青年报·青春上海记者 刘春霞

2022年日益临近，为满足旅客出行需求，交运巴士所属各客运站将于12月17日起开售2022年1月3日前所有班次车票。而按照火车票预售期，元旦火车票也将于12月18日开售。长途客运及铁路部门提醒旅客，根据疫情防控相关要求，旅客进站请全程佩戴口罩，配合工作人员测量体温。

根据安排，2022年元旦放假时间为1月1日至3日，共3天。为方便旅客出行，交运巴士所属各客运站调整车票预售期，12月17日起开售2022年1月3日前所有班次车票，12月26日恢复10天预售（含当天）。长途客运部门表示，旅客购票时需提供有效身份证件，一张有效身份证件在同一车次只允许购买一张实名制车票，检票上车时旅客应出示有效客票和本人身份证件，配合工作人员查验。根据疫情防控要求，旅客进站要出示健康码绿码，全程佩戴口罩，配合工作人员测量体温及信息登记。

目前，火车票的预售期为15天，按照这一预售期，元旦当天的车票将于12月18日开售。旅客购票时需注意上海各车站的新票起售时间，其中，上海虹桥站为13:30，上海站、上海南站、上海西站为14:30。铁路部门提醒旅客，根据上海市疫情防控有关要求，上海各站仍然对全部进、出站旅客进行测温，旅客进站乘车要戴好口罩，进京旅客须出示北京健康宝绿码及48小时内核酸检测阴性证明，听从车站客运工作人员的引导，自觉遵守秩序，主动配合做好测温工作。

值得一提的是，目前，铁路电子客票报销凭证和退票费报销凭证领取期限已由原来的30天调整为180天（含当日）。旅客如需报销凭证，可在开车前或乘车日期之日起180日内（含当日），凭购票时所使用的有效身份证件原件，到车站（全国任一联网车站）售票窗口、自助售取票机换取报销凭证。办理铁路电子客票改签后，可重新打印报销凭证。身份证件无法识读的，可提供订单号码（E+9位数字），到车站售票窗口办理。

旅客在12306官网办理退票后，如果需要退票费报销凭证的，可在办理之日起180日以内（含当日）凭购票时所使用的有效身份证件原件到车站（全国任一联网车站）退票窗口办理。

铁路部门表示，报销凭证换取期限延长，意味着在乘车之日起半年内，旅客都可以凭购票时所使用的有效身份证件原件领取报销凭证。

去年，电子客票在全国普速铁路推广实施，彻底告别纸质火车票。旅客只需持有效身份证件即可实现“一证通行”，实名制核验、检票、验票更加便捷，而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。部分老年人、未成年人及不习惯使用互联网购票的旅客，依然可通过人工窗口、代售点等传统方式购票，购票流程和购票证件均没有变化。

青年报·青春上海记者 刘春霞

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报