青年报·青春上海记者 范彦萍 实习生 张欣妍

备受关注的第48届世界技能大赛将于9月22日至27日在上海举行。赛场内外，青年志愿力量正紧锣密鼓地投入赛事保障。记者了解到，来自上海杉达学院的83名志愿者已陆续上岗或进入岗前备战状态，其中还包括两名留学生志愿者。

他们当中，有人扎根综合部充当赛事运转的“隐形枢纽”，有人蓄力待发将站上开闭幕式服务一线，在不同岗位上，这群青年用实干书写属于自己的世赛青春答卷。

  阮怀    以跨文化之桥，做世赛志愿的“同行者”  

2026年上海世界技能大赛的志愿者队伍里，24岁的越南留学生阮怀是不少人眼里“特别的存在”。作为上海杉达学院国际交流学院的大三金融学学生，这是她人生中第一次正式参与大型赛事志愿服务，身份、语言和经验上的三重“新鲜感”，让她的准备过程藏着不少鲜活的小故事。

阮怀和汉语的缘分，从童年的电视机里就埋下了种子。从小她就反复翻看《西游记》《红楼梦》《三国演义》等中国经典影视剧，对中文的好奇一点点攒成了主动学习的动力。她先在越南的汉语机构学习了6个月中文，2023年又前往广州继续深造汉语，日常普通中文交流早已没有障碍，2024年她来到杉达学院就读，终于如愿走到了向往已久的上海，这座她从前只在影视作品和新闻里见过的城市。

作为首次接触大型赛事的新人志愿者，她分到的岗位是常态服务咨询引导。得知岗位安排时她坦言自己有一点忐忑：一来这是世赛第一次离自己这么近，她很早就听说这项赛事每届都会在不同国家举办，规模远超过她此前接触过的所有活动；二来自己的专业还没完成大部分核心课程，遇上和赛事技能相关的专业词汇时，还需要提前做足功课。为此，她专门找来了世赛官方的科普视频逐一观看，对着比赛相关的专有名词反复练习中英互译，还在帮助初学汉语外国人的线上趣味学习网站上做了不少翻译练习，让自己的双语表达更自然流畅。

阮怀告诉记者，这次能顺利报名成为世赛志愿者，也离不开同为越南籍的室友武锦绒的牵线搭桥。此前，她迟迟找不到各类志愿者报名渠道，这次曾担任国际学院老师助理的室友武锦绒分享了世赛志愿者报名信息。届时，两个姑娘将一同站在世赛的服务岗位上。

在阮怀看来，这次志愿服务经历不只是一次简单的社会实践，更将是她留学生涯里一段格外珍贵的跨国交流体验。

如今阮怀已经把大部分赛前准备工作梳理完毕，她的规划也十分清晰：先在杉达完成本科学业，之后继续在中国攻读研究生，积攒足够的专业能力后再回到越南发展。“很荣幸，我能成为世赛引导岗的志愿者，我认为，这不只是一个服务他人的窗口，更可以把我多年来学到的中文、积累的对中国的了解，实实在在用在真实场景里。”

  施韫祺    以“过来人”之心，做志愿经验的“摆渡人”  

视觉传达设计专业大四学生施韫祺，是综合部的长期志愿者。自8月24日正式上岗以来，访客支持、证件分拣、志愿者岗前培训，都是她日常要扛起来的工作，其中志愿者培训耗费了她最多心血，也带给她莫大的成就感。

从曾经参与培训的“学习者”，到如今牵头设计培训内容的“培训者”，身份的转变，让她对志愿服务的责任有了更为真切的理解。为了帮助会期志愿者快速适应岗位、提前规避现场服务漏洞，她携手团队创新设计情景剧演练、小组研讨、案例视频教学等实战化培训形式。结合自身丰富的志愿经验，团队耗时一周打磨出5个真实服务场景案例，并精心编排为情景剧。

排演过程中，她主动化身“演员”，轮番扮演走失孩童、焦急咨询的观众、服务台工作人员等多重角色，还原客流疏导、观众问询、突发应急处置等现场状况，剧情中还暗藏服务易错点，引导志愿者们主动发现问题、分析问题、处置问题，在沉浸式模拟中熟悉岗位工作。

“我们这个岗位是串联全场、衔接各方的‘隐形枢纽’。客流高峰时段现场人声嘈杂，各类突发状况接踵而至，全方位的服务保障，远比大家想象中繁琐，但也格外有价值。”施韫祺感慨道。

深耕志愿服务多年，施韫祺累计志愿时长已超500小时。从大学校园“以新迎新”播下志愿种子，到成长为学校志愿领域的团学骨干，再到如今世赛一线，一次次身份蜕变，让她的志愿初心愈发坚定。过往短期志愿更多是新鲜体验，而此次长期志愿服务，教会她真正沉下心，耐心细致地对待每一件细碎小事。

在她看来，专业学习也与志愿服务双向赋能。设计本身就是世赛项目之一，世赛舞台使她得以窥见专业应用的广阔前景，而课堂所学的审美逻辑、用户需求分析、信息层级梳理，更成为她做好志愿服务的底气，被她灵活运用在培训课件打磨中，立足志愿者的视角优化课件逻辑与展示效果，使培训内容更易懂、更实用。

“一个人的力量终究有限，积累下来的经验只有传递下去，志愿精神才能生生不息。”施韫祺始终毫无保留地分享自己的服务经验，帮助一批又一批新晋志愿者快速成长，让“奉献，友爱，互助，进步”的志愿精神接续传递。

  姚徐晋    以“收官者”之姿，做志愿初心的“传承人”  

同为大四学生，数据科学与大数据技术专业的姚徐晋，是开闭幕式部的会期志愿者，即将开启岗前培训，主要承担开闭幕式场外秩序引导工作。于他而言，这场在家门口举办的世界级盛会，将成为自己校园志愿生涯最圆满的收官答卷。

走到大四，也走到了校园志愿服务旅程的收尾阶段。谈及报名世赛志愿者的初衷，姚徐晋说，自己一直在各类媒体平台关注世赛筹备动态，亲眼见证这场盛会落地家乡上海，内心满是自豪与向往，希望抓住这次难得的机会，为自己的校园志愿之路画上浓墨重彩的一笔。

虽还未正式上岗，但他早已提前绷紧责任弦，主动学习同校长期志愿者的服务经验，梳理岗位工作重点，为上岗做好充足准备。这份严谨，源自多场大型赛会淬炼出的扎实功底。此前，他连续两年成为进博会“小叶子”：2024年负责参展商资料整理，在海量信息中磨炼耐心；2025年转战后勤保障部“小叶子之家”，负责志愿者物资发放，做好“志愿者的志愿者”。两届进博会的历练，使他熟悉大型赛会的运行逻辑、服务规范与团队协作模式，遇事沉稳、细致周全的处事习惯也逐渐养成。

回溯初心，大一时期的嘉善博物馆志愿服务经历，是他公益之路的起点。初入志愿队伍，他便做事踏实、善于观察思考，主动发现服务环节的不足并积极建言献策，凭借出色表现获评博物馆“十佳志愿者”，这份认可也让他坚守志愿初心至今。如今，他的志愿时长累计达到530余小时，从懵懂好奇的志愿新人，成长为能够独当一面、带动新人的志愿骨干。

回望志愿之路，姚徐晋的心态早已悄然改变：“第一次参与进博会时，更多是好奇，总想多看、多体验；现在更多是一份沉稳的责任，懂得坚守岗位、做好服务，也愿意把自己总结的经验分享给新志愿者。”对于即将到来的上岗，他满怀期待，希望站好自己的岗位，展现上海青年的风采，亲眼见证这场世界级盛会的高光时刻。

世赛的璀璨舞台，不仅是技能比拼的赛场，更是青年成长的沃土。这群年轻的志愿力量奔赴台前幕后，以点滴付出护航赛事有序开展，让青春微光，闪耀世赛盛会。

青年报·青春上海记者 范彦萍 实习生 张欣妍

编辑：陆天逸

来源：青春上海News—24小时青年报