青年报·青春上海记者 杨力佳

闵行区新虹街道的茂盛花苑属于较早的封控小区，疫情发生后，小区内物资配送、核酸检测等各项工作的人手吃紧，居委工作人员看到年轻人都会问一句：“愿不愿意来做志愿者”。如今，小区里相对固定的志愿者有50人左右，差不多一半都是90后，“他们特别聪明，也特别能吃苦。”是沙茂居民区党总支书记刘俞倩对这批青年志愿者的评价。茂盛花苑的95后居民、共青团员黄子昊正是其中之一。

供职于东方航空电子商务有限公司的黄子昊，2019年从英国硕士毕业后，就来到上海，成为了一名朝九晚五的白领。“我的专业是媒体与公共关系，平日里，我会利用业余时间写一些感兴趣的‘硬核知识’，经营自己的公众号。疫情之下，在志愿服务中，我也想进一步发挥自己的特长，为社区防疫工作出力。”

随着封控时间的加长，在不少居民中出现了焦躁情绪，小区微信群不断有问题抛出：“到底有多少确诊病例？”“昨天确诊的病例转运了没有?”“楼道消杀过了吗？”“今天抗原有异常吗？”……居委也发现了这个问题，开始尝试着每天在楼组长群里通报小区情况，发一些小区的动态，出《告居民书》，再由楼组长传递给楼内的居民。但是这个传递，很容易“折损信息”，往往很多信息链那一头的的居民，难以及时、准确、全面地得到这些信息。专业出身的黄子昊，马上就看到了问题所在，于是向刘俞倩毛遂自荐，希望为小区出“小报”。

这个想法与刘俞倩的不谋而合，便马上安排居委工作人员与黄子昊对接。黄子昊有7年公众号运营经验，立刻制定了详细的方案，从内容到工作方法，从流程到责任划分，与居委工作人员仔细探讨了每一个环节，落实到人，细化了时间节点；同时，持续跟进小区疫情数据、志愿者故事，以及居民关心的问题，希望让这份日报能够更加贴近居民的期待。

经过了3天的酝酿，6个小时的编辑，《茂盛花苑小区抗疫简报》，在“沙茂志愿者”公众号上正式推出，一上线就让人眼前一亮。“专业的就是不一样，页面精致、内容丰富、一目了然。”刘俞倩说道。茂盛花苑的居民约为2800人左右，这期“创刊号”，收获了1700多的点击量。帮助居民们了解了小区的现状，让心里更踏实。

“作为一个90后、95后，我们是伴着互联网发展起来的一代，我们对互联网有着天然的亲近感，会去阅读很多的公众号，在内容构思、编辑排版方面会有一些收获，让最后呈现的内容具有更高的可读性。有些人看到编辑器、PowerPoint等工具可能会头大，但我对此很有兴趣，这也使我能以极高的效率，在本职工作之余，尽快地完成一份简报。在简报发布后，我还会快速浏览各个居民群的讨论，和微信后台收到的反馈，整理出值得关注的情况，并在后续简报中进行反馈。”黄子昊说道。

“创刊号”的成功给了居委和黄子昊极大的鼓舞，刘俞倩提出，是不是可以同时为沙茂居委辖区的沙申小区一同制作日报。黄子昊听了后马上行动，及时调整了工作方法来适应现有工作模式：“我为两个小区的简报设计了风格统一，细节略有不同的模板。虽然一开始耗时很长，但大大节省了后续每日更新的时间。另外，由于两个小区数据更新的时间和频率也不同，我为自己划定了不同的工作时间，避免两个号更新‘撞车’的情况。也要感谢居委和志愿者的大力支持，每日我会发送一份需更新材料清单，由他们集中提交每日数据、素材，避免低效率的沟通。”

当被问到之后的计划，黄子昊表示，希望可以持续招募小伙伴，并且让小报能够成为一个契机，也是一个平台，及时发布一些信息，介绍一些线上的官方渠道，帮助居委会分担一些工作量，让居委能够更专注服务，腾出手帮助有需要的人。“作为一个新‘沪漂’，我在茂盛花苑的居住时间不长，平时工作忙，对小区情况也不太熟悉。这次突如其来的疫情让我对社区工作、小区情况和左邻右舍有了更多的了解，也更多融入到了社区之中。很欣慰能够利用自己的一技之长为小区的抗疫做出贡献，为大家服务，疫情后，也希望能继续参加社区志愿者的工作，共创美好茂盛。”

青年报·青春上海记者 杨力佳

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报