调解员耐心与双方沟通，积极寻求双方都能接受的解决方案。“孙同学，听你说了整件事，真的特别懂你的感受，你愿意把装备先给顾同学，是因为把他当成好朋友，结果他不仅没兑现承诺，还把你好友删了，换谁都会生气、会委屈，你可以提出你的诉求。”听了小调解员的话，孙同学表示，希望顾同学给自己道个歉，并陪自己打场游戏补偿一下。

小调解员也苦口婆心劝导顾同学：“我们和同学交朋友，不管是在教室里，还是在游戏里，最要紧的就是真诚。我们从小就知道，说话要算数，只要是你亲口答应的，就应该兑现，这就是我们常说的‘讲信用’。”对此，顾同学也坦诚沟通，表示当时确实欺骗了孙同学，愿意向他道歉，并赔偿他游戏装备的费用。

经过小调解员的现场调解，顾同学认识到了自己的错误，当面给孙同学道歉，孙同学也接受了他的道歉，两人解开了心里的疙瘩。

现场，石门二路街道司法所专职调解员和上外静小校长丁羽宏也参加了“少年调解庭”。专职调解员对同学们愿意把生活中的小矛盾放在调解庭进行公开调节进行了肯定，他建议当事人在陈述时要真实表达自己的想法，才会有利于快速调节矛盾。“同学们愿意把矛盾通过（调解庭）这样一个场合去解决，更深层次是对于同学之间真挚感情的维护和爱惜。”他希望同学们在学校、生活中能够和睦相处，珍惜这份来之不易的同学友谊，同时也利用好“少年调解庭”这样一个机会，把各种小矛盾化解在最初阶段。

虽然两个同学顺利达成了“和解”，但丁校长还是很严肃地告诉同学们，欺骗同学的行为是不对的，“友谊的前提是信任和真诚”。她对同学们说，矛盾调解了，是和非也一定要分清。丁校长向同学们强调，休息时在父母监督下控制时间打一两把游戏是可以的，但不能沉溺于游戏，也不能交换、购买游戏装备。同时，“少年调解庭”结案后，现场参与的小调解员要保护当事人的隐私，“我们有责任、有义务对两位当事人进行保护”。

三方协同稳步推进

助力学生扣好人生“第一粒扣子”

去年6月，上外静小正式启动“少年调解庭”，由校德育处、石门二路街道司法所、张玉霞未成年人工作室建立三方协同机制：校德育处主持开展各阶段工作，石二街道司法所和张玉霞未成年人工作室提供长期指导，并定期召开联席会议，讨论解决“少年调解庭”运行中遇到的法律适用、自治管理等问题。“少年调解庭”设置“静静倾听角”“和和议事桌”和“法治小书架”，配备《调解白皮书》记录调解预约、调解、后续跟进等情况。同学们可通过“少年调解庭”信箱投递调解申请表，“少年调解庭”承诺做到“一周响应，两周结案”。

“少年调解庭”启动后，上外静小校园里迅速掀起“调解热”，短短一周便收到76份“小小调解员”申请书。经过一场场严谨有序的面试，去年10月，在街道司法所的专业支持下，学校选拔出32位同学成为正式小小调解员。为了进一步提升同学们的法治意识与沟通协调能力，后续还开展了“小小调解员”主题培训活动，特邀“社区矛盾调解”专家张玉霞律师，以“生动案例+互动实践”的创新模式，为同学们上了一堂干货满满、趣味十足的调解技巧实操课。

记者采访了解到，小调解员们不但调节同学之间的矛盾，还受理师生矛盾调解事件。3月中旬，一位同学对数学老师占用自主时间留他补未完成的作业不满，而老师则是为了纠正这位同学作业拖拉的习惯，双方因立场不同互不理解。接到调解申请后，小调解员们展开背对背沟通，充分倾听双方的真实诉求与心意，经调解，师生双方顺利解开了心结。

“教育很多时候是看不见的，如果没有‘调解庭’，小朋友就不会写上来（这些矛盾），如果不写上来，我们老师就不会知道。”丁羽宏校长坦言，从今天这次开庭，看到了开展这一活动的重要价值。

学校党支部书记王嫣也表示，在实操中，涉及到了法律法条的底线、对孩子价值观的引导以及是非观念的确定，这些都非常重要。“今天这场调解很精彩，既看到了‘少年调解庭’一步一步向前走，也看到了小小调解人的不断成长。同时作为学校的党员导师，在这一过程中也不断思考、思辨，如何做好育人工作。”

作为校园法治教育的一次创新尝试，“少年调解庭”正让“民主自治、共治共享”的理念在上外静小的孩子们心中慢慢扎根。通过调解庭的形式，学生们不仅能够学习法律知识，还能在实践中提升自主解决问题的能力。下一步，石门二路街道将与学校保持长效联动机制，持续开展培训指导，推动“少年调解庭”常态化、规范化运作，引导青少年在实践中学会沟通、懂得包容、崇尚法治，扣好人生“第一粒扣子”。

青年报·青春上海记者 刘春霞/文、图

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报