青年报·青春上海见习记者 陈嘉音/文 受访者/图

第二届进博会即将举行，展馆内的工作正在有条不紊地开展。在展馆外，也有一批人在默默付出。11月3日早上7点20分，上海国家会计学院的“小叶子”们从蟠龙路68号的徐泾镇保障基地统一坐车，进入会展中心核心区。他们的身上，肩负着保障展馆外客流指引的重任。

今年上海国家会计学院一共有104个志愿者参与会展中心周边核心点位的志愿服务工作，主要是在诸光路两侧天桥、二号线徐泾东站几个出口处和周围酒店前台，做交通指引、语言服务和应急救援的志愿工作。

余栩涵在为观众指路。

余栩涵是上海国家会计学院的一名研二学生，这是她第二次成为“小叶子”。她说：“作为学校的一份子，我们和进博会近在咫尺。当得知它要在国家会展中心召开时，我切实感受到了，国家大事就发生在自己身边。”

去年11月5日，余栩涵开始了第一天的进博会志愿者服务。在接下来进行的志愿者服务工作中，她遇到过拉着行李箱、从青岛坐飞机赶来的游客，也遇到从北京来的教授，还有哈萨克斯坦的外国友人……他们都为进博会兴奋而来，却因为不熟悉规则而未能入馆，心中难免失落。余栩涵向他们耐心解释了展会规则后，他们也都表示能够理解规定，并十分配合“小叶子”们的工作。为了弥补他们心中的遗憾，余栩涵向他们介绍了部分展会情况，推荐了一些青浦区的景点，并建议他们可以在10号进博会结束后，去虹桥世界贸易中心参观本次展品。

余栩涵在提供志愿服务。

“小叶子”和协警彼此守望相助的情谊，也令余栩涵印象深刻。在一次志愿服务中，她在指引时遇到了难题，协警大哥主动走过来说：“你们遇到不懂的地方，只管来问我，这一片，我比你们熟悉，可以帮你们回答。”很快，她记住了协警大哥指的路线，游刃有余地引导观众离开。

还有一次，一位阿姨经过余栩涵身边，见她穿得单薄，便关心询问她:“小姑娘，就穿这么点，你冷不冷啊？去淋不到雨的地方站吧。”随后，阿姨还拿出相机，说是要拍下最美志愿者的样子。“遇见这么有爱的游客，就算天再冷，我的心也被暖热了。”她笑着说。

有了去年的经验，再加上今年更充分具体的培训，余栩涵相信，志愿者们能更好地展示自己的风采，为第二届进博会提供更高质量的服务。

上海国家会计学院团委副书记胡晓栋说：“因为我们学院的地理位置就在国家会展中心边上，学生对会展中心和周边道路本身也非常熟悉，所以能更好地完成交给他们的服务工作。”他告诉记者，其中除了几名带队老师，绝大多数志愿者为学院研一、研二的全日制在校生，相比本科学生，他们在语言沟通和临场应变上更有优势。

记者了解到，“小叶子”们用的都是青浦文明志愿者统一配发的装备，包括马甲、帽子、背包、工作证和雨衣。徐泾镇“微笑四叶草”志愿联盟还为每个志愿者提供了他们定制的徽章。在工作上时，志愿者两人一岗，累了或者有特殊情况可以轮流到补给点休息，力求以最好的状态迎接场馆外的各种挑战。

青年报·青春上海见习记者 陈嘉音/文 受访者/图

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报