青年报·青春上海记者 陈泳均/文 受访者/图

当阿尔茨海默病老人不愿佩戴防走失挂牌，出门时常忘记携带手机，步履蹒跚间便逐渐迷失在熟悉的街巷，找不到归家的方向。如何守护患病老人的体面与安全，为迷路长者筑起“守护盾”？

“很多老人骨子里要强，不愿让自己成为孩子的累赘，带防走失牌更是变相承认自己‘糊涂了’，心里抵触得很。除了老人被动配合，我们能不能主动靠前，用技术兜底？”市公安局徐汇分局长桥新村派出所90后民警金朝针对辖区老人频频走失的警情，牵头研发迭代“关老智能预警模型”，用数据和算法逻辑搭建起一道无形守护网。如今，派出所所里给693位高风险老人部署了这个模型，已经成功帮助91位老人安全回家，寻回时间基本控制在1小时内，该模型获评市公安局新质专班课题。

目睹走失困境

萌生科技护老念头

在金朝的日常工作中，老人走失的警情是最揪心的一类。长久以来，家属报警存在极大滞后性，大多是老人出门大半天，甚至整整一天不见踪影，家人遍寻无果才慌忙报警。

两个印象深刻的寻人案例更坚定了金朝牵头科技部研发智能预警模型的想法。辖区一位患有阿尔茨海默症的刘阿姨，偏爱春日到绿化带挖野菜，不走大路，专挑草木丛生的小路和绿化带穿行。一次走失，家属直到晚上才报警。那一晚，金朝通宵在综合指挥室，逐帧查看画面轨迹，跨街道、跨片区溯源追踪，并联动多组警力搜寻，从数十个路口、上百段公共视频里，逐秒逐帧翻看。整整二十余个小时的不间断排查，最终在一条河边的长椅上，发现了熟睡的刘阿姨。

“找到刘阿姨的时候，她怀里抱着满满一袋蒲公英，睡得特别安稳，完全不知道自己走失了一天一夜，也不知道家里人急得快要崩溃。”金朝回忆道。看到金朝和同事因连夜寻找，双眼布满红血丝，刘阿姨的家属当场红了眼眶，紧紧握着金朝的手连连道谢，哽咽着连连道谢。

还有一位患病老伯，每月走失警情最高达到11起，老人记忆错乱，分不清归家路线，搭乘公交车漫无目的前行，最远一次竟跨区域去到其他区。“每次找回走失老人，看着家属泪流满面、满心愧疚的样子，我心里特别不是滋味。人工寻人太被动，我们跑得再快、查看得再久，也赶不上老人迷路的脚步。基层治理不能只靠人力死扛。作为青年民警，我们有学习新技术的优势，就该主动求变，用科技守住老人的平安。”

创新推出模型

迭代逻辑精准守护

“做模型真的是摸着石头过河。”金朝说，虽然大学时学过C++基础编程语言，但对如今的AI算法、建模一知半解。为了做好这个模型，最关键的是收集和整理好模型所需数据。

金朝在日常工作之余，汇总辖区走失警情、民政养老台账、社区人口信息等多方海量数据，耗时近5个月。“我们辖区60岁以上老人有36000多名，80岁纯老家庭1400多户，80岁以上独居老人超1000人，首批精准筛选出40余名走失高风险老人，纳入模型测试库。”2024年初，“关老智能预警模型”1.0版本正式上线。

但初代模型并不成熟，预警判定标准宽泛、算法逻辑粗糙，极易触发无效预警。短短两个月时间，系统就产生了15000条预警信息。“1.0版本最大的问题就是‘太敏感、不够精准’。”金朝复盘道，“老人正常出门遛弯、买菜，系统都会弹窗预警，我们后台需要人工逐条核对、跨系统登记研判，工作量翻倍。那时候每天对着海量预警信息逐条排查，身心压力都很大，但我知道，越是难，越要优化，不能让模型沦为摆设。”

为了让模型精准适配老人习性，金朝逐一对老人出行轨迹、走失场景、风险特征分类梳理，最终打磨出三大核心预警逻辑，联动科技部门完成模型升级迭代。金朝介绍，优化预警场景和逻辑，将模型精细成三大类，第一种是反复徘徊异动预警，针对老人原地打转、迷失方向的行为自动识别。第二种是圈层出圈预警，划定老人日常活动范围，一旦离开常去区域、远离小区三公里便触发提醒。第三种是无轨迹风险感知，长时间监测不到老人行踪，即刻判定高危状态。

2025年初，迭代后的2.0版本正式落地，找老人的效率大大提升。10秒内即可锁定老人实时位置，彻底告别了以往数小时人工盯屏、滞后追踪的人力模式。“以前我们研判重点是嫌疑人，随着治安的改善，现在我们更多是为普通老百姓做风险研判、隐患排查，用数据、用模型提前发现问题、解决问题，这既是新挑战，也是我们青年民警应该做的事情。”金朝说。

多元守护

守护归途和“钱袋子”

“关老智能预警模型”不仅是守护银发群体归家路的平安卫士，更是抵御电信诈骗、守护老人财产安全的坚固防线。模型设有48小时未出门风险预警机制，原本是为了防止老人在家发生意外，却意外凭借这项功能及时拦截一起大额电信诈骗案件。

当时，辖区一名阿尔茨海默病老人，连续48小时无外出轨迹，系统及时弹窗预警。金朝立刻安排社区民警上门核查，眼前的一幕让人惊心动魄。老人独自拿着新购置的手机，正在和境外诈骗分子视频通话。对方冒充公检法人员威逼恐吓，编造虚假涉案理由，诱导老人变卖房产、转出全部积蓄，老人被彻底洗脑，严守“保密要求”，对家人闭口不谈，险些被骗走数十万毕生积蓄。

“当时真的捏了一把冷汗，如果不是模型预警及时，老人一辈子的积蓄就打水漂了，甚至可能因为被骗产生极端情绪。”金朝回忆道。随后，他和同事将老人带回派出所，耐心拆解诈骗套路、宣讲真实案例，一遍遍劝导安抚，最终让老人彻底醒悟，成功守住了老人的房产和“钱袋子”。

科技预警预防实时风险，温情帮扶化解根源难题。金朝不满足于“找回即可”，而是联动多方力量，从根源上破解养老困境。辖区林阿姨的老伴常年受阿尔茨海默病困扰，累计走失十余次。“我每次找回老人，都能看到家属的无助和疲惫，治标不治本的守护，终究是短暂的。”金朝多次上门和家属面对面沟通，耐心安抚情绪、客观分析风险，一点点打消家人的抵触心理，“老人反复走失，随时会发生意外，居家看护已经力不从心，专业康养才是对他最好的守护。”在金朝和同事的反复协调、多方联动下，家属最终达成共识，并帮助联系医生，协助老人送医治疗，彻底解决了老人长期走失的隐患。

在林阿姨的手写信中，字字句句都是对金朝和他同事用心守护的认可。“感谢尽心、尽力、尽职不放弃，一次次都能让我老伴安全回家。感谢金朝和所里警官为我们联系医生，减少了我们的后顾之忧。”

谈及牵头搭建模型是否给自己增加额外工作量，金朝说，“身为青年民警，我们懂技术、敢创新、有干劲，就应该把学习优势和专业优势转化为治理优势，用数据为老百姓解忧，用科技温暖辖区居民的心。”

老有所依、民有所安，从来不是一句口号，是众多像金朝这样的青年民警在一次次熬夜研判，一次次迭代优化中，用创新和坚守守护居民安全，守护万家烟火和安稳。

青年报·青春上海记者 陈泳均/文 受访者/图

编辑：张红叶

来源：青春上海News—24小时青年报