“怎么那么有心的啦!”闭环管理,打动了谁?
青年报·青春上海记者 顾金华 通讯员 王懿辉 王广兆
“您好!由于疫情管控,肿瘤医院徐汇院区实施闭环管理。考虑到您的放疗疗程正在进行,我们想问问您是否有意向前往肿瘤医院浦东院区继续接受治疗?”……
医院闭环管理首日上午,肿瘤医院徐汇院区放射治疗区一番忙碌景象。肿瘤医院放射治疗中心技术组党支部书记许青正带领全组40余名技术员,拨通了一批正在接受门诊放疗病人的电话。
3个多小时内,肿瘤医院放射治疗中心技术员们电话询问了740余名病人,将他们的就诊意向仔细汇总,总共摸排出有350名门诊放疗病人有意向前往肿瘤医院浦东院区继续接受治疗。
为患者制定放疗计划
21日凌晨,肿瘤医院徐汇院区发布通知,按下了“暂停键”——“因疫情防控需要,徐汇院区门诊停诊。”徐汇院区从即日起开始实施闭环管理。
“放射治疗每个疗程往往需要十余次甚至更多次的治疗,门诊放疗病人则需要按照放疗计划,每次按时前来医院接受放疗,”肿瘤医院放射治疗中心主任章真教授表示,“但疫情突然来袭,让这些在徐汇院区接受门诊放疗的病人面临治疗疗程中断的困境。鉴于放疗病人疗程的特殊性,在徐汇院区按下‘暂停键’后,我们考虑是否可以让这部分病人前往尚在运转的浦东院区继续治疗。”
这一想法很快得到院领导的大力支持,在徐汇、浦东两个院区的迅速协调下,解决方案迅速形成。“在当前的疫情环境下,进行治疗场所的调整是一个重大考验,”肿瘤医院副院长虞先濬教授表示,“经过慎重考虑,我院确定在疫情管控的大框架下,充分咨询病人本人意见,在进行核酸检测后,分批分次安排这些门诊放疗的病人前往浦东院区继续治疗。”
在确定好病人的意向后,肿瘤医院21日下午即组织这部分有意向前往浦东院区的门诊放疗病人及家属接受核酸检测,以便尽早进行后续治疗。在放射治疗中心技术组党支部成员和检验科、保卫科等部门的配合下,650余名病人和家属顺利完成了核酸检测。
据悉,放射治疗计划的制定需要根据放射源和患者自身情况综合制定,不同放疗机器束流差异可能会影响到整个放疗疗效,因此放疗病人在不同区域治疗意味着治疗计划、计划单打印流程均需要重新来过。此外,放疗病人此前已经做好的放疗专用模具也需要转运至新的治疗点。
“在所有的核酸报告确认阴性结果后,我们在当晚便开始放疗计划的重做、模具转运、计划单打印确认等流程,”肿瘤医院放射治疗中心副主任朱骥教授说,“23日当天是周六,科室不休息,浦东院区所有人员放弃周末休息,来院区协助门诊放疗病人的转运工作。”
据了解,22日傍晚便完成了第一批病人的转治,从22日傍晚开始,肿瘤医院放射治疗中心已经有300余位门诊放疗的病人在肿瘤医院浦东院区制定了放疗计划,并逐步分批在浦东院区进行后续的放疗疗程。其中上海市质子重离子医院(复旦大学附属肿瘤医院质子重离子中心)接收了70多位病人。“目前,浦东院区每天放疗患者数达到520人,科室也在加班加点,尽最大程度,满足肿瘤患者的治疗需求。”放射治疗中心主任章真教授说。
为患者定制蛋糕
“祝你生日快乐!祝你早日康复……”1月28日晚上,复旦大学附属肿瘤医院放疗科病区27床患者王女士收到了医院送给她的生日蛋糕,并在医护人员的共同祝福下许下心愿、吹灭蜡烛、分享甜蜜的喜悦。
1月28日晚,当16病区护士长谢茗珠将医院食堂自制的生日蛋糕送到王女士的床边,王女士先是一楞,然后马上笑了起来,“哎呀,你们太有心了!我自己都忘了今天是我生日了,你们工作这么忙,怎么那么有心的啦!”
据悉,医院发动了工会、后勤服务部等多部门发起了一个名为“为你过生日”的暖心活动。“生日对每个人都有着非同寻常的意义,医院闭环管理期间,可能有些在院患者、患者家属、本院职工以及因闭环管理‘留’院的第三方技术人员正逢生日。”医院党委副书记顾文英说,为了让他们感到温暖和我们医院的关爱,医院发挥“网格化管理”的优势,在医院闭环管理期间,对所有在院的医护人员、患者及家属、工勤人员以及第三方等全人群的生日信息进行信息化检索,并提前联系食堂,制作一份“复旦肿瘤”6寸蛋糕,送到每个人手上。据统计,28日通过“网格化”管理共发现第三方信息技术人员1名、本院职工4人、在院患者5人。
闭环管理期间,医院食堂每天需要妥善安排近4000人在院所有人群的“三餐”供应,早已高负荷运转的职工食堂在收到这个暖心活动的倡议后,仍克服困难,紧急安排了3位西点师傅,打造了一批“复旦肿瘤”6寸蛋糕。
“本来以为闭环管理期间不会有让我大显身手的机会,没想到今天还能在厨房用上这些材料”,提起为患者制作的“复旦肿瘤”6寸蛋糕,西点师傅谢正东还有些意犹未尽。原来,为了支援人手紧缺的食堂后厨,原本潜心制作西点的谢师傅“转行”去了后厨打饭、包装。能够在这个特殊时期为在院的患者、家属还有职工制作爱心蛋糕,谢师傅也很是高兴。
医院实行闭环管理期间,烘焙蛋糕的原料本就稀缺,谢师傅和他的同事们就用有限的鸡蛋、低筋面粉、牛奶和白砂糖,精心制作了蛋糕胚和奶油,又挑选了部分色彩鲜艳的新鲜水果作为表面的装饰。
青年报·青春上海记者 顾金华 通讯员 王懿辉 王广兆
编辑:张红叶
来源:青春上海News—24小时青年报
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