青年报·青春上海记者 范彦萍

“以后送快递到附近，就能来歇歇脚了，喝水如厕都方便。”“对我们快递肯定好，老公房小区里上厕所很不方便，现在有了站点不用担心了。”近日，上海长桥街道辖区内首批11个“尚桥新亭”站点正式揭牌，这些站点的成立让平时在街头小巷忙碌的外卖小哥、的哥们有了歇歇脚、喝口水的地方。这样一个对不起眼的普通劳动者的关爱举措，恰恰体现了一座城市的温度。

不少人都曾在街头看到过疲惫的的哥蜷缩着身子打盹的场景，也见到过外卖小哥在车边见缝插针扒着盒饭的辛酸，更目击过有小哥急着上厕所却因为遍寻不着只能憋着的无奈。出租车司机、快递小哥、户外工勤人员……他们有着正常朝九晚五的职场人所遇不到、想不到的“难言之隐”。而这样的痛点是凭他们的一己之力难以改变的。

无独有偶，就在国庆前夕，共和新路街道和大宁茶场共同打造的“小哥茶铺”也试点开张了。在炎炎夏天为小哥提供凉茶降暑，在冷冷冬日提供热水暖心，同时为小哥们提供歇脚、手机充电、共享雨具、应急药品等爱心服务。

再早前，今年8月份，徐家汇爱心加油站重启，为志愿者、户外工作者设立一处便民服务设施，并开启夏日爱心物资领取活动，这让外卖小哥、快递员、建筑工人、环卫工人等有了享受清凉和补给的好去处。

有相关调研发现，平时哪怕内急、手机没电了，小哥们一般不敢到银行、邮政所等场所求个方便，但有了站点，他们可以名正言顺地进去，一解燃眉之急。

看似只是开设了一个小小的站点，却体现了上海城市治理的精细化程度。政府部门、国企办事人员能体谅的哥们的尴尬、小哥们的烦恼，开辟专有场所，统一标识，升级软硬件，设身处地为他们解忧济困，让这座城市的“摆渡人”在分身乏术的忙碌工作中感受到了来自这座城市的友好。

城市是由人组成的，城市治理最终落脚在解决人的问题，解决老百姓关心关切的民生问题上，势必要把好事做成，把小事做好。这座城市平凡却不可或缺的小哥们，日日夜夜为这座城市的运转奔波着。他们的心声、痛点理应获得精准回应。

事实上，精细化治理是城市治理现代化的必由之路，更是上海城市治理的基本底色。早在2018年，根据习近平总书记提出的“城市管理应该像绣花一样精细”的论述，上海实施了城市精细化管理三年行动计划，提升城市治理的精细度，取得良好的成效。2021年，上海乘胜追击，又开启了第二轮城市精细化三年行动计划，推进可观和可感的精细化管理项目，着力提高城市居民的获得感和幸福感。

城市治理不求大而空，小小的切入口，将阳光普照到了平时易被忽视的群体，彰显了上海绣花针般的城市治理功底。希望越来越多的部门、街镇和机构能参与进来，将这份暖心之举辐射到更多的新就业群体。

青年报·青春上海记者 范彦萍

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报