青年报·青春上海记者 范彦萍/文、图

有一种事业叫养老，有一种人叫青春养老人，她们照顾着老人的生活起居，守护着长者稳稳的幸福。

▋ 首届“上海市百佳养老护理员”获得表彰  ▋

由市民政局、市人社局联合开展的首届“上海市百佳养老护理员”于今天揭晓。他们均来自养老护理一线，涵盖机构养老、社区养老、居家养老等各个服务领域。最小的获奖者只有23岁。

其中本科学历的95后护理员赵琼琼是他们中学历最高的，迄今已从业6年。

截至2020年底，上海60岁及以上户籍老年人口已达533.49万人，占户籍人口的36.1%。人口老龄化程度的持续加深，速度的不断加快，使得社会对养老服务的需求日益增长、日益多元，也对养老护理人员队伍提出了更高要求。

▋ 从倍感委屈被泼水到老人离不开她  ▋

在上海市第一社会福利院有着这样一位青春养老人赵琼琼。2016年入职后，她还深造考取了本科。

“老人也曾经年轻过，是社会建设和发展的实践者，年轻人在享受生活不断改善的今天，应该饮水思源，想想我们要为老人做什么？我很喜欢老人，喜欢和他们相处，也愿意为他们服务，我很幸运找到了自己喜欢的事。”赵琼琼说。

但是喜欢和从事这一行还要跨过许多门槛。在她工作的生活区住着一群患有不同程度失能失智的爷爷奶奶，舒奶奶患有阿尔兹海默症伴精神障碍，有一次，她早上让小赵给她递一杯开水， 却突然把开水泼向了小赵，还拿起手杖往小赵身上砸。面对孙奶奶突如其来的举动，小赵感到震惊和不解。

于是，她强忍委屈通过向“老法师”请教，查阅相关资料，了解到孙奶奶这种行为是疾病状态的表现，对方会因为自我幻想或产生幻觉做出一些难以预料的事情，犹如孩童一般，并不是故意如此。“当时我刚开始上班，只是从书本上看到过相关案例，但现实生活中真的发生还是比较震惊，感觉很委屈。”赵琼琼介绍说，为了处理好与这类老人之间的相处。她在工作中慢慢地总结出了“小窍门”，比如要更加注意观察、勤于沟通、掌握老人的生理和心理变化，在做好日常护理的同时，及时发现危险信号，让老人心情保持愉悦。她几乎每天都会和老人打招呼，增进熟悉度。

有一天，她因为有事请假没去上班。第二天早上，电梯门打开，看见孙奶奶坐在电梯厅，向朝她挥挥手。小赵凑过去，听到她说：“你昨天怎么没来啊？”那一刻，赵琼琼分外感动。

“刚开始做养老的时候受了委屈不知该如何消化就会跟家里人讲，几次下来家人也有劝说过离职，我自己也动过这样的想法，可是跟老人、同事的感情不是这么容易割舍的，再加上领导对我们的工作非常支持， 也很重视养老一线护理人才队伍建设，给了我们非常多出去展示，不断学习的机会，慢慢我找到了更多的乐趣，也在自己的领域里找到了自己的价值，家人也更认同我的工作。”赵琼琼回忆说。

2020年，赵琼琼在首届长三角养老护理职业技能大赛总决赛中脱颖而出，站在了大赛冠军的领奖台，出色的业务技能和专业知识赢得了多方好评。

▋ 更多“走进”老人，走到老人的“心”里  ▋

老年护理学是一门跨学科、多领域并具有独特性的综合性学科，需要不断的完善提升自己。5 年间，在市一福院技能大师工作室的带领与“雁式带飞”团队的影响下，赵琼琼自学考取了复旦大学护理学专业成人本科学历，陆续获得养老护理员中级、助理社工师等证书。 

护理区有一位赵爷爷平时很喜欢和年轻人探讨“网红潮流”， 乐于尝试各种新鲜事物。有一次值班，赵爷爷把小赵叫过去教他“玩抖音”。赵琼琼真的没有想到小小的一个 APP 可以让老人这样乐开怀。她才意识到，养老工作不该只是日常照料，应该更多“走进”老人，走到老人的“心”里。

她服务的生活区，有一位97岁高龄的陈奶奶，近段时间总是失眠，情绪低落，也不与同室老人交流，凭借在一线多年的工作经验，赵琼琼迅速察觉到异常，在耐心的询问下，陈奶奶终于说出了实情，原来是因为最近子女看望她的频率少了，心情焦虑。为了帮助陈奶奶摆脱困扰，她主动与陈奶奶沟通，进行心理疏导，有效控制了老人焦虑情绪，并将情况告诉了家属，得到了家属的赞扬和肯定。

青年报·青春上海记者 范彦萍/文、图

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报