智慧社区的难题怎么破?第四期浦东青社沙龙给出这些“智慧”锦囊
2021-06-23 青年

青年报·青春上海记者 冷梅/文 吴恺/图

“小区业委会目前处于半瘫痪状态且可自主支配资金额度较低,如何才能让维修基金发挥作用?”“小区电梯已服役20年,需要连入应急平台、大数据中心等互联网联动平台保障居民安全,怎么样才能获得技术支持?”面对小区的现状,洋泾街道泾西居民区党总支书记禹英为破解智慧社区建设难题而奔波着。

这些“智慧社区”的治理痛点,也在6月22日2021年浦东新区第四期“青社沙龙”主题研讨会得到了诸多解决方案。此次“青社沙龙”由浦东团区委和洋泾街道党工委共同主办,活动吸引了60余位社区治理领域的青年人才参加。来自区内区外的嘉宾们分享各自的工作经验和工作方法,为破解难题出谋划策。

  “云上”自治,科技为小区治理赋能  

主题研讨会上,来自洋泾街道泾西居民区书记禹英首先分享了所在居民区改建智慧社区即将面临的问题,来自区内外的社区治理领域的青年才俊们,纷纷建言献策,分享了各自成功的案例和经验方法。

洋泾街道尚海郦景居民区党总支书记周轶婷介绍了通过居民区党建与科技相结合,始终坚持“管好自家事、关心楼组事、参与小区事”为主线,将原本线下的工作尝试搬至线上,进一步提升居民的参与度。

物业、居民、居委三位一体建立良好沟通历来是社区工作的基础,也是工作的难点。在当前疫情反复期间,与居民沟通探讨的同时还要确保人员不聚众,更让社区党建工作难上加难。尚海郦景党支部对此进行了大胆尝试,先在微信群中讨论出焦点问题,再派居民代表进行现场,通过“会议沟通+会议云直播”的形式,既满足了意见采集数量,又保证议题的质量,还确保了疫控的完美,一举数得,走出了新时期党建工作的“新路子”。

如:2020年10月31日10时,尚海郦景在“小区绿化整治专项沟通会”上,会议通过视频公众号网络直播方式全程直播,向全体业主公开会议沟通内容,做到信息公开化。会上,业主代表提出小区绿化问题的意见和建议,小区新绿化维保单位向业主介绍目前绿化存在的问题、后期养护及整改工作计划,会议现场参与人数7人,线上参与直播人数达178人,通过参会业主代表及线上业主互动形式,听取更多业主的建议,在本次会议后期绿化养护及整改工作议题上达成共识,新颖的会议形式也得到了大家的一致认可。通过此次尝试,小区将在以后各类会议中推行“云直播”方式,以达到既能拉近距离,又能提高安全防范的效果。

该社区党支部还积极利用新媒体手段,设计郦景支部云微信板块,主要内容:党员云报到、活动云锦集、线上云学习、身份云闪亮等形式,既能保护党员隐私又能同时发挥党员先锋作用,特别是让更多的在职党员、离退休党员打消顾虑,积极参与到小区事务的管理之中,使“楼组党建”成为维护小区稳定、缓和小区矛盾的“减压器”和“润滑剂”。

他们还着重利用现有的硬件基础,实现线上、线下问需、接单、评价相融合,通过站内设置的网络触摸屏将居民区的服务清单、计划、活动等公示给居民,居民也可以通过网络触摸屏将需求直接告知到居民区,最终将“群众要什么”与“我们有什么”有机结合,能够更精细更准确地设计好居民区服务清单。

  源头治理,让智慧社区形成闭环管理  

高行镇和欣家园居民区党总支书记洪光华介绍了一套治理高效的智慧“联勤联动”系统,与居民生活强关联,在降低小区管理难度的同时,还能帮助居民更便捷参与小区各项事务,做好家园主人。

和欣家园作为动迁保障房小区,建设标准很高,后期管理难度也很大,根据新区要求,结合小区实际,将监控室改造为联勤联动工作站,成为小区管理的中枢大脑,通过联勤联动微平台,实现“一屏观遍小区”,打造专属的“智慧”管理模式。而在这个智慧模块之下,装修监管、垃圾分类、智慧门禁、非机动车管理、机动车管理统统可以纳入到小区的闭环管理体系中,做到智能发现,限时处理。

长宁区仙霞新村街道社区服务办老龄主任袁媛介绍了基于“AI+物联网+大数据分析”智慧管理系统,依托不同的场景,通过智能硬件为终端采集相应数据,让老人在中心的所有行为、所有动作均可量化;将实时动态的智慧健康养老数据融入“一网统管”和“一网通办”平台,打通了“线下”和“线上”不同场地,将公共服务体系的协同效能放大。

最后,研讨会邀请到上海市青年业委会委员联谊会秘书长韩冰,他指出,智慧社区建设中,硬性场景建设稳步推进,同时针对小区业主参与小区事的软性机制也需要同步探索研究,多渠道优化业主参与机制,让业委会运作更“智慧”。活动现场,青年小伙伴们积极参与嘉宾互动,为破解难题展开了一场头脑风暴。

青年报·青春上海记者 冷梅/文 吴恺/图

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报

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