青年报·青春上海记者 蔡娴

最近，感染新冠病毒后去酒店“自我隔离”成了不少感染者的选择，他们大多是为了避免传染给家中的老人或者孩子。家庭感染的几率减少了，然而酒店作为公共场所，风险和管理难度却大大提高了。那么，酒店做好接待感染者的准备了吗？去酒店隔离还需要注意什么呢？

有人是自我隔离，有人为了“跑毒”

作为典型的“抗阳”人士，李女士在某天上班途中开始感觉不适，虽然自测抗原为阴性，但心中满是疑虑的她当天下班没有回家，而是直接住进了酒店，让家人送了一些换洗衣物和必需品等。果不其然，当晚她就发起了高烧，李女士立即告知酒店，酒店也表示了关心，告知她会尽可能提供帮助。同时，酒店停止了该房间的日常清洁，所有物品一概送至门口。

不过，李女士告诉记者，自己原本是为了避开老人和小孩，但是没想到，过了几天她的家人由于亲戚串门还是感染了病毒，防不胜防。李女士只能一边焦心家人情况一边独自养病，她希望能赶快转阴，回去照顾家人。

和很多“抗阳”人士不同的是，陈女士一家入住酒店则是为了“跑毒”。前几天，陈女士听闻隔壁邻居感染新冠病毒后，担心家中2岁的儿子被感染，当天就匆忙收拾行李，一家三口住进了附近的酒店。

然而，随着最近越来越多感染者选择入住酒店“自我隔离”，陈女士也开始担心酒店的安全性。“有一次我路过不远处的一个房间，看见门口地上放着外卖和一些日用品，我担心里面住的可能就是感染者。”陈女士说，现在有点纠结是回家还是继续住酒店，感觉不论怎么选都有“中招”的风险。

网友分享隔离经验

不论是李女士还是陈女士，受疫情影响，最近很多人都是临时决定住酒店，多少有些匆忙和无措。记者发现，在社交平台上，有不少“阳过”分享了自己的隔离经验，为大家选择隔离酒店出谋划策。

网友粟米原本是前往杭州陪父亲做手术，却意外感染新冠。她根据自己的经验，分享了在酒店隔离的必备品和注意事项。

“体温计、退烧药、吸管杯、热水袋……”粟米介绍，在发烧无力时，吸管杯会比普通水杯好用，实在没有，也可以备上弯嘴吸管。另外，自己发烧时还会手脚冰凉，热水袋会非常管用。她还建议准备一些柠檬、白糖和盐，可以用来自制电解质水。

另外，在酒店的选择方面，粟米认为，地点最好能选在医院附近，万一需要救治，可以快一些。而房间则要选择有窗的，可以开窗通风，但窗户不要在走廊上。“带上一些垃圾袋 ，既然阳了，就别让人家来打扫房间了，自己打扫一下吧。”此外，粟米所在的酒店是通过机器人进行送餐的，减少了接触的风险。“一定要有一个紧急联系人，他需要知道你所有的信息，让他每天给你打电话，以防万一。”粟米提醒。

多家酒店推出“隔离套餐”

随着感染者人数的增加，面对日益增长的“自我隔离”入住需求，对于酒店来说，难防范难管理是比较头痛的问题。对于，是否接待这类住客，各家酒店的反应各不相同。记者拨打了上海多家知名酒店询问新冠感染者的入住事宜，多数酒店表示“不拒绝”也“不建议”。

记者向五角场亚朵X酒店询问是否可以入住时，工作人员表示，可以接待新冠感染者，但“最多只能接待2人”“如果人数太多，可能无法接待”。同时，希望入住前能主动告知酒店，以便做好接待准备。不过，酒店表示，暂时无法将这类住客与普通住客隔离开来。服务人员在客人入住期间不会进行接触和入内打扫，离开后会对房间进行消杀，但还需入住者自觉做好隔离。

然而，记者致电虹桥火车站附近的桔子酒店时，当工作人员听闻是新冠阳性后，一口回绝，表示酒店目前不能接待。但被问及如何确保阴性住客不被感染时，工作人员又称，无法确保每位入住者都是阴性，如果住客在入住时隐瞒情况，酒店也无从知晓。工作人员告诉记者，酒店也遇到有住客在入住期间出现症状的，但只能靠住客“自觉”，酒店并不会限制其出行。

记者通过搜索发现，浦东开元酒店近10天的客房皆显示“已订完”。但酒店工作人员告诉记者，看似“火爆”的背后，实际原因显得有些心酸。这是由于负责客房打扫的工作人员“阳了一大片”，没有人手可以提供更多的客房服务，酒店因此关闭了预定，只对熟客开放。工作人员也建议，感染者最好不要入住酒店。

酒店推出隔离套餐

外滩茂悦酒店推出了12900元7天6晚的“隔离套餐”，记者发现，该套餐的价格比日常价格贵了近一倍，而套餐内容仅是多了一日三餐，并无其余附加服务。酒店工作人员表示，感染者如需入住酒店，只能选择隔离套餐，否则酒店无法接待。工作人员还透露，推出该套餐实为无奈之举，很多工作人员都已成为感染者，不建议确认阳性的客人入住。但酒店不会拒绝这类客人，只能以价格“劝退”。套餐推出半个月以来，购买的人数并不多。

宝龙丽筠酒店也推出了3晚连住与5晚连住的“隔离套餐”，价格分别为1300元与2100元。据工作人员介绍，该套餐需通过微信公众号提前订购，套餐内容包含早餐与晚餐，每日会按时送到房门口，期间不建议隔离人员外出。该酒店集团旗下的宝龙丽笙酒店也开放了从12月25日起订的“隔离套餐”，3888元的套餐包含5晚住宿与每日三餐的配送，皆由机器人进行无接触送物服务，另可提供日常消毒防护用品使用。

近日，杭州一地发布倡议书，希望在酒店“抗阳”的市民第一时间告知酒店，酒店也应为阳性客人提供相应的服务和帮助。对此，春秋国际大酒店也呼吁“彼此诚信”。

“酒店非常理解已经感染了的市民需求单独的隔离空间，在遵守防疫规定，并从保护他人（其中包括其他住店客人以及宾馆工作人员）的角度出发，也希望市民游客能够真诚相待，如果感染了，一定在入住时，就明确告知酒店。”酒店相关负责人告诉记者，客人在入住酒店时，总台会问询客人的体温以及是否感染新冠。同时，会明确告知，如果是来酒店进行自我隔离的，要求客人不要离开客房，酒店会把更换的毛巾和早餐送到客房门口，不见面提供这些必需的服务，同时酒店也将不再安排人员入内打扫。

据介绍，目前该酒店的一线员工仍需每天进行核酸检测，酒店每天会对公共区域进行二次全面消杀，客房服务人员打扫房间时则要穿戴好6件套（口罩、防护服、面罩、手套、护目镜、头套），另外，在酒店地下室还专辟地方穿脱防护服。

  == 专家建议 ==  

酒店可创新疫情管理的应急模式

12月15日，上海文旅场所疫情防控措施优化调整，本市各类文旅场所不再要求查验游客（观众、消费者）核酸检测阴性证明。各类文旅场所不再要求查验“随申码”等健康码，不再要求扫“场所码”（含“数字哨兵”）。复旦大学历史学系、旅游学系教授顾晓鸣表示，这也意味着住客应作为消费者不加区别。

那么，酒店可以拒绝新冠感染者入住吗？顾晓鸣认为，酒店作为服务性行业，原理与理发、餐饮、购物中心是一样的，应对入住者一视同仁，“酒店曾有疫情防控隔离的经验，只要安排妥当，能够处置好”。

对于阳性住客人数增多，酒店面临管理困难和人手不足等问题，顾晓鸣认为，这些问题普遍存在，酒店并不特别，“酒店是临时共同体，提倡住客互助和自助，酒店提供条件配合和补偿，可以创新疫情管理的应急模式。”顾晓鸣建议，酒店可与防疫部门合作，统一调度，并与当地社区协调，形成疫情防控网，对入住旅客分类管理，对家中没有隔离条件等有困难情况的住客进行个案处理。同时，他也提议相关部门可以针对此类情况，发布必要规定。

在顾晓鸣看来，住客无论“阴阳”，酒店都要做好必要物资的充分准备和人员培训。“其实商业和盈利，都是危中有机迎接挑战。当前，既是酒店承担社会责任，又是在新的情况下对经营和盈利模式的探索。”顾晓鸣说。

在新的疫情防控形势下，酒店是否还需履行疫情防控责任？对此，上海日盈律师事务所律师钱俊卿表示，目前，酒店还需履行一定的防疫责任。酒店方如果疏于管理，导致病毒传播感染，可能需要承担停业整顿、责令整改等行政责任。而入住酒店的新冠感染者也应做好自我约束，钱俊卿表示，现阶段，如果明知自己是阳性患者，出于报复社会等非法目的，针对不特定人群，尤其是老人、儿童等极易感染病毒者故意进行传播，使其感染病毒的，即可予以行政处罚，情节较重的，仍涉嫌妨害传染病防治罪，可依法追究刑事责任。

青年报·青春上海记者 蔡娴

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报