青年报·青春上海记者 顾金华

城市的有序运转，离不开奔波街头的广大户外劳动者。五一劳动节到来之际，益丰大药房在沪揭牌设立“健康驿站示范店”与“新就业群体爱心服务点”，全市385家门店已全部完成服务升级，既是外卖骑手、快递员等城市奔跑者的暖心歇脚地，也贴心守护社区老年群体健康，以细微服务举措传递城市温度。

据悉，沪上传统药房由此实现转型升级，告别单一药品售卖功能，变身衔接市民与专业医疗资源的健康桥梁，同时兼顾新就业群体关怀与社区便民服务，打通社区健康服务的最后一公里。

  ◆  驿站变身骑手暖心港湾  ◆  

今年1月，商务部等九部门印发指导意见，明确推动药店从药品销售终端向健康服务驿站转型。政策落地三个月，益丰已在上海建成385家健康驿站，覆盖全市16个行政区，全国落地数量近万家。

作为升级样板的国和路店，记者看到，在专门在入口设置了便民服务专区，配备饮用水、微波炉、爱心雨伞以及血压、血糖检测仪等设施，服务模式从被动售药转为主动关怀服务。

新就业群体常年户外奔波，普遍面临喝水难、休息难、充电难等困境。此次驿站升级将骑手、快递员、环卫工人等列为重点关怀对象，响应政策要求，为户外劳动者提供临时休憩、免费饮水、避暑躲雨、手机充电等暖心服务。

一位刚结束午间配送高峰的外卖骑手走进驿站，接水休整、给手机充电，他坦言：“这里就是我们户外工作者的避风港，跑单累了渴了，随时能进来歇脚，特别舒心。”

“我在这片区域跑单十多年，夏天天热就常来店里喝水休息，店员一直都很热心。”周边配送的骑手小陈告诉记者，此前暴雨天电动车没电，正是在驿站完成充电，才避免订单超时。如今骑手圈内都互相推荐，驿站就是大家安心的歇脚点。

各健康驿站日常敞开大门，供户外劳动者随时进店歇脚、饮水、充电，高温可避暑、雨天能借伞。门店工作人员也会主动招呼劳动者进店休息，特意为奔波劳碌的骑手预留座位、备好凉茶。

益丰大药房上海分公司总经理肖雷表示，希望以长期、细微的关怀，让每一位为城市付出的劳动者都能被看见、被尊重。驿站升级后主要聚焦新就业群体与社区老人两大人群，服务涵盖用药指导、健康监测、便民设施等六大板块；上海已有70多家门店推出健康集章打卡活动，以此提升居民慢病早筛早防意识。

  ◆  适老化服务同步落地   ◆  

在关爱户外劳动者的同时，社区老年居民仍是健康驿站的核心服务群体。驿站常态化提供慢病管理、用药指导、血压血糖检测、送药上门等服务，同时配备老花镜、放大镜，可打印放大版药品说明书，多项适老化举措贴心适配老年需求。

家住国和路附近的陈文英奶奶体验完免费慢病筛查后连连称赞，下楼散步就能测量血压，还有专业药师指导用药，免去了去大医院排队的麻烦，十分便民。

不少老年居民表示，自身多患有基础慢病，子女常不在身边，以往就医复查多有不便。如今在社区驿站就能完成基础健康检测，工作人员帮忙记录健康数据、叮嘱饮食用药禁忌；视物不清可提供放大药品说明，腿脚不便便能预约免费送药上门，驿站就像身边的健康管家，也让子女分外安心。

从为骑手提供一处歇脚地、一杯暖心水，到为老年人守护日常健康，健康驿站的温度，始终落脚在每一位普通市民身上。

这一转型实践也为药品零售行业提供了可复制的发展样本。肖雷告诉记者，未来益丰健康驿站，不仅是户外劳动者的暖心港湾，更将成为扎根社区的健康前哨。让每一次进店都是一次专业健康咨询，架起市民与优质医疗资源之间的桥梁。

据悉，下一步，沪上药房还将持续完善服务标准化建设，加强数字化赋能与社区共建，打破传统药店边界，以遍布全城的驿站网点，守护千家万户平安健康。

青年报·青春上海记者 顾金华

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报