青年报·青春上海记者 顾金华 通讯员 沈莉/文 受访者/图 

霸气十足，这家医院竟然让公交车改了道。而背后原因让人泪目，只希望患者，特别是一些老年人，能少走几步路。原来，上海中医药大学附属岳阳中西医结合医院的新门诊启用后，医院到公交站的距离变远了。“不方便，遇到下雨天更麻烦，”面对患者的呼声，这家医院做出了一个“重大决定”——让公交车改道。

公交车改道，引来无数点赞

虹口区甘河路上的1258路公交站，原先在停靠在近中山北路处。而岳阳医院新门诊启用后，医院到公交站的距离变远了。“新门诊环境好了，但是没那么方便了，特别是遇到下雨天更麻烦。”看中医，出入医院相对频繁，这让部分患者有所抱怨，特别是一些腿脚不方便的老年人。

怎么办？既然新门诊大楼不可能“移位”，那是不是可以让公交车适当改个道，换到离医院更近的地方？说干就干，在上海市卫健委、上海申康医院发展中心和上海中医药大学的指导关心下，岳阳中西医结合医院结合正在开展的第二批“不忘初心、牢记使命”主题教育，医院领导主动与市、区两级重大办和建交委沟通协调，“让公交车改道”这个目标终于实现了。

在多方支持下，现在1258路公交站迁至搬迁至离岳阳医院新门诊几步之遥的甘河路、东体育会路路口，与829路终点站并排放置，大大方便了来院就医群众的出行问题。 

公交车改道后，引来市民的大大点赞。“小小的变化，却让患者心中无限温暖。”患者胡阿婆说。

手机点一点，中草药送到家

让患者感受温暖的还不仅仅是公交车的事情，还有中草药配药时间长的难题。

在现场调研时医院领导发现，草药收方窗口排队人流较长。     

如何解决草药窗口排长队的问题？于是，岳阳医院党委书记郑莉带相关科室负责人去草药房门口蹲点。经过反复调研，对“草药配送”流程进行了优化和改进，自主开发开放了草药自助配送服务功能，实现了 “草药只跑一次”的便民举措。

现在，医院现场窗口已见不到草药收方的排队长龙。患者就诊完再不用去窗口排队，只需打开手机岳阳医院服务服务中心微信号，输入草药配送地址，即可离院回家。第二天，中草药送上门。这项惠民举措自9月份启用以来，提供草药自助服务2万余人次，大大缩短患者在医院等候时间，切实改善了患者的就医体验度和满意度。同时，门诊区域滞留等候的患者的分流，也一定程度改善了就医环境。

“看病方便多了，看好医生后点点手机直接回家。第二天，中草药就会送到家里。”岳阳医院的老患者王先生感叹到，“这真的是大大方便了我们这些老百姓啊！”

“主题教育要‘真刀真枪’解难题，我们通过大量的现场调研、座谈，梳理群众反映的问题，特别是集中反映的问题，坚持问题导向，聚焦问题抓整改。”岳阳医院党委书记郑莉告诉记者，通过主题教育，激发每一个党员的生机与活力，为每个细胞输送新鲜的养分，是防止老化衰退、永远朝气蓬勃的必要之举。 

青年报·青春上海记者 顾金华 通讯员 沈莉/文 受访者/图

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报