青年报·青春上海记者 蔡娴

最近，在社交平台上搜索“盲盒”，除了向来热门的公仔盲盒之外，越来越多年轻人开始分享自己抽旅游类盲盒的“战果”。疫情后的第一个暑期，旅游市场火热，前有机票盲盒，如今又有了火车票盲盒，对于这种充满未知又略带刺激的盲盒式旅行，年轻人表现出了极大的兴趣。

■ 有惊喜也有bug，是说走就走还是凑个热闹？

最先推出火车票盲盒的去哪儿旅行在社交平台上刷了一波存在感，仅28.8元的低价让很多不置可否的围观群众行动快于理智，随手开个盲盒“主打一个重在参与”。不过，虽然票价低，但该活动仅针对18-26岁用户，让很多人只能默默旁观。这几天，同程旅行也发布了98元的火车票盲盒，虽然价格高出了3倍，却放宽了年龄限制，只要年满14周岁就可以参加。让原本手痒的“超龄”消费者也加入到了“开盲盒大军”中。

不过，既然是盲盒，免不了几家欢喜几家愁。很多人在社交平台上分享了自己的“战果”，有人抽到了热门旅游城市，有人从98元的盲盒中开出了价值568元的商务座，但也有人表示大失所望，抽出票价29.5元的火车票甚至连省都没出，而且28.8元的盲盒还有1元的手续费，算起来甚至“亏本”。

根据这类活动规定，实名制购票每人仅有一次抽盲盒的机会，但有机智的网友发现，如果抽到票价高的火车票，但目的地或时间不理想，48小时内可以通过12306改签一次。只要票价小于你所兑换的票价，在系统允许变更的目的地范围内可选择15天内的有票车次。这样一来，就大大提升了可选空间。

也有网友发现了让自己踩雷的bug。有的盲盒会抽出需中转的车票，但只有直达的车票才能按盲盒价格付款，中转的车票需按原价支付。网友NONO因为开出了去重庆的火车票，赶紧和朋友约了一同出游，最终却发现中转车票无法享受盲盒价格，和客服理论许久，也只得到了退票的处理办法。这让NONO非常生气，“不仅没办法享受我的权益，还浪费了我的时间和精力，空欢喜一场。”

有业内人士透露，这类旅游盲盒产品主打的是营销，并非以实际有效的销量为目标。简单来说，就是花小钱造热搜，吸引眼球和流量。记者观察到，在各大社交平台上，晒盲盒的人虽多，但真正转化为实际出行的只是少数。大多数人就是凑个热闹。特别是长途行程，价格虽高，但很容易让人因时间等原因被限制出行。反倒是短途更受欢迎。

比如，网友小九开出了从无锡到绍兴的车票，在她看来，两三小时的车程刚好适合来一次说走就走的旅行，于是趁着周末就赶紧打卡了鲁迅的故乡。吃了臭豆腐、香酥鸡烧饼、黄酒棒冰，去了三味书屋也乘了乌篷船。虽然，因为假期人多排队花了不少时间，差点赶不上回去的火车，但这趟旅程让小九觉得体验不错，好吃好玩，下次有机会还会想尝试盲盒旅行。

■ 在“闻所未闻”的城市找到旅行的意义

除了火车票盲盒，很多旅行平台也在力推机票盲盒。如携程旅行499元华东暑假学生双人盲盒、同程旅行198元的机票盲盒、飞猪旅行特价机票卡等。视频博主羊毛月就抱着猎奇的心态尝试了一次机票盲盒，花了298元开出了从北京飞往汉中的机票。没想到一发不可收，爱上了盲盒旅行，至今已通过这种形式打卡了16个城市。

羊毛月从盲盒里开出了很多自己从来都想不到要去的地方，比如信阳、池州、汉中、榆林、巴彦淖尔等大多都不是热门旅游城市，有些城市自己甚至闻所未闻。但恰恰是这些城市给了他更大的惊喜。

比如在盲盒开出巴彦淖尔之前，羊毛月连这个城市的名字都念不准确，离开的时候却特别不舍。有当地人问他：“我们这小地方啥也没有，你们来这儿干嘛？”但在羊毛月眼中，虽不是在最好的季节打卡巴彦淖尔，甚至还有很多景点都没有去到，但这里遍地都是宝藏，一路上发现了好多的惊喜，让他此行特别充实。欣赏了阴山的岩画、偶遇了蒙古人家热情的大姐、看到了实地的“蚂蚁森林”、摸过了黄河水、尝过了河套面筋……羊毛月说，没有亲自来过真的无法体验这里的美好。

“我们可能习惯了去拍照打卡，去追逐热点，试图让自己的旅行变得很充实很有意义。没有规划，几乎没有攻略，也没有目的，我反而玩得很开心。”在盲盒旅行中，羊毛月发现，一个个看上去平平无奇的城市，却生活着非常可爱、热情的人们。让他觉得，无论去哪里旅行，只要静下心来感受，总能发现美。

“盲盒最好玩的点在于，给自己一个机会，让别人来替你做决定。”这一趟趟旅行给了羊毛月启发：盲盒旅行就像人生一样，得随机、得不确定才好玩。

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盲盒勿滥用，建立盲盒结果的透明机制

盲盒旅行的概念为何会成为一种流行？为何能赢得年轻人的青睐？复旦大学历史学系、旅游学系教授顾晓鸣认为，虽然“盲盒旅行”乍听似乎有点突兀，但是内在有一种有机的联系，因为旅游也会有意外之喜。“虽然有规划，但是如果能够在规划之外，突然有一个机会，既有价格上面的优惠，又打开了一个新的环境和吸引物，那就双倍开心了，所以盲盒营销旅游，这个点子，今后还可以不断地发展。”

前不久，同程旅行甚至还推出了9.9元开内蒙古学子卡的盲盒系列活动。只要9.9元就有机会抢内蒙古任意飞机票、内蒙古文创等礼品。据同程旅行相关负责人介绍，3天的活动时间内吸引了上千万人关注，超百万符合年龄段的学生群体参与。

同程旅行相关负责人表示，推出盲盒活动的出发点是希望用更多元的玩法、更酷的旅行态度，和年轻人建立更多链接。盲盒的玩法比较符合当下年轻人喜欢新奇、尝鲜和自由的生活态度。以内蒙古机票盲盒为例，是减轻了学生用户出行的经济压力，让部分用户可以用较少的成本完成一次内蒙古远行。难点主要在于成本控制，以及接下来如何把这类盲盒产品做得更好玩、更有吸引力。

对此，顾晓鸣认为，盲盒产品的设计需要多加思考和精细化，比如要考虑到游客的所在地、游客的兴趣方向，通过AI新技术加以处理，空间很大，也能开发更多有趣的巧合和旅游的快乐，同时，又能加上开盲盒的快乐。

年轻人对盲盒旅行产品的评价，目前是点赞与吐槽齐飞。有人觉得很刺激很有新鲜感，也有人觉得抽中结果很“坑”且管理混乱。早前，机票盲盒就曾因体验差被点名。民航局相关负责人曾要求相关航空公司明确或优化产品的使用规则，加强信息告知，完善后续的消费者服务保障措施。对于如何规范此类盲盒产品的问题，顾晓鸣建议，可以建立盲盒结果的透明机制，建立盲盒结果排行榜，让参与游客点评，也可以借此暴露任何销售旅游的作弊行为。另外，对于游客偏好也可以通过技术手段进入盲盒抽取环节。

顾晓鸣指出，如果单纯以“合算”吸引顾客买盲盒，那就会把不适宜的产品，用盲盒的方法去推销，滥用这个机会，把一些毫无价值的旅游线路，利用盲盒的投机心理推销出去，这样将会失去信用和威望，直到无人问津。

青年报·青春上海记者 蔡娴

编辑:张红叶

来源:青春上海News—24小时青年报