青年报·青春上海记者 陈泳均 通讯员 吴强

如何把矛盾纠纷化解在基层，为人民群众托起“稳稳的幸福”?将派出所法制员派驻到综合指挥室，确保每一次处警都严格符合法律规定，维护执法的公正性和权威性……今年，上海市公安局徐汇分局长桥新村派出所通过探索实践“法制员+指挥员”的警务指挥新模式，优化综合指挥室运作，加强现场指导和监督，进一步规范了执法流程，提升了警情处置效果。

  ◆  现场依法化解矛盾  ◆  

今年9月，长桥新村派出所接到一起纠纷警情。某小区居民在装修过程中，导致楼下住户家墙面瓷砖出现开裂。尽管物业和其他相关部门试图介入调解，但矛盾仍愈演愈烈，双方情绪都十分激动。接警后，派出所指挥员迅速通知民警赶赴现场；同时，值守在指挥室内的法制员也立即启动了对该警情开展风险评估，结合相关法律法规和以往类似案例，为现场民警提供了详尽的执法建议和应对策略。

民警到达现场后，根据法制员的指导建议，安抚好双方当事人情绪，避免矛盾进一步激化。随后，民警积极征询双方意见，迅速联系了街镇相关职能部门，对装修过程中的安全性和合法性进行了专业鉴定。在法制员、指挥员的远程支持和现场民警的积极协调下，最终双方达成一致握手言和。通过法制员的前置指导和指挥员的高效协调，现场民警得以在第一时间做出正确决断，大大缩短了决策时间，提高了解纷处置效能。

  ◆  敏锐感知潜在警情  ◆  

今年7月的一个深夜，长桥新村派出所接到一通不同寻常的报警电话。电话接通后却无人出声，随后便被匆匆挂断。

民警迅速回拨，但报警人却轻描淡写地表示只是网友间的争执，并且已经解决，无需民警介入。然而，综合指挥室内的法制员却察觉到了异常。报警电话未留实名信息，且报警人言辞含糊闪躲，判断这起警情可能并不简单。

经进一步查证发现，原来报警人陆某系盗窃前科人员。事发当晚，陆某与一名同伙产生争执，并试图通过报警来要挟对方。在法制员的提前介入和指导下，派出所根据已掌握的线索，于次日成功将两名犯罪嫌疑人抓获，并破获相关盗窃案件5起。在整个过程中，法制员对潜在警情的敏锐洞察和快速响应，对涉及疑似违法的情况及时定性和专业指导，成功预防了可能引发的更大问题，为辖区平安有序作出了积极贡献。

今年6月，“法制员+指挥员”新机制实施以来，“12345”投诉总量环比下降39%，群众的安全感和满意度显著增强。“法制员+指挥员”的警务机制为一线执法提供了实时、专业的法律指导，确保了每一项执法行动都严格遵循法定程序。通过前置介入和全程监督，法制员不仅及时纠正了执法过程中的偏差，还促进了执法理念的更新和执法技能的提升。

青年报·青春上海记者 陈泳均 通讯员 吴强

编辑:陆天逸

来源:青春上海News—24小时青年报