青年报·青春上海记者 顾金华

一位80多岁老奶奶因疫情封控管理无法按时更换角膜绷带镜，眼睛刺痛、有分泌物、流泪不止。经医院多部门商讨，迅速调配了相关物资。当老人来到院区后，医院早已做好了接诊准备，迅速为老人进行了更换。就诊现场，老人几度哽咽。

面对复杂严峻的疫情形势，上海市眼病防治中心（上海市眼科医院）全力开放门诊，确保各项治疗、手术不间断，24小时咨询电话畅通，努力满足百姓疫情下的就医需求。

  医疗救治不断线  

近日，医院在普通门诊基础上，全面开放专家门诊。虹桥院区的眼科主任医师童晓维在专家门诊开诊第一天，已分别为患有黄斑变性、视网膜静脉阻塞、黄斑水肿眼疾患者在第一时间安排了玻璃体腔药物注射治疗，解决患者“眼疾之苦”。

“眼睛球内注射治疗是现代眼科常用的一种将药物直接送入眼内的‘打针’技术。虽然只有短短几秒钟手术，但对手术人员、环境等要求高，犹如绣花功，马虎不得！特别是疫情下，我们要考虑得细致再细致！”童医生认真地说道。

几位接受注射治疗的患者中年龄最大的是72岁的李叔叔，前期患有湿性黄斑变性，导致黄斑区多量出血。疫情期间的眼疾，让他有些束手无策。得知医院有专家门诊，老人喜出望外，让家人帮忙进行了网上预约就诊。老人激动地表示：“童医生态度真好，详细解答我的各种疑惑，让我心里很踏实，今天的治疗很顺利！”

为满足疫情期间患者的手术需求，医院按相关要求制定手术流程，做到一人一策，保证手术安全有序开展。

值守虹桥路院区的副院长孙涛，在全市疫情最严峻的4月10日，成功为一名复发性难治性视网膜脱离患者进行了手术治疗。他表示：“对于复发性视网膜脱离患者来说，必须抓紧时间治疗，错过了手术时间窗，不仅会增加手术难度，更不利于患者术后的视功能康复!”

  “24小时接听电话”老奶奶哽咽感谢救助  

为保障市民及时就医，医院电话总机24小时“不间断”，并对电话引导患者使用互联网就医、线上配药、线上复诊等流程进行反复梳理，制订“眼防接听‘标准化’”，还对各种可能遇到的突发情况进行完善。

近日，康定院区就接到了一位80多岁老奶奶的求助热线，老人因疫情封控管理无法按时更换角膜绷带镜，眼睛刺痛、有分泌物、流泪不止。接听电话的工作人员了解情况后耐心宽慰，告诉老人不要着急，并根据其实际情况指导如何来院就诊，同步联系医院相关部门了解绷带镜储备情况。

经医护科教办、视光中心、眼科、配镜部等商讨，迅速调配了相关物资，当老人来到院区后，副主任医师邹月兰早已做好了接诊准备，迅速为老人进行了更换。就诊现场老人感动落泪，哽咽着说：“多亏了你们的电话指导，我才能来这里及时治疗，你们还派人陪我挂号看病，太感谢了！”在等待街道车辆接老人的过程中，已临近傍晚，大家还温馨地为老人送上了食堂的晚餐，老人十分感动，轻轻地抹着眼泪说：“非常时期，我们老人看病真的不容易！很感动、很感谢！”

“疫情期间，许多居家患者视力‘告急’，但医院的医疗工作不能间断。” 该院党委书记、执行院长高玮告诉记者，目前，医院一手抓好疫情防控工作，一手抓好日常医疗开展，两院区同时开放普通门诊和专家门诊，保证疫情期间各项治疗、手术的正常运行，不断完善互联网医院就诊、线上复诊、线上配药等各项流程，确保各类人群的就医需求。据悉，该院康定、虹桥两院区同质化管理，在岗人员实施“气泡式管理”，确保核心骨干在岗、人员交替有序，全面保障医疗工作开展。医院还积极运用“云”上科普开展线上义诊活动，通过直播线上答疑，让疫情下的眼防就诊“更有温度”！

青年报·青春上海记者 顾金华

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报