青年报·青春上海记者 刘秦春 顾金华

今年暑期，市民陶女士的儿子在位于嘉定新城中信泰富万达广场的袋鼠王蹦床公园玩耍时，被场馆内的凳子磕破左侧眉骨处，送往上海交通大学医学院附属瑞金医院（北院）后，孩子缝了七针，伤口很深，但是相关赔偿问题一直未得到解决。

8月14日，本报刊发了《青春服务平台•暑期热线｜室内儿童游乐园玩耍时受伤，谁来“买单”？》一文。今天下午，青年报·青春上海记者从陶女士处了解到，报道刊发后，上海市嘉定新城市场监督管理所第一时间介入，组织陶女士与袋鼠王蹦床公园的店长协商。目前双方已成功就赔偿金额达成一致，陶女士已经收到了赔偿费用。

根据陶女士提供的视频显示，当时陶女士的儿子在店内的蹦床上玩耍，他双膝跪在蹦床上的一张黄色板凳上，由于没跪稳，身子向前摔去，头磕在了前方的绿色板凳上。记者注意到，陶女士的儿子受伤时，附近没有任何成年人，没有工作人员，也没有家长。

七天后，陶女士将算好的费用、发票、行程记录等发送给店长，店长要求其开具单位年收入证明、银行流水、工资证明、请假条等各项证明材料，之后却没有实质性回应。

今天，解决方案终于出来了！陶女士告诉记者，报道发出后，嘉定新城市场监督管理所相关工作人员拨通了她的电话，听取了她的详细诉求。陶女士表示，最初，她希望赔偿医疗费、交通费、营养费等共5000元。随后，嘉定新城市场监督管理所相关部门工作人员表示，需要找袋鼠王蹦床公园店长进行协调。

不久后，嘉定新城市场监督管理所相关工作人员又致电陶女士，再次询问她是否能接受赔偿3000元，陶女士说：“我想了想，大家各退一步才有利于解决问题，就答应了。”下午2时32分，陶女士成功收到对方赔偿，并告知了记者这一消息。

就在陶女士收到赔偿款后不久，嘉定市监所再次拨通了陶女士电话，询问双方是否已经协调好，陶女士表示已经协调好了，并且收到了费用，向对方表示了感谢。至此，该事件告一段落。

记者随后又致电袋鼠王蹦床公园，想了解后续整改相关事宜，但是接连拨打了数次，对方每次都直接挂断电话。

孩子在游乐场玩耍时频频发生事故，也引发了相关部门的重视。上海市消保委相关负责人指出，游乐场所应当向消费者发布安全风险提示，尽到安全提醒的义务。与此同时，作为消费者，家长也应尽到密切看护孩子的义务，谨防孩子在游玩过程中受伤。关于受伤后的赔偿等问题，市消保委则建议可咨询专业律师。

而上海申浩律师事务所合伙人钱力宏律师建议，一旦发生儿童意外伤害事件后，作为家长，要在现场进行拍摄照片或者视频，留作证据。如果孩子伤势较为严重的情况下，在第一时间将孩子送往医院就医后，应该及时拨打110，请求警方以及相关部门介入处理，可以要求经营者出示经营许可证以及设备合格证等证明。如果双方在无法协商取得一致解决方案的情况下，可以通过民事诉讼程序解决。

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青年报·青春上海记者 刘秦春 顾金华

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报