青年报·青春上海记者 杨力佳 通讯员 张馨文

“第一次参加抖音制作课，太有意思了！老师教我们怎么拍美食抖音，怎么剪辑，怎么增加阅读量，怎么设置诱人的标题，以后再也不用担心被家里的小年轻们‘鄙视’了。”今年76岁的张玉柱上完由嘉定区新成路街道银发触网志愿者带来的“抖音制作课”后大呼过瘾。而像这样的“网络信息课”高阶课堂已经接收过1000多名辖区老人。

从2017年开始，新成路街道积极开展“指尖传情·银发触网”幸福关爱行动“十百千万”培训工程，提升老年人的网络安全意识和辨识能力，分层小众化开设“网络信息课程”，让辖区更多的老人从广场走上“线场”，跟上、踏准互联网时代步伐。

 组建“银发触网”文化反哺志愿队 

助力老人跨越数字鸿沟，首先要解决银发触网问题。为了让老人不怕网，敢上网，新成路街道协同街道相关职能部门，招募青年志愿者，组建“银发触网”文化反哺志愿队，开发“智能手机”基础课程，在老人中普及智能手机使用。

特别是疫情期间，针对老年人生活方式、消费习惯变化，今年街道在社区事务受理中心、邮政、医院、银行等窗口单位，继续壮大银发触网文化反哺志愿者队伍，设立窗口“银发触网志愿者”，引导老人安全体验线上服务。

年关将近是报刊征订的高峰，往年线下征订的很多业务开始转为线上。为了解决老人用手机订报难的问题，中国邮政新成路支局8名一线员工参与到街道银发志愿者队伍中来，每天现场值守，手把手现场教学，让老人上网办事不再难。

据统计，三年间街道“银发触网”文化反哺志愿者人数超过30人，辖区开展集中“银发触网”文化反哺志愿者服务46次，先后服务老人6000人次。

 让“文艺老人”成为“银发潮人” 

作为新成路街道辖区摄影团队的一员，张玉柱是辖区有名的“银发潮人”。退休后，因为喜欢摄影他和其他老伙伴们组建了摄影兴趣小组，引领着社区老人潮流。对他们而言用手机下载软件、拍照，支付等“智能手机”的标配功能早就掌握，但用手机玩出花样来成为“银发潮人”却还差几分火候。

为了让这些过去的“文艺老人”成为网上的“潮人”一族，街道借助线上平台，对他们开设“高阶网课”，让他们学深学透网上技巧。另一方面，街道还搭建展示平台，举办征文、书画、摄影、厨艺、健身等线上赛事，让这些“打鸟达人”“园林爷爷”“毛线阿姨”等 “银发潮人”在线上脱颖而出，在网路上找到新舞台。

在“银发潮人”的偶像引领下，辖区老年群体互学互助开展“指尖传情·银发触网”幸福关爱行动，更多辖区老人开始网上走、网上行。据线上统计，在“银发潮人”群体带领下，辖区老年群体在美丽新成微信公众号的线上参与率达到67%。

 筑牢“银发族”网上安全防线 

“阿婆，侬的钞票是把啥人的？这个人侬认识吧？侬再打个电话问问看？或者我们帮你问问，您再打钱过去，好不好？”这样话在辖区银行等窗口单位并不少见，据了解街道窗口银发触网志愿者在负责触网服务的同时，还担任网络安全“人肉提示牌”。

街道宣传部门负责人介绍，老年人往往是网络诈骗的头号对象，为提高辖区老年人不在成为“受伤一族”，街道强化宣传，提高辖区老人网络安全意识和网上诈骗辨识能力，培育了一支网络安全宣讲员队伍，三年间开展28场网络安全进社区活动，筑牢网上安全防线。

今年，街道把用身边发生的“网络诈骗”小故事拍摄网络安全抖音，在辖区各宣传平台广泛推广宣传。辖区派出所还通过警民微信群等方式，建立网上宣传、报警等平台，定时发布“防诈骗”小微信，推出小新说法“防诈手偶剧”，强化辖区老人安全意识，帮助辖区老人构建健康、安全的网上环境。

青年报.青春上海记者 杨力佳 通讯员 张馨文

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报