青年报·青春上海记者 孙琪

每年盛夏八月，来自五湖四海的书友都会赶往上海展览中心与上海书展共赴一场“书香之约”。今年橙色高温连击，书友们仍然络绎不绝地赶往上海展览中心，而他们会发现一个个身着橘色工作服的熟悉身影出现在书展的各个角落：他们面带热情微笑，为前来参展的读者提供方位，帮忙寄存包裹，这就是上海书展志愿者“小橘子”。

今天是2020年上海书展闭幕日，青年报·青春上海记者走进书展，探访“小橘子”在上海书展紧张而充实的一天。

  有礼有节，书展门口最有爱的橘色  

早晨9:00不到，上海展览中心7号门外面已经渐渐排起了长长的队伍，等候入场。“请各位游客带好身份证，出示购票信息和随申码。”穿橙色马甲的上海行健职业学院大三学生沈宏星正一边高声提醒大家有序排队，一边反复说着进场提示。

沈宏星家住浦东，他和同学们这次守在上海展览中心4号、7号两个入口处，维持书友排队进场的秩序。作为上海行健职业学院学生会主席，小沈当仁不让地挑起这次志愿活动的统筹工作，最近他每天早上6:30起床，8:30到上海展览中心7号门，安排好当班志愿者的值班位置，每天9点准时守候在出入口。

上海连日来的高温酷暑，抵挡不住书友们的热情。上海展览中心整个上午人流不息，守门的几位“小橙子”不到半小时就衣衫湿透。

因为疫情防控，今年的书展取消了现场线下购票，只能在网上提前预约票或者提早在新华书店购买实体票才能进入参观。于是守大门的“小橙子”们这些天遇到众多对网上购票不了解的外地书友，对手机等电子设备使用不熟练的老年书友，以及聋哑书友。志愿者钱昱告诉记者，为了照顾好这部分书友，他们会主动关注上海书展的放票情况，在有余票时，立刻帮助书友们在手机上购票。

“书展第一天，我曾帮助一位不会操作的爷爷成功买票。书展第三天，这位爷爷又来参展，他看到我特别开心，向我比了大拇指。”钱昱开心又有些遗憾地告诉记者：“今年书展限流，更多时候是刷不到票的，我们只能劝返书友。”

劝返工作并不好做，据说有次一位老年书友被劝返，立马发起脾气。小橙子赶紧把老先生拉到树荫下，聊书法、聊爱好，用了一个多小时才安抚好。

  日行两万步，累并快乐着  

13时许，烈日当空，炙热难耐，记者的凉鞋开始烫脚。上海展览中心的4号门附近人流少了一些，但门旁的蓝色志愿服务岗亭，依旧有两名志愿者在坚守。按照主办方安排，他们可以午休到13:30，可因为有不少路人前来问讯，因此他俩坚持顶着酷暑工作。仅仅3分钟，就有两人前来问询。

说话间，沈宏星满头大汗地跑来询问：“你们现在感觉如何？要支援么？”原来上午有个叫徐静蕾的志愿者不敌酷暑，晕倒了，已经送往医务室了，沈宏星时常在7号门、4号门两头照应，以免人手不足。

“主办方对口罩、冰袖、清凉贴、盐汽水、绿豆汤等防疫防暑物资的配备其实很多，可是天气还是太热了。”沈宏星有些发愁这几天已经有几个女志愿者晕倒，幸好情况都不严重。“一起服务好书展是我们全体志愿者的共同的心愿，只剩一天了，这些女孩子都说能坚持，我们男生也都说没问题！”

14:30，记者进入序馆，总服务台熙熙攘攘，不少书友来此寄存图书或者咨询问题，不时有志愿者提示书友要戴口罩，相互之间保持一米距离，馆内随处可见免洗手液消毒酒精。

在西馆活动区，记者见到了正在忙碌搬书的“小橘子”许昊，小许是上海出版印刷高等专科学校出版商务班的班长，他告诉记者这是他第二次来参加书展了，去年他们负责引导游客，维持中央大厅活动区的秩序，今年在西馆活动区担任志愿者，负责在读者进场签售指引和散场时引导方向以及维持秩序，保持场地整洁，偶尔辅助场地布置。

由于书展活动密集，书籍箱子也很重，小许和小伙伴们时常需要通力合作，互相照顾。不过，带队老师非常和蔼，做事亲力亲为，很照顾志愿者们，而且因为疫情防控原因，他们的服务时间从往年的朝九晚九，变成今年的朝九晚五，许昊等资深小橘子们都不觉得辛苦。

“你们一天服务下来，要走多少步？”沈宏星、许昊都回答起码2万步，他们说虽然辛苦，但在服务中遇到形形色色的人，在与书友的交流中，能更深刻地认识读书的意义，学会克服自己的情绪，这是他们最大的收获。

  青春与热情，留在2020年夏天  

“有指引地图么？” “请问某某书该到哪里找？” “我去某某出版社，怎么走？” ……

因为每年的布展情况都不一样，各类书籍更是数以万计，即使资深小橘子们，刚上岗时都曾被书友们问倒过。他们立刻搜寻信息，读者们都能得到礼貌周到的回答。

“上海书展对我们的学生来说，意义不仅仅是志愿者活动，它和我们系部部分专业的对口度也是很高，学生们可以提前了解未来的工作环境。”带队老师王贞告诉记者，上海出版印刷高等专科学校是上海书展长期志愿者合作机构，今年又有35个学生前来服务，虽然他们多是99后、00后，但他们都做到了热情、周到，无论是主办方还是书友们，反馈的信息都是表扬。此外，借着做志愿者的机会，观察出版业的变化，对学生而言也是非常珍贵的实践机会。

2020上海书展即将闭幕，许昊有些遗憾，他们见过张文宏，见过曹可凡，因为全程忙着工作，他和小伙伴都没有来得及拍几张工作照片留念。在外场服务的小沈却高兴地告诉记者，他拍下了小伙伴一些工作照片，学校也组织机构帮他们拍了一些视频素材，他们的青春回忆与热情，和上海书展一起留在2020年的夏天。

青年报·青春上海记者 孙琪

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报