青年报·青春上海记者 刘昕璐/文、图

“孩子沉迷手机、厌学拒学，我学了一堆沟通话术，可关键时刻还是不知道该怎么办。”这曾是许多家长在接受家庭教育指导后的真实困惑。在过去两年的研究与实践中，华东师范大学家庭教育研究院敏锐捕捉到了一个普遍而关键的需求转向：大多数家长寻求帮助的第一驱动力并非长期的“能力提升”，而是迫在眉睫的“问题解决”。面对棘手的现实难题，传统的通用建议往往让家长感到“隔靴搔痒”。

这一深刻洞察，驱动“知心慧语”完成了一次根本性的产品逻辑重构与战略升级。5月14日，在2026年国际家庭日暨全国家庭教育宣传周来临之际，华东师大全新发布的“知心慧语”家长学校，标志着其从“智能陪练”正式跃升为“一站式问题解决服务平台”。

  ◆  构建可持续陪伴家庭支持系统  ◆  

当日，华东师范大学家庭教育研究院成立两周年主题会议在普陀校区举行。会议以“数智向善·教联提质——构建协同育人新生态”为主题，通过成果发布、主旨报告、授牌仪式、案例分享、圆桌论坛等丰富形式，探讨数智时代校家社协同育人新路径。

“知心慧语”最新版亮相。此前，“知心慧语”凭借生成式人工智能打造的“24类AI娃”拟真对话系统，已让十余万家长获得了与不同气质孩子“实战演练”沟通技巧的机会。而本次升级的核心突破在于，将AI从“陪练员”角色，深度赋能成为能进行“精准诊断”与“个性化干预”的“专业顾问”。

针对“沉迷上网”等高度复杂、需具体情况具体分析的育儿难题，平台重磅推出了“AI专题咨询”功能。这并非简单的智能问答，而是基于心理学机制与海量案例构建的深度服务。它通过结构化访谈、个案分析、分层风险筛查，结合专属测评与大数据，在专家知识图谱的支撑下，能为每个家庭生成直指问题根源、步骤清晰、可执行且可追踪的个性化干预方案。

此次升级后，“知心慧语”已整合构建起“课程·陪练·测评·咨询”四位一体的完整服务体系，覆盖从课程学习、模拟练习、能力测评到问题解决的全链路。华东师范大学家庭教育研究院院长闫寒冰表示：“我们最终的理想，是构建一个触手可及、专业可信、持续陪伴的家庭支持系统。让家庭里每一个棘手问题的解决过程，都能转化为亲子关系共同成长的契机，而非彼此消耗的战场。我们想做的，不仅是让家长‘学会怎么说’，更是要实实在在地帮家长‘知道怎么做’。”

一位在现场体验了新功能的家长感慨：“以前的练习像‘模拟考’，让我熟悉题型；现在的专题咨询则像‘专家门诊’，直接给我的难题开出了‘药方’。针对孩子沉迷上网的解决方案非常具体，让我一下子就有了方向和抓手。”

  ◆  家庭教育要让孩子心神安宁  ◆  

在主旨报告环节，三位学者剥开家庭教育的“硬核”痛点，用前沿研究为焦虑的家长“开方”。江西师范大学吴重涵教授呼吁全社会重构童年生态，通过建设儿童友好城市与学校，还给孩子混龄玩耍与多元体验的空间，在松弛感中激发真正的创造力。

复旦大学陈斌斌教授则揭示了“疲惫的父母”背后的真相。他建议学校应识别高倦怠家庭，通过改善夫妻关系、提升情绪调节能力，打破这一怪圈。“父母的情绪稳定，是孩子最好的心理疫苗。”

华东师范大学姜怡教授强调重塑父母的角色——从“监工”退后为“队友”，用共情替代说教。“家庭教育的真谛，是让孩子心神安宁。心定了，自然能读好书，能做好所有的事情。”

研究院面向全国联盟校正式发布2026年度普适活动——“践行无言之教，润童心·育未来”。这是研究院继去年“开好家庭会议”之后的新一轮年度普适活动，通过打造轻量化、可落地的协同育人“最小实践单元”，助力家庭教育回归日常、扎根生活。活动采用低门槛、自主化的实践模式，鼓励家长选择一项正向行为，以陪伴式的方式持续示范至少21天，用真实、持续的日常行动为孩子做出榜样。正如闫寒冰所说：“真正的家庭教育在于家长以身作则、持续陪伴，让孩子在耳濡目染中涵养品格、正向成长。”

上海市光启小学、上海理工大学附属小学、华东师范大学附属闵行永德学校分享了各自学校围绕亲子科创、亲子共读、亲子劳动等方向先行探索的经验，为联盟校提供了可参照的实践样本。研究院同步提供包含课程资源、活动设计、契约模板在内的“赋能包”，支持联盟校轻松落地、有效推进。让“无言之教”从理念走向可触可感的日常。

青年报·青春上海记者 刘昕璐/文、图

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报