2021年的3月15日，是“十四五”以来的首个消费者权益日。昨晚的“3·15”晚会主题为“提振消费 从心开始”，晚会内容涉及人脸识别、招聘平台、手机清理APP、浏览器医药广告等数字经济问题。

在“0和1”的世界里，有无数的个人信息，海量的用户数据。不能让数字成为捆绑利益的绳索，不能让网络成为秩序规则的空白。新业态新模式下，数字经济需要全社会共同关注，依法规范发展，方能向阳而生，向光而行。

青年报见习记者 陈嘉音

  关键词      招聘简历  

7元可买完整资料 大量简历流向黑市

近年来，警方破获了多起诈骗案，不法分子从网络黑市购买大量个人简历信息实施精准诈骗。智联招聘声称拥有1.8亿用户，视用户信息安全与隐私保护为自己“生命线”。然而在一个名叫“58智联粉”的QQ群里，记者向一位卖家支付7元，便买到了一份智联招聘上求职者简历。简历上求职者的姓名、性别、年龄、照片、联系方式、工作经历、教育经历等信息一应俱全。

这些个人简历是如何被泄露并在QQ群里被贩卖的呢？记者发现，在智联招聘上，企业账户只要交钱办理会员，就可以不受数量限制下载包含姓名、电话及邮箱地址等关键信息的完整简历。记者还发现，还有人在兜售智联招聘的企业账户。企业账户的注册，伪造的资质申请也可以通过。类似的问题不仅仅发生在智联招聘。

记者发现，前程无忧和猎聘网上，企业账户只需支付费用，便可以下载到求职者的完整简历，对企业账户同样存在管理漏洞。

警方调查发现，犯罪分子一方面通过企业账户获取简历；另一方面通过QQ群，批量购买简历。通过这样的途径，大量的个人简历信息，源源不断地流入了不法分子的黑手。近年来，各地警方破获多起类似案件，在其中一个嫌疑人的一块硬盘当中，存储的这种公民简历数量就有700多万条。

  关键词    人脸识别  

知名商店装摄像头 海量信息已被搜集

2021年央视“3·15”晚会开播，节目显示，科勒卫浴被曝收集顾客人脸信息，某些门店安装的摄像头会在顾客毫不知情的情况下抓取人脸数据，能标注顾客第几次到店、男女、年龄等信息，甚至能分析顾客到店时的心情。

“一旦顾客进入科勒卫浴就会被捕捉记录，以后再去哪家店、去了几次，科勒卫浴都知道。”科勒零售销售主任表示，“这个人逛过A店，B店如何去接待他，如何去做报价，我就有心理准备了。”

人脸信息属于个人独有的生物识别信息，目前成为很多用户的支付密码、账号密码等，由于用户无法更改自己的人脸信息。发布的个人信息安全规范明确规定，人脸信息属于生物识别信息，也属于个人敏感信息，收集个人信息时，应获得个人信息主体的授权同意。

2021年1月1日正式实施的民法典第1035条明确规定，处理个人信息应征得该自然人或其监护人同意。记者接连在上海走访了三家科勒卫浴的门店，均看到了这种摄像头。在记者进店一直到离开，都没有得到明确提示和告知，征得同意更是无从谈起。

经过记者调查发现，系统不仅捕捉了顾客的人脸信息，竟然还能分析出顾客的性别年龄甚至此时此刻的心情。除了苏州万店掌公司，悠络客电子科技股份有限公司同样为不少商家安装了人脸识别系统。悠络客电子科技股份有限公司王经理说：“这是正通的，这里有账号，100多家店全部上了我们家的人脸识别系统，只上人脸，代理的都是高端的车子，宝马什么的。”

  关键词    清理软件  

偷偷进行用户画像 老人落入诈骗深渊

数字经济时代，数据是一笔巨大的财富，合法合规地掌握运用获取数据，这是很多公司的核心竞争力。但有一些公司却层层设套，甚至专门针对老年用户的弱点动起了歪脑筋。

70多岁的李女士通过智能手机看新闻、小说时，手机屏幕总会自动蹦出一些“安全提示”：“病毒”“垃圾”“内存严重不足”，按照提示李女士清理了手机，但她发现这些“安全提示”越清理越多，手机越用越慢。

日前，中国电子技术标准化研究院网安中心的专家对这一现象进行了监测，在一款小说阅读软件里，正常阅读过程中出现了“安全清理”提示，工作人员点击后，下载安装了一款叫“内存优化大师”的App，自动清理过程中又继续蹦出“清理手机缓存”提醒，点击后，手机又下载安装了“超强清理大师”。不断“提醒、下载、清理”，同样路径接力重复，手机上接着又安装了“智能清理大师”和“手机管家PRO”。然而测试人员对“手机管家PRO”进行测试后发现，这款APP表面上看起来是在清理手机里的垃圾信息、多余内存，背地里实则在不断偷偷大量获取手机里的信息。

工作人员提示：这些数据信息对老人们进行用户画像，他们被打上“容易被误导和诱导”的群体标签。于是，各种低俗、劣质，甚至带有欺骗套路的广告和内容就会源源不断地推送到老人的手机上，使得一些老年人上当受骗。

  关键词    搜索链接  

浏览器搜索前几条 全是神医神药广告

近年来，3·15晚会针对互联网中的虚假广告问题进行过多次报道，2020年3月国家市场监督管理总局等十一部门联合印发通知，强调严厉打击保健食品、医疗、药品等事关人民群众健康和财产安全的虚假违法广告。

今年的晚会上，浏览器搜索结果乱象再次被曝光。记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历，下方标注着广告字样。广告里网友自称，自从认识某老师，按照老师给的方子，血糖恢复稳定，胰岛素都停用了。不仅是UC浏览器，在360搜索也有不少类似的广告。

记者在UC浏览器上搜索“减肥”“降血糖”等关键词，搜索结果的前几条都是网友分享治好疾病经历，下方标注着广告字样。广告里网友自称，自从认识某老师，按照老师给的方子，血糖恢复稳定，胰岛素都停用了。文章中多次醒目标红老师的微信号。记者微信添加了这位老师，对方简单询问过病情后，就向记者推荐“白背三七诺丽果粉”。记者发现，这只是一款普通食品。

不仅是UC浏览器，在360搜索也有不少类似的广告。在360上海广告总代理经格网络科技有限公司，销售经理称：“在网站里面不能有任何品牌。把微信推给人去聊聊，聊完之后卖产品。”对于这样的广告违规不少代理公司心知肚明。就算对方没有资质，广告也能投放出去。记者只提供了一个微信号和产品类型，代理公司很快就制作出一篇内容为减肥、降血糖的自述广告和一篇有问必答、快速问医师的专家答疑广告。

专家子虚乌有，疗效神乎其神，评论也是事先写好的，就连点赞数量也可以根据需要任意设定。交了钱就能上，记者在UC浏览器和360搜索上进行搜索，果然找到了代理公司制作的这两则虚假广告。

青年报见习记者 陈嘉音

来源:青年报