参观者从上海博物馆东馆入口处展出的兽面冠青铜人像（复制品）旁走过。新华社　图

青年报3月25日《根除“黄牛”“野解”，博物馆做了哪些事》的调查报道，引起了社会各界对热门博物馆现状的关心。昨天上海博物馆公众号发布《上海博物馆优化预约和开放管理措施公告》，力求从机制上解决目前的问题。

《公告》表示上海博物馆将进一步优化预约规则，努力杜绝恶意抢票、倒卖门票、未经授权的收费人工讲解等抢占公共资源的行为发生，保障观众公平享受公共文化服务的权益，营造文明、安全、有序的观展环境。

其中的一项具体措施是，同一证件号30天内最多可在人民广场馆和东馆分别预约5次。上博称，经调查，一些旅行社和私人导游明显存在机构组织抢票和倒卖门票行为，并由此导致普通观众通过正常途径预约门票的难度增大。“为此我馆将首次尝试限制预约次数的措施，以尽可能遏制上述影响正常预约和观展的现象发生，同时也将有限的参观资源提供给更多观众。”

另一项措施是同一证件号累计3次未履约（未履约行为包括：入馆时未带预约证件原件进行核验、预约后自行取消订单、参观日未到馆参观），该证件号将被限制预约60天。“我馆在对预约后台数据进行分析时发现，存在有人大量囤票后通过反复取消订单进行再预约的操作，故制定本条措施，以确保其他观众的预约权益。”

在《公告》最后，上博再度声明：上海博物馆未授权任何第三方平台进行参观预约并提供现场收费讲解服务。“为确保您的权益，避免上当受骗或泄露个人信息，请务必通过官方渠道预约。您可以通过上海博物馆微信公众号‘GO上博-参观预约’栏点击进入‘上海博物馆参观预约’小程序进行预约。”

青年报记者　郦亮

青年报记者　郦亮

来源:青年报