青年报·青春上海记者 朱彬/文、图

近日，2026世界斯诺克·上海大师赛开战正酣。精彩的赛场对决背后，离不开一群青春身影的默默坚守。本届赛事共有50余名青年志愿者投身服务，覆盖观众接待、品牌推广、媒体服务、后勤保障等多个关键岗位。这群以00后大学生为主的志愿者，主动放弃暑期休闲时光，以专业的服务、饱满的热情和无私的奉献，全程护航赛事有序开展，用青春力量展现了新时代中国青年的责任与担当。

  ※  拓宽认知边界  ※  

“您好，请出示一下购票凭证。”在赛事内场检票口、看台指引岗位，上海师范大学准大一学生胡曹聪日复一日重复着标准话术。赛事期间，她每日为上百位观众佩戴入场手环、引导有序进场，坚守岗位直至当日赛事全部结束。看似机械枯燥的重复性工作，她始终保持耐心与热忱，认真做好每一项基础服务，用细致值守筑牢赛场服务第一道防线。

志愿者胡曹聪为观众佩戴手环

不同于现场服务岗位，华东政法大学知识产权学院大二学生张楚悦扎根品牌推广一线，担任内容编辑志愿者，主要负责每日赛事简讯撰写、新闻发布会听写速记等工作，赛事前期日均在岗时长超14小时。高强度的工作节奏，并没有让她退缩，而这群00后志愿者主动投身志愿服务的初衷，简单而纯粹——不求功利、不图履历，只为跳出舒适圈，突破固有认知边界，在实践中锤炼自我、增长才干。

成绩稳居年级第一的张楚悦，此前对斯诺克运动一无所知。此次报名参赛志愿服务，她希望走出家门，开拓眼界、突破自我，锻炼社交与实务工作能力。上岗后，她全程严谨履职，每场选手新闻发布会前，都会提前筹备话筒、录音设备，全力做好媒体及赛事后勤保障工作。

由于缺乏斯诺克相关专业认知，初上岗的张楚悦面临不小挑战。赛事赛报、发布会速记对时效性、专业性要求极高，需在赛事及活动结束后数分钟内完成提交。她首次撰写的赛报内容单薄，仅简单记录比赛胜负与比分，整体质量欠佳，经带队老师修改后发布，让她深感不足。

直面短板，张楚悦迅速调整状态、主动精进。她认真学习资深工作人员的撰稿风格，查阅参赛选手历年赛事数据与对战履历，每次写完初稿后逐字打磨、反复优化。凭借踏实好学的态度，她的撰稿水平快速提升，产出的赛报质量大幅进步，得到了带队老师的充分肯定。这次跨界历练，让她收获了专业之外的认可，也深刻印证了自主学习能力可适配多元领域，极大增强了自身实践自信。

  ※  在小事中闪光  ※  

相较于赛场文案工作的淬炼，胡曹聪的志愿服务，则在细微服务中传递温暖与善意。自幼学习台球的她，一直渴望亲临职业斯诺克赛事现场。苦于中学学业繁忙、赛事门票紧张，这份心愿迟迟未能实现。得知上海大师赛招募志愿者后，刚结束高考的她第一时间主动报名，希望在志愿服务之余，近距离观赏顶尖选手对决，沉浸式感受职业赛场氛围。

在岗服务期间，胡曹聪在平凡岗位收获了别样成长。赛场通道光线昏暗，她主动为年长观众引路找座；面对不熟悉场馆环境、问询点位的小朋友，她耐心细致解答指引。一件件微小的暖心小事，让她真切体会到志愿服务的价值与成就感。性格内向慢热的她，在一次次主动沟通、主动服务中突破自我，逐渐褪去青涩学生气，应急处置、沟通协调等综合能力得到显著提升。

赛事服务中，各类突发状况层出不穷，持续考验着志愿者的临场应变能力。曾有观众因误购场地门票，赛前紧急申请换票。面对观众的诉求与赛事即将开赛的紧迫局面，胡曹聪与同伴耐心安抚观众情绪，细致讲解赛事实名制购票、不可退换的相关规定，高效妥善化解矛盾，保障了赛事有序开场，也学会了以从容微笑、专业态度应对各类突发问题。

赛场之上，选手挥杆竞技、逐梦赛场，展现体育竞技之美；赛场之下，青年志愿者坚守岗位、默默奉献，构筑起赛事最温暖的底色。本届斯诺克上海大师赛的青年志愿者们，以标准化、专业化的服务保障赛事高质量运行，以温情服务拉近大众与体育赛事的距离，以青春奉献传递城市温度。

这群朝气蓬勃的00后青年，用坚守诠释责任，用实干践行担当，在平凡的志愿岗位上发光发热，向全社会、向世界生动展现了新时代中国青年有理想、敢担当、能吃苦、肯奋斗的青春风貌。

青年报·青春上海记者 朱彬/文、图

编辑：张红叶

来源：青春上海News—24小时青年报