—  编者按  —  

如何捍卫上海堡垒？一批批青年志愿者自请长缨，成为守卫上海的硬核担当。在基层，青年志愿者担当“第一响应人”，努力当好疫情排查员、青春快递员、防疫宣传员、物资生产员、爱心辅导员、渠道对接员、科学引导员、心理援助员、困难帮扶员等。青年报·青春上海“青春战疫人”系列报道，记录上海青年用志愿心筑牢防疫墙的故事。

青年报·青春上海见习记者 陈嘉音/文 周紫薇/图、视频

扎着马尾辫的婷婷很喜欢眼前这个姐姐。疫情期间自己没法去上课，这个姐姐时不时就会给自己带好玩的。而对于社工沈丹宇来说，对未成年人的帮扶工作从来没有“暂停键”。

每次走访，都少不了登记、测温、解释、上门这几个步骤。“硬核”的抗疫措施与温情的人文关怀并不互斥。沈丹宇说，隔离的是病毒，而不是社会中的任何一个人。面对那些特殊家庭的困难儿童，自己有责任帮他们扣上人生的第一颗扣子。

  “100分”姐姐和她的百宝袋  

“最近都在家里上网课，还习惯吗？”“现在主课有哪几门呀？”“有哪几门觉得比较吃力呀？”下午三点半，沈丹宇来到帮扶对象的家里，她一边向小朋友询问，一边低头做着笔记。

起居室不大，床边撑了一张桌子就是一个简单的“会客厅”。每次来到婷婷家里，奶奶和沈丹宇都会并排坐在床上，小朋友则会搬个凳子坐在旁边。

“我有一次背了100个单词！”婷婷带着点小骄傲对沈丹宇说道。“一次背100个？厉害厉害。”这种情况下，沈丹宇一定是婷婷的“捧场王”。学习遇到的问题，家人的沟通和同学之间的交流，对着这个年轻的“姐姐”，婷婷总有说不完的话。

婷婷的爸爸因被强行戒毒关进了禁毒所。随后，妈妈也离开了这个家。婷婷现在由奶奶一个人抚养。当时得知婷婷家的情况后，沈丹宇在第一时间就上门进行了走访，展开了系列服务。

“这样的家庭背景下，正在成长的孩子，尤其需要社区的关爱、学校老师的照顾和同伴的力量。”沈丹宇解释道。

由于婷婷在上小学，年龄还小，家里对于父亲的事情进行了保密，只说父亲外出了。“小朋友的性格非常活泼，每次和她聊天她都会告诉我很多很多关于学校老师同学的事情。”两个人成了好朋友，大到学校的作业成绩，小到哪位老师给了奖励糖，都会一一与沈丹宇分享。

这次来，沈丹宇除了送给她未成年人自护手册外，还从“百宝袋”里掏出了一包积木：“给你布置个小任务，在家的这段时间，把这个积木拼好，下次来检查。”

沈丹宇很清楚，作为帮扶员，以个别化的方式提供物质和心理方面的支持和服务，能够避免她们成为社区里的“孤岛”。

而她的付出也获得了婷婷和奶奶的好评。临别时，记者询问奶奶：“一到十分，您给小沈社工打几分呀？”

“当然是100分喽。”奶奶秒回，两只眼睛笑得弯弯的。

  根据具体情况找到合适帮扶方式  

受疫情影响，她工作的社区出现了新的低保家庭。“我这周拿到的名单里，有70多户需要尽快排摸。”她指着手中的表格说道。

工厂停工、收入骤减都是实实在在的经济损失，压在一个个困难家庭上。

对于很多家庭来说，线上教学，唯一要担心的是孩子的眼睛，但也有一些家庭却连一个智能手机都负担不起。随着一户户帮扶下来，这样的故事，沈丹宇见过不少。

她有一个帮扶对象是单亲家庭，妈妈在培训机构当老师，这是一个收入与课时直接相关的职业。疫情发生后，排课量骤减，导致家里开始入不敷出。

可怜天下父母心，开学延迟、云上授课、在线打卡，疫情带来的变化远不止口头说说那么简单。这些需求的背后或许是一时难以逾越的困难，更需重点关注，救其所难。

“对于低保家庭来说，相对于疫情，来自生活的压力可能更大。”她这样感慨道。在排摸低保家庭时，她往往会先询问，这次疫情带来了多大的影响，生活上有哪些不便。 

“排摸只是第一步，后续的跟进才是最重要的。了解他们家的情况后，他们最需要的是什么，怎么帮才是最适合的，这是社工需要思考的问题。”

她举了个例子，有一个帮扶对象每次打电话过去都不接，后来她才发现是因为孩子要上网课，手机都给孩子用了。协调下来，社工就把交流时间约在网课结束后的下午。

疫情之下，所有人都是一个整体，彼此有休戚与共的命运。“希望疫情教会我们更多的团结和互助，理解和关怀。”沈丹宇这样说道。

  为困难儿童扣上人生第一颗扣子  

沈丹宇毕业后就来到了阳光社区青少年事务中心，已经在这里工作了5年了。“这个街道的形状像叶子一样，走访的地方相隔不会太远，基本都在这一块。”她对街道也有着很深的感情，大部分时间，她骑着小电驴，穿梭在川流的人群、吵杂的菜场周围。

在她看来，对于很多家庭特殊的困难儿童，人生的第一颗扣子，是由社工扣上的。“婷婷的事，大家一直很上心。我们整合了很多资源，联系街道团工委帮她申请了冬日阳光的慰问金，与上海团市委的领导进行了结对，领导通过实地走访慰问，与小朋友交谈，还在今年新年前，给她带去了来自社会的关爱。”

在疫情期间，一批防疫物资和帮扶慰问金送到了婷婷和奶奶的手上。沈丹宇还帮助她登上上海市教委的线上教学平台，并申请提供了一部手机及流量电话卡，只为保障疫情期间的线上学习。

“病毒无爱，我们有爱，我们通过实际行动让她感受到了来自社会的温暖，让她知道在这个世界上还有很多在爱她。”

“做社工的第一天起，就没想过回报这个词。”沈丹宇说道。不过，有一件事令她印象很深：疫情期间，有一位帮扶对象特意打电话给沈丹宇：“小沈姐姐，你要不要口罩呀，我奶奶说想给你一点。”简单却暖心的询问，让她觉得很幸福，觉得再多辛苦都值。 

愿少年，乘风破浪，他日毋忘化雨功。

文字:青年报·青春上海见习记者 陈嘉音

图片、视频:青年报·青春上海见习记者 周紫薇

策划:高玲、杨羡之、马鈜

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报