青年报见习记者 蒋文婕

当日办件受理量22万余笔，网上受理量19万余笔，办结量近17万笔……昨日14时，青年报记者在上海大数据中心展厅一楼的展示屏上看到一组正在不断增长的数字，这组数字的背后是市民和企业法定代表人正在通过线上线下办理各类事项，从“政策指南看不懂”“申报材料不齐全”而“跑断腿”，到现在只需“动动嘴”即可办成事，由上海首创的“一网通办”改革，目前已成为全国政务服务的通用品牌。

在“高质量发展调研行”采访中，上海大数据中心相关工作人员向青年报记者介绍，截至今年3月底，上海市“一网通办”平台实名注册个人用户超过7968.93万，法人用户超过311.06万，接入事项3622项，累计办件量达3.36亿件，2022年年度网办率83.97%，实名“好差评”好评率达99.96%。

2018年全国两会期间，上海率先提出“一网通办”改革，改革的核心是“业务流程的革命性再造”，以“高效办成一件事”为目标，对各部门内部流程和跨部门、跨层级、跨区域协同办事流程进行重构优化。5年间，上海“一网通办”不断提升服务能级，个人全生命周期和法人全发展周期中最为高频的服务都汇聚在了平台上，包括个人全生命周期的出生、上学、就业、户籍、婚育、置业、救助、就医、退休、养老、身后事；企业开办、场地获得、员工招聘、生产经营、税费缴纳、惠企政策、权益保护、清算注销等等。目前，已上线49项一件事，办件量已突破600万件。

这其中，以就医为例。截至2020年8月24日，上海已实现全市410家公立医疗机构“脱卡就医”“信用就医”全覆盖。改革后，线上市民在随申办进行签约绑卡，授信提额；线下无需付费窗口排队，诊间出示随申码-电子医保凭证，就能完成医保和自费自动结算，实现信用就医无感支付。

青年报见习记者 蒋文婕

来源:青年报