青年报·青春上海记者 刘昕璐

整理收纳、智能家居管理、陪同就医、宠物照护、家庭心理疏导等一批新设课程全新亮相，以此回应市民对美好生活的新期待。与此同时，学员也显示出更年轻、更高学历、有更清晰目标的特征。

8月8日上午，上海开放大学“沪上管家”第二期家政高技能人才培训班开班。50余名来自全市家政服务一线的优秀从业者齐聚在上海开放大学中原校区，开启为期五个月的系统培训。

课程升级

在首期13个核心模块的基础上，第二期课程全面升级，新增智能家居管理、整理收纳、陪同就医、宠物照护、家庭心理疏导等多元课程。其中，整理收纳课程紧密围绕最新颁布的《家政服务员（整理收纳师）国家职业标准（2026年版）》展开教学；智能家居管理紧跟家庭数字化发展趋势，提升学员对智能设备的应用能力；陪同就医课程回应老龄化社会背景下老年人就医陪护的迫切需求；宠物照护紧扣城市家庭品质生活新场景，积极对接“宠物经济”新赛道；家庭心理疏导则聚焦“一老一小”群体，回应现代家庭对服务人员综合素养的更高期待。

与此同时，课程体系继续采用“理论讲解—实操强化—场景应用”三位一体的递进式教学闭环，线下集中教学与线上资源学习相结合，由高校学者、行业专家、企业导师及劳模典范组成的“四维导师库”全程授课。

与首期班相比，第二期班学员结构呈现显著优化——平均年龄更轻、学历层次更高、职业发展目标更加清晰。50余名学员平均年龄39.8岁，比首期年轻1.2岁，其中年龄最轻的仅23岁；本科及以上学历占比达42.3%，较首期提升14个百分点。学员中拥有10年以上工作经验的学员占23.1%，较首期高出6.7个百分点。

所有学员均经过严格的简历审核、心理测试、笔试和面试等环节遴选产生，具备多年一线家政服务经验和专业技能证书。在入学面谈中，学员们普遍表示希望通过系统培训实现从“经验型服务”向“专业型人才”的跨越，在高端家政、养老照护、母婴护理等领域深耕发展。

学员焕新

首期“沪上管家”学员的成长故事，正在激励着更多从业者踏上技能成才之路。首期学员安小娇来自上海好帮手社区服务发展中心，她刚刚斩获2026上海巾帼家政服务职业技能大赛“整理收纳”一等奖。从首期班结业后，她并未停下学习的脚步，陆续考取了家政服务员二级（技师）、家庭照护员三级（高级工）职业技能等级证书。

首期培训班学员中，近七成实现明显职业成长，八成以上因服务品质提升获得客户表扬与薪资增长。不少学员还积极参与市级职业技能竞赛并脱颖而出。第二期培训班全面升级，在课程设置上进一步贴近市民对高品质家政服务的多元需求。

开班首日，全国劳模、原上航空乘吴尔愉为学员们讲授了精彩的“开学第一课”，分享她对服务精神的深刻理解。据悉，第二期培训班将持续至2027年1月，学员完成全部课程并通过考核后，将获得结业证书，享受学历教育学分融通、员工制企业优先签约等职业发展通道，符合条件的将优先纳入上海市家庭服务高技能人才库。

青年报·青春上海记者 刘昕璐

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报