疫情防控新闻发布会|上海“一网通办”十天办件12.8万件
2020-02-13 上海

青年报·青春上海记者 孙琪/文、图

在2月13日举行的上海市新型冠状病毒肺炎防控情况系列新闻发布会上,市政府办公厅副主任、市大数据中心主任朱宗尧介绍,疫情发生以来,本市根据市委、市政府的部署,迅速响应、积极谋划,依托“一网通办”优势,大力推进“一网办、一窗办、一次办”,减少办事人跑动和人员集聚,进一步降低病毒传播风险,助力疫情防控。注重倾听民意,升级公众投诉及建议通道,欢迎市民“来找茬”。

朱宗尧介绍说,目前是防控疫情的关键时期,为减少人员跑动和集聚,本市1月31日向广大市民发出倡议书,在疫情期间,如有相关办事需求,尽量网上办、掌上办,避免线下办、集中办。同时,还印发《关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间积极优化“一网通办”政务服务办理工作的指导意见》,要求各区、各部门积极引导需要办事的市民和企业通过“一网通办”办理相关政务服务事项,让数据多跑路,减少集中到线下大厅办理。

目前“一网通办”接入事项总数达2280项。经统计,2月3日至12日,“一网通办”办件总量为12.8万件,同比减少77.65%。我们还将继续大力推行全程网办,提升网办率,通过加强线上办理,减少线下人员跑动集聚,降低病毒传播风险。

全市各部门、各区优化业务流程,创新审批方式,通过“一网通办”平台,推行相关应用,助力全市疫情防控。比如,市药品监管局推动医疗器械应急审批,有效利用“网络核验”“电子签章”“电子证照”等方式,实现企业网上申报、在线受理审查、电子凭证推送的全程网办,在一个工作日内完成3家新型冠状病毒核酸检测试剂盒生产企业的在线审核和许可证制发。

值得一提的是,“一网通办”高度关注疫情期间群众的呼声,升级公众投诉及建议通道,在“一网通办”防控专栏提供专门面向疫情防控的“我要找茬”和“我要建议”反馈入口,并充分发挥“12345”市民服务热线作用,做好意见建议的采集、处理和反馈工作。

“疫情发生以来,我们先后收到421条防控建议,及时转送相关部门,反馈处理结果,确保建议渠道畅通,回应高效。”朱宗尧说。

青年报·青春上海记者 孙琪/文、图

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报

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