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背街小巷焕发新生机，田子坊园区架空线整齐划一……在黄浦区打浦桥街道西部，0.57平方公里的瑞泰综合网格内，基层治理的“绣花功夫”正转化为看得见的幸福图景。近日，打浦桥街道瑞泰综合网格召开网格党建联席会议暨瑞泰街区“零距离家园”共治联盟会议，共商通过织密党建“一张网”，下好治理“一盘棋”，凝聚共治“一条心”，探索出一条商业密集区治理新路径，让“打浦桥头”的美丽窗口映照出人民城市的温暖底色。
文/杨颖
机制创新
基层治理是一张网
2025年4月24日，王家门书记工作室正式挂牌。说来也巧，网格内四个居民区的党总支书记都姓王，于是有了王家门书记工作室。4月25日首个接待日，四位王书记偕法官、检察官、公安民警、公益律师、物业等专业力量组团“坐诊”，现场解决物业管理、邻里纠纷等民生难题。这种“一站式解纷”模式，正是瑞泰综合网格创新组织体系的缩影。
面对辖区内23个小区、10幢商务楼宇、467家商铺交织的复杂治理图景，瑞泰综合网格打破传统条块分割，构建起“常驻制+报到制”的立体化治理网络。综合执法、城建等条线力量常驻网格集中办公，党群、市场监管等块面力量动态报到，形成“平时服务、急时集结、战时协同”的响应机制。在背街小巷整治攻坚中，这种机制优势充分显现：城建中心快速响应、市容绿化专业指导、物业单位协同处置，困扰居民多年的垃圾堆积、停车混乱等顽疾得以根治。
数据印证着治理效能的提升。通过“三上三下”问题处置工作法，瑞泰综合网格将12345工单响应速度不断缩短，2025年一季度工单量同比下降27%。
精准破题
社区治理是百姓的日常
田子坊艺术园区的清晨，身着橙色马甲的大客流志愿服务队格外醒目。这支由商铺店员、社区居民、外卖骑手组成的特殊队伍，既是游客的活地图，也是街区的流动哨兵。
针对商居混杂区域的治理痛点，瑞泰综合网格打出疏堵结合组合拳。通过“情聚瑞泰 心‘新’相融”四新计划，建立商户诚信档案、制定文明公约，将467家商铺纳入门前三包责任制。创新“守护天使-商居互助”自治项目，通过商居议事会，共商共议协调解决邻里纠纷、噪音扰民等商居矛盾，通过商居结对开展互帮互助（例如楼上居民为楼下商户看店、楼下商家给楼上居民维修送菜等），营造商居互助、和谐共融的街区氛围。网格工作人员还召集精细化办、日月光、泰康居委、双钱公寓物业召开协调会，协调解决停车乱象，既还绿于民美化小区环境又疏堵结合引导规范停车。
治理的温度在新就业群体中持续传递。与美团骑手工作站党支部共建的新业驿站，不仅为百余名骑手提供歇脚充电服务，更通过微心愿认领机制，引导骑手参与社区治理，小哥们用实际行动让“新担当”闪耀在社区治理一线，形成“温暖传递、双向奔赴”的良性循环。
多元共治
为所有人服务
在零距离家园建设过程中，打浦桥街道“便民服务大篷车”再次回归，除了熟悉的免费理发、修鞋修伞、废品回收等服务，时下急需的手机贴膜、宽带咨询、中医义诊、健康咨询、测血压、糕点试吃、老字号售卖等服务成为“推陈出新”的新亮点。
活动现场，居民络绎不绝，人气十足。理发师剪刀飞舞，每一个新发型的出现都给居民带来了满意的微笑；修伞老师傅的工具叮当作响，每一把修复的雨伞都是居民对他工艺的认可；医生和护士用专业仪器和丰富的临床经验，为居民提供理疗服务，并针对具体情况提供专业的意见建议；老字号大富贵带来的丰富美食，抓住了居民的味蕾，令人回味无穷……
资源融合的化学反应在网格内持续发酵。上海农商银行将网点变身新友驿站，中街1946设立爱心冰柜，泰坤堂中医开展移动诊室，多家共建单位形成服务矩阵。从“政府配餐”到“群众点单”，街道工作人员找到了基层治理的最优解。
治理创新的涟漪正在扩散。居家养老体验馆引入智能监测设备，构建起365天24小时全天候应急服务网络；泰田拾光长廊步道升级中，居民提出了多项建议……这些充满烟火气的治理实践，勾勒出超大城市精细化治理的生动样本。
从背街小巷商居矛盾的多元化解决方案的提出，到“僵尸车”清理的联合攻坚，再到新就业群体的双向奔赴，瑞泰综合网格的治理实践印证着：当党建红线串起治理颗粒，当行政力量遇见民间智慧，“人民城市”的理念就能落地生根。站在新起点，这个0.57平方公里的治理单元，正以绣花功夫继续织就温暖人心的幸福图景，为上海探索超大城市治理现代化贡献着打浦智慧。
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