青年报记者 陈嘉音

随着新冠病毒感染高峰来临，市民就医咨询需求量骤增。团市委组织了一批执业医师、医学生志愿者组成“青小医”青年医师健康咨询突击队在线开展健康咨询。市民可通过“青春上海”菜单栏“青小医”栏目，在线免费咨询。从2022年12月29日至2023年1月2日，突击队员已在线服务市民1932人次，电话解答咨询199人次。 

不少求助者发现，这群青年医生嗓音沙哑了，还时不时有咳嗽。其实，他们大部分都已经感染了好几天。一通电话、一则消息的背后，“青小医”们用平凡而疲惫的身躯，将这座冬日里的城市慢慢捂热。

  疫情当下  

一群生命对另一群生命的守护

朱栋

“我是一名临床医生，在‘青小医’接了40通求助电话，处理了200多条在线咨询。”龙华医院骨伤科主治医师朱栋的志愿服务时间是早上7点半到晚上7点。他在讲话时，至今还带着浓重的鼻音，“见谅，见谅。”

“现在就医比较困难，市民等待时间比较长，我们作为医生应当为院前咨询出一份力，”来自瑞金医院、仁济医院、新华医院等12家上海交大医学院附属医院，以及龙华医院、曙光医院、岳阳中西医结合医院等9家上海中医药大学附属医院的青年医师，当起了“青小医”。

“医生，现在带着宝宝来医院会不会被感染？”“孩子高烧到四十度，我该怎么办？”来自孩子家长的一则则求助让他格外动容。“宝宝都是家长的心头肉。”他感慨道。老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，如今，还有一份沉甸甸的“医者情怀”支撑着自己。

今年3月，上海疫情告急，一座座方舱医院拔地而起，让新冠感染者得到及时的隔离医治，为上海防疫大局提供了有力的支撑。朱栋告别了家中的幼子，在第一时间选择成为方舱里的守护者。

现在，新一轮攻坚战已经开始。他不仅自身参与到“青小医”的志愿服务中，也在积极地动员医院的年轻医生。“我是医院的团委书记，如果仅仅是下发通知，很多青年医生不知道如何进行。”为了让大家更好地熟悉“青小医”的流程，他还分享了常用的问答，以供大家参考。

“在这个特殊的时期，科普宣教是很重要的，在正确指导下，轻症和无症状感染者可进行居家自我照护。”朱栋说。

  线上相助  

竭尽全力减轻前线的负担

杨溢

杨溢是第一批“青小医”志愿者。他是瑞金医院心脏外科主治医师，也是医院的团委书记。刚开始在“青小医”上服务时，杨溢还是“两条杠”，只能一边打电话，一边时不时咳嗽。

他是在“阳了”第六天左右接到“青小医”上岗通知的，“当时差不多‘阳’好了，我没有拒绝。”他说道。由于上海新冠感染者激增，全市院前急救工作迎来巨大考验。上海市医疗急救中心也再度呼吁市民：新冠感染的轻症患者不要因为恐慌或者咨询而拨打“120”，把“120”生命热线和宝贵的救护车资源，留给真正需要急救的患者。

“现在急诊的同事们负荷量很大，”杨溢反复说道，“压力太大了，我们在‘青小医’平台上开展医疗咨询，可以尽可能减轻前线的负担。”

上周，他接到一则求助。有位市民有基础疾病，感染了新冠后很担心。杨溢在电话里为对方提供新冠相关医学咨询，并分享了自己康复后的经验。“特别是有些老人觉得不舒服，心里很焦虑，我会告诉他，‘你看我们年轻人也是这样的’。如果遇到氧饱和度低于93%的感染者，我还是会建议他去医院。

“通过这样的公共平台，新冠感染者可以足不出户在家里得到医学指导，能够更加专业和科学地应对新冠感染后所出现的一系列的不适。同时，感染者紧张和焦虑的情绪也能得到一定的缓解。”他说道。“另一方面，这样线上的咨询平台也能在一定程度上缓解发热门急诊、呼吸科门诊等临床科室的压力，很好地起到了分流的作用。新冠无情人有情，相信在大家的共同努力下，我们一定能迎来美好的春天。”

  托举合力  

期待着这样的平台越来越多

现在医护人员感染病毒的风险极大，参与“青小医”，是很多医生的坚守之举。

王一惟

“在青小医上排班接诊那天，本来是在办公室的。结果我也‘阳了’，就把地点改成了在家里。”王一惟是第九人民医院泌尿外科副主任医师，也是医院的团委书记。当时还发着烧的他，四个小时内耐心解答了28条咨询。“当时发着烧，只能打打字，也算是‘举手之劳’了。”他说道。

‘青小医’里都是临床的医生，公信力强，市民能放心，我们也期待着这样的平台越来越多。”王一惟说。平台上一次次的更新，一次次的解答都让他感到很暖心，“小小的健康咨询平台缓解了市民的焦虑，也在这特殊时期托起了这座城市。”

严夏继

“大多数感染者更需要心理上的宽慰。”上海中医药大学医学生严夏继告诉记者，有一天下午自己接到一个咨询，咨询者担心传染给孩子，向他详细询问隔离措施。“那还能给孩子洗衣做饭吗？”对方焦急地问道。

仔细询问后，严夏继建议对方寻求家人的帮助，给自己一个休息的空间和时间。面对对方焦虑的情绪，严夏继用沙哑的声音一遍遍地安抚紧张的患者，同时也向感染者分享退烧和治疗咽痛、咳嗽的中医小妙招。

严夏继告诉记者，身边的同事都是“阳康”回来的，这个时候被感染了，也不应该停下来。因为解答他人的咨询，并不亚于临床上的价值。“休息在家的时间没有被浪费掉，真是太好了。”这名医学生无意间的一句话，却格外地温暖人心。

青年报记者 陈嘉音

来源:青年报