青年报·青春上海记者 蔡娴

一个有着2861户6000多居民的大型小区，尽管只有10位居委干部，在封控管理期间却做到了不漏一户、不落一人、有序高效地完成了核酸检测，还将服务保障工作落到实处。怎么做到的？“‘三驾马车’齐心协力，志愿者众志成城。”普陀区长寿路街道世纪之门居民区党总支书记张健回答。

 充分准备  温馨提示+积极排摸+动线规划 

在实行封控管理前夕，物业经理陈卫国在小区门口一面忙着指挥保安人员，设置隔离带，拉警戒线，封闭小区门口，一面布置分楼栋置物架，做好封闭期间快递外卖不进小区的准备。

居委会里灯火通明，居委干部们忙于统计居民名册，核对数据，确定小区核酸检测点，并发出疫情管控通知。已经10天没回过家的居民区党总支书记张健已疲惫不堪，但脑袋仍在高速运转：哪些老人行动不便，需要上门？哪些是孕妇，核酸时需要优先安排？哪些是独居老人，需要配药送餐？她手里还有一份辖区内血透病人名单，何时要做透析、去哪家医院……

与此同时，还有一群热心居民也没有静下来。核酸检测楼层通知志愿者、外卖上楼志愿者、物资发放志愿者……在居委会的提前动员和部署下，他们自发响应、自发组织，迅速成立起近200人的志愿者团队参与小区封闭管理。

为了做到核酸检测不漏一户、不落一人，同时又要分时分批，最大限度降低风险，“先锋上海”世纪之门居民区志愿者服务队加紧头脑风暴，连夜制作“核酸检测温馨提示”。

更有志愿者积极与物业对接，提前排摸居民情况，认真做好笔记和预案。“底数明了，才能知道怎么干活、重点在哪儿。”一名志愿者说道。

最终，200名志愿者自发按照楼栋分组，分别建立志愿者骨干指挥群、楼栋微信群、楼层微信群，通过层层分包的方式覆盖到每家每户。配合动线的规划，当天上午6点半之前，志愿者提醒所有居民准备好二维码在家等候；采样开始后，第一批楼栋志愿者一面通过楼层群通知，一面上门逐户通知。

“我们是一层一层放人，基本按照每15分钟一层的速度，始终保持底下排队居民不超过10个。”据业委会主任周晓峰介绍，采样点的志愿者会根据现场排队检测人数情况，与楼层志愿者保持密切联系，相应调整敲门通知下楼的节奏。

 高效执行  居民配合+分工明确+暖心值守 

早上7点，一切准备就绪，核酸检测全面开始。居民们分楼号分层分时段依次来到排队线前受检，每家每户为一个单元，保持两米距离。白发苍苍的老者，年轻的一家三口，大家淡定有序、不急不乱，整个过程闭环管理、单向流动、井然有序，实现应检尽检。

志愿者中，有负责楼栋秩序引导、登记、扫码的，记录核对全楼每户采样记录的，帮助老年居民登记核酸检测二维码的……与此同时，志愿者看到楼内有行动不便的老人无法前往核酸检测点进行采样的，便当起了老人的“特别助理”，帮助老人登记核酸检测二维码，并将老人推至采样点进行核酸采样，采样结束后，又将老人安全送至家中。“越是紧要关头，我们党员越要站出来，自己的家园自己守护！”一夜值守的志愿者说完，又火急火燎地赶往核酸检测点。

在志愿者们的爱心接力下，下午6点半，世纪之门小区圆满完成全员核酸检测。但，故事到这里远没有结束……因为居委会门口还有6000份物资待发放。为保证居民能够收到新鲜的蔬菜，不让菜在楼外空地上过夜，志愿者们不下“战场”，再次奔赴集合地伸出援助之手，分拣、打包、核对居民信息、送菜上门……

志愿者们还通过微信群通知每家每户将菜盆放门口，实现无接触“配送”。临近深夜23点，所有“蔬菜包”分发完毕。“这些蔬菜真是及时雨，解决了我们的后顾之忧。”居民们纷纷表达着感谢。“关键时刻，多亏了这些志愿者！”张健表示，这次小区涌现了很多青年志愿者力量，来自各行各业、各种身份的志愿者们都在尽自己的力量抗击疫情，让她意外又感动。

青年报·青春上海记者 蔡娴

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报