青年报·青春上海记者 郭颖/文 吴恺/图       

活体盲盒、天价盲盒……深受年轻消费群体欢迎的盲盒最近深陷负面舆情。今天，上海市市场监督管理局制定发布了《上海市盲盒经营活动合规指引》（以下简称《指引》），为盲盒经营划出“红线”：不得向8周岁以下未成年人销售盲盒，单个盲盒售价一般不超过200元，不得销售活体盲盒等。

  // 《指引》划出盲盒经营“红线” //  

这是全国首部盲盒经营活动合规指引。该《指引》明确了盲盒的适用范围：盲盒经营活动是指经营者在事先不告知商品具体型号、款式或服务内容、提供方式的情况下，以消费者随机抽取的方式销售特定范围内商品（包括服务）的经营模式，包括互联网、实体店、自动贩卖机等销售形式。     

《指引》为盲盒经营划出了“红线”：盲盒经营活动应当符合相关法律法规规章的规定，经营范围一般在生活消费、文艺娱乐等领域内。法律法规明确规定禁止销售、流通的商品，不得以盲盒形式进行销售。对销售资质、存储运输、使用条件等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式进行销售，如特殊食品、药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等。     

“我们希望通过这样一个合规指引，能够引导和规范盲盒的经营活动，让其能够健康有序地发展。”上海市市场监督管理局反不正当竞争处副处长吴艳东介绍说，“我们的《指引》其实并不去设定任何新的权利和义务，只是将相应的一些已有的法律法规或者政策文件的要求进行归纳、提炼、总结之后，给盲盒经营者提供一些合规的建议。”     

据介绍，为了规范本市盲盒经营活动，保障消费者合法权益，上海市市场监管局根据《民法典》《反不正当竞争法》《电子商务法》《未成年人保护法》和《消费者权益保护法》等相关法律法规，制定发布了《上海市盲盒经营活动合规指引》。

  // 设定200元以内参考了小额规定 //  

值得一提的是，《指引》规范了盲盒的价格体系：盲盒内商品实际价值应与其售卖价格基本相当，单个盲盒的售价一般不超过200元，不得以盲盒形式抬高普通商品价格。明确了盲盒的抽取规则。     

对此，吴艳东向青年报·青春上海记者解释了这200元之限的依据：盲盒能为爱好者提供一些生活中的小确幸，价值如果过高的话，可能就脱离了娱乐的属性，还可能涉及到其他法律法规规制的范围。    

“我们具体设定200元的建议，主要是参考了现有的政策文件中对于小额的规定，同时也参考了我们具有一定娱乐性的微信红包之类的上限设定。”吴艳东表示，“我们最终的目的是希望把盲盒回归到娱乐性的本质。”     

根据《指引》，盲盒经营者应公示商品种类、抽盒规则、商品投放数量、隐藏款抽取概率等信息，充分告知消费者，并保留完整的概率设定、抽取结果、发放情况记录以备查。鼓励设定保底机制，鼓励盲盒经营者公示标准，当同一消费者在抽取同一系列盲盒商品支付达到金额或者抽取达到一定次数时，提供合理的途径使其可以获得隐藏款商品或者整套系列商品。

  // 盲盒头部企业拥抱监管 //  

根据《指引》，要求盲盒经营者建立便捷、有效的投诉处理机制，公开投诉方式、处理流程、退换货标准等信息，不得推诿、拖延、拒绝处理消费者投诉，规范营销炒作行为。     

要求盲盒经营者不得开展涉金融类营销，不得有介入二级市场的做市行为，不得开展天价炒作、过度营销、饥饿营销。     

《指引》还提出了未成年人保护机制。要求盲盒经营者不得向8周岁以下的未成年人销售盲盒。向8周岁以上未成年人销售盲盒商品，应通过线上线下等不同方式确认监护人同意。    

“我们会根据《指引》，对8岁以下未成年人作出相应的提示。”泡泡玛特相关负责人表示，泡泡玛特将拥抱监管。“非常感谢上海市市场监管局能够出台这样一个《指引》，对于包括我们在内的所有盲盒经营企业而言，都是有了一个更好的指导。”由于泡泡玛特并非上海企业，未来还会考虑是否会面向全国执行该《指引》。     

据悉，上海市市场监管部门将加强宣传和指导，督促在本市开展盲盒经营活动的经营者参照《指引》，建立相应的合规管理体系，及时评估有关法律风险，依法依规开展盲盒经营活动。

青年报·青春上海记者 郭颖/文 吴恺/图

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报