美好生活,有为青年|业委会里来了位“多管闲事”的青年人
2020-07-26 青年

【编者按】

人民城市人民建,人民城市为人民。习近平总书记指出:城市治理的“最后一公里”就在社区;社区是党委和政府联系群众、服务群众的神经末梢;社区是基层基础,只有基础坚固,国家大厦才能稳固;社区虽小,却连着千家万户。

近年来,青春社区蓬勃发展,越来越多的80后、90后勇于担当、勇挑重担,积极参与到身边的社区治理工作中。截至今年5月底,全市各级团组织已联系40周岁以下的青年业委会委员2297名,覆盖1426个住宅小区。为何越来越多的年轻人愿意走进业委会“管闲事”?青年业委会成员能否挑得起大梁?今天起,青年报·青春上海将走近这些业委会里的年轻人,倾听他们平凡却动人的故事。

青年报·青春上海记者 杨力佳/文 施剑平/图

出生于1986年的董志宇笑称自己的个性有点像“马大姐”,喜欢“多管闲事”。

“我从小就是这样,只要看到不好的事情,就会上前去阻止。我大学时候学的是法律,现在在一家国企从事法务工作,曾是嘉定区法制宣讲团成员,现在也是嘉定镇街道的四史学习教育领学人。我的性格和专业都很适合业委会的工作,于是在前年,我很荣幸地进入了金地格林春岸的业委会,成为唯一一个80后成员。”

和许多小区的业委会一样,这里的成员大多数由中老年人组成,刚开始,对于董志宇的加入,“老法师”们并不看好,觉得也就是年轻人一时兴起,业委会这些七七八八琐碎的事情一定会让他打退堂鼓的。可是很快,他们就改变了对这个小伙子的看法。

 做事实在  将棘手问题个个击破 

金地格林春岸是一个有着近1000户人家的大社区,由高层、小高层、叠加别墅和联体别墅组成。如此庞大的规模,对于治理来说,无疑是巨大的挑战。董志宇进入业委会后面临的第一个难题是:活动室。许多社区都有活动室,是用来丰富居民业余生活的,但如果管理不当,活动室变成棋牌室,往往就变了味儿。

当业委会提出要整治的时候,遭到了众多牌友的强烈反对,引发了严重的口角,业委会甚至还被指着鼻子骂,这种剑拔弩张的场景是董志宇之前从来没经历过的。

“我印象特别深的是,那天凌晨2点多,已经近60岁的秘书长发了一条短信在业委会工作群里说,自己年纪一把,不为名不为利,就只是想为社区做点事情,怎么就这么憋屈呢?意思是不想干了。”董志宇回忆道,“我看到这句话,特别感慨,下定决心,一定要把这件事情做好。”

于是,他调取了相关的法律依据,配合业委会主任采取了一遍又一遍晓之以情,动之以理的方法,给这些居民普法,让他们知道事情的严重性。经过他的不断努力,终于让活动室又回到了正轨,根除了安全隐患。

活动室的事情,让董志宇意识到,社区治理往往需要在理和情之间,找到平衡点,而不是一刀切,只有在看似杂乱无章的一地鸡毛里,理清条理,让所有的流程合理、合法,才能更加有力、高效实现治理。

于是,他经常利用自己的闲暇时间,以自己专业的法律知识助力小区业委会建设。他通过梳理物业服务合同,进一步完善业委会的相关规定,增强了业委会成员的法律意识。在发挥专业优势的同时,他也积极学习物业管理业务知识,优化议事流程。“业委会的工作不仅提供给我一个平台,更是给了像我一样的年轻人一个能够服务社区、服务周边的机会,这是我担当业委会委员以来的初心与恒心之源。”

作为一个有着10多年历史的老社区,随着时间的推移,许多设施都需要更新来满足日常生活,最头疼的,便是停车位。当年开发商所设定的是平均两家有一个停车位,这早已无法满足现在的日常所需。

于是,董志宇和业委会成员们把小区兜了一遍又一遍,把那些被闲置的角角落落都释放了出来,现在扩充到了总共850个车位,基本满足一家有一个车位的需求。“停车位解决之后,停车费的问题又接踵而来了。根据物业的说法,每年的停车收入是80万元,这个收入是纳入公共收益的,影响所有的业主利益。我们一辆车的过夜费是5元,所以很明显,这个80万的数字是有问题的。”

事实胜于雄辩,董志宇提议,业委会全体出动,晚上出门把车位上的车子一辆一辆数过来,整整850辆。“哪怕是不算白天的临时停车量,那么最低的停车收入也应该在150万。面对这个巨大的差距,物业公司哑口无言,立刻进行了整顿。这些追回来的公共收益,对于这个老小区的可持续运作,起着至关重要的作用。”

 踏踏实实  摸索出新的工作方法 

在董志宇看来,业委会就是要充分做好业主与物业之间的纽带工作,实现双方共赢。

“现在,我们的物业费是2元不到,客观讲,这真的是属于低的。物业公司提出要提价,许多业主就不乐意了。我的方法是,开源节流。”董志宇说,“随着各方面成本的上升,显然,目前这个物业费是无法提供较高品质服务的,物业提出来也有其合理性。那么怎么解决两者间的矛盾呢?包括之前追回的停车费及其他方面的公共收益,就可以适当补贴进来,平均下来差不多可以补到一个平方米1角多,从而帮业主减轻负担,实现生活质量的提升,同时,物业也可以在合理范围内,有所盈利。”

接下来,董志宇将把治理重心放在房屋漏水和电梯更新上,这些也都是老小区所面对的通病。“特别是电梯的问题,关乎大家的安全,刻不容缓。高层面临的是继续维修还是彻底更换的抉择,小高层面临的是装还是不装的抉择,这些都是需要一家一家去沟通和协商的,光是这个工作,时间成本和人力成本就不小。建设美丽家园不仅需要热情与激情,也需要务实与耐心。”

2年来,董志宇早已和业委会的其他8位叔叔阿姨成了忘年交,经常在一起讨论各种治理方案,往往等他开完会回到家,5岁的儿子早已进入了梦乡。虽然参加业委会会让他牺牲掉不少业余时间,但是在他看来,一切都是值得的。“作为一个年轻人,在发挥自己优势的同时,也要虚心向长辈们学习,社区治理需要大家的理解与支持。每个人都出一份自己的力,老小区也可以焕发青春活力。”

如今,在嘉定镇街道,有越来越多的像董志宇这样的年轻人正在用自己的青春智慧啃下这些社区治理中的“硬”骨头。同时社区已成为新时代青年参与社区治理的重要领域、实现个人价值的广阔舞台,真正实现“让社区因青年而活跃,让青年因社区而出彩”。

对话董志宇 

记者:业委会的工作繁杂,你有没有后悔过?

董志宇:完全没有,而且,如果可以在下一届继续当选的话,我依旧会非常乐意参与其中。我和父母是在我20岁的时候搬来的,之后结婚,婚房也在这里,对这个社区充满深厚的感情。社区不仅是居住的地方,同时,它也连接着方方面面,只有把它治理好了,大家才能够真正安居乐业,享受更高品质的生活。

记者:如今青年人的工作都比较繁忙,业委会工作会占据你不少休息时间,家里人怎么看?

董志宇:坦白说,刚一开始,我的父母和妻子是不太理解的,他们会问为何我会愿意花那么多时间和精力在这些看似婆婆妈妈的事情上。但是渐渐的,他们也感受到了社区的变化,看到了做这些工作的必要性与价值所在。

═ ═  记者手记 ═ ═ ═ 

不管是出于职业原因还是做事习惯,董志宇都非常注重章法,这其实也正是目前许多社区治理中比较薄弱的一环。有法可依,有理可据是他进入业委会工作后的重中之重。

在和他交谈过程中,记者可以深刻地感受到,生活中的他就是一个典型的上海暖男,面对各种细枝末节的问题,总是不厌其烦地解答,甚至打电话打到手机没电。这就难怪,每当碰到大家意见不合的时候,他的一番话,总是可以让原本有些紧张的气氛缓和下来,可以以更理性的方式来解决问题。在他看来,除了解决那些大矛盾,日常社区治理就是体现在各种细节之中的,如何既有理性又有温度地治理好社区,是所有年轻一代业委会的必修课。

青年报·青春上海记者 杨力佳/文 施剑平/图

编辑:梁文静

来源:青春上海News—24小时青年报

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